CAMBIARE SEQUENZA CANALI

pablito

Ciao a tutti!

E' ormai una settimana che tento di modificare la sequenza dei canali direttamente on-line nell'area clienti, ma senza successo! Una volta loggato mi compare questo messaggio "Il sistema attualmente ha problemi tecnici. Si prega di riprovare più tardi".........................................................più tardi nel senso...fra qualche anno??????????

Qualcuno ha avuto oppure ha ancora questo problema? se siete riusciti a risolvere....come avete fatto??

non ditemi "con il telecomando" perchè non ho proprio voglia di passare mezza giornata davanti alla tv premendo ripetutamente un tasto.. 8-/

vi ringrazio per l'aiuto!!

🙂

nico

Prova ancora, dovrebbe funzionare. Arrivi comunque a questa panoramica? Ricordati di salvare le modifiche altrimenti non va.

sequenza canali tv.PNG

pablito

Ciao Nico,

prima di tutto grazie per l'aiuto, ma purtroppo quella panoramica non la vedo.. subito dopo il login nell'Area Clienti arriva il solito messaggio "Il sistema attualmente ha problemi tecnici. Si prega di riprovare più tardi."...

0_o

nico

Ciao pablito, che strano, ho appena riprovato, ma da me funziona. Prova con questo link diretto:

https://sam.sso.bluewin.ch/my/data/IPTV?mode=channel_order&lang=it

Altrimenti, è un problema del tuo collegamento e ti consiglio di chiamare il servizio clienti. Ciao nico

pablito

Faccio un ultimo tentativo... potresti dirmi la procedura esatta una volta entrato dal link che mi hai dato?

in quale menù dovrei andare?

grazie ancora!

nico

Se clicci su questo link, dopo aver fatto il login arrivi direttamente alla pagina per cambiare la sequenza dei canali. Hai provato?

https://sam.sso.bluewin.ch/my/data/IPTV?mode=channel_order&lang=it

Per modificare la sequenza,

- seleziona con il mouse un canale TV

- spostalo nella posizione deriderata (utilizza i tasti freccia)

- quando hai finito ricordati di salvare.

Ci sono anche altri modi. Vengono spiegati nella pagina. Non è comunque difficile, è molto intuitivo.

Ecco anche una dimostrazione video su youtube (solo in tedesco)

http://www.youtube.com/swisscom#p/c/582A779BBC50A87D/0/RqffhG88ihM

pablito

Ciao Nico,

Cliccando su quel link mi appare sempre lo stesso messaggio di errore.

Per ora rinuncio...

Grazie comunque dell'aiuto, cercherò di risolvere in qualche modo!

pablito

Questo cmq è cio che appare dopo il login!

nico

A questo punto non so cosa dirti, non hai la possibilità di provare da un altro computer? Riesci ad accedere ad altri servizi di Swisscom attraverso il loro sito (ad esempio per l'e-mail)?

Per risolvere il problema sul tuo computer ti conviene contattare l'assistenza gratuita 0800 800 800.

pablito

Il problema si presenta anche con l'altro PC che ho a casa.

Qui sotto ti posto una foto... sono entrato nell'area clienti tramite il menu "clienti privati" della home page. effettuato il login, sono arrivato a questa pagina....da qui posso muovermi in qualche maniera? se si, dove dovrei andare?

nico

Dalla tua schermata, in effetti, non puoi! Infatti dovrebbe essere così:

area clienti.PNG

Nell'area clienti dovrebbe risultare che hai la Swisscom TV (o il pacchetto corrispondente), ma dalla tua immagine risulta solo la rete fissa. È veramente strano. Hai magari un secondo swisscom login? A questo punto devi veramente chiarire con il servizio clienti.

pablito

Non ho un secondo login. ho creato il primo proprio per cambiare la sequenza canali.. 😞

proverò a contattare il servizio clienti...grazie Nico per il tuo aiuto, buona serata!!

😉

pablito

Nico...ce l'ho fatta!! non ricordo precisamente i passaggi..ci sono arrivato girovagando qua e la nella voce "i miei dati", dopo aver effettuato il login!

grazie ancora!

😃😂

nico

Bene! Adesso ti potrai divertire nello spostare tutti i nuovi canali come vuoi! Ciao

pablito

Perdonami...un'ultima domanda giuro!!

Se registro un canale HD, gli altri canali (sempre in HD) sono "oscurati", cioè non posso vederli. è normale? Perchè è quello che succede ora.

nico

Dipende se puoi ricevere due stream in HD, altrimenti non puoi.

qui puoi leggere come verificare se il tuo box può ricevere 1 o 2 stream in HD.

Chino

Ciao Pablito,

scusami per il disturbo ma pure io ho lo stesso problema che hai avuto. Potresti dirmi come ci sei arrivato?? Che tipo di "girovagando" hai fatto sempre se ti ricordi??

Grazie mille😃

pablito

ciao Chino,

allora per quanto mi riguarda, sono riuscito con questi passaggi:

-fai il login clienti (ovunque...dalla pagina iniziale va bene)

-una volta loggato, dovresti avere sulla sinistra un menu, la cui prima voce è I MIEI DATI. clicca qui

-si aprirà la schermata con tutti i tuoi dati e tra questi dati c'è la voce "SWISSCOM TV"..(per me è l'ultimadell'elenco).. clicca sul pulsante "GESTIONE" che sta alla sua destra

-nel menu che comparirà a sinistra c'è la voce "sequenza emittenti"...o qualcosa di simile....da lì potraicambiare la selezione dei canali.

Io ci sono riuscito così...spero di esserti stato utile!

Buona serata!😉

Domenico Roselli

magari quando succede questo messaggio di errore, controllare che sia il buono Swisscom Login

Da Quanto non si Entra Nello Spazio Clienti,

vedere se il modem dallo spazio clienti DSL Si Veda...

e lo vedi in Linea con tutti i Sui Dati Per Bene....,ex Password Wifi ecc..

LA Password e lo Swisscom Login? Da Quanto non si Usano?

magari Basta Cambiare Solo La Password Dello Swisscom Login se si e sicuro che e col giusto Conto, e la Situazione Potrebbe Sbloccarsi..., ma gia e bene Sapere Se e il Vero Swisscom Login Primario Aiuta Tantissimo A Problemi... Comuni...

Spero Come Consiglio Sia Stato Utile!....

nani

ciao a tutti ma comune mezzo gaudio? da tempo provo cambiare canali con pc o mac

sempre la solita laconica scritta....

nessuno a trovato qualcosa?

vi ringrazio dell'aiuto