Sky Sport App drehender Kreis bei Sendung schauen

lubeme

Hallo zusammen

Habe die Tv Box 21 mit der Sky Sport App im Einsatz.

Nach einer gewissen Zeit erscheint beim schauen einer Sport-Sendung in der mitte des TV’s ein runder drehender blauer Kreis.

Das Bild und der Ton wird für ca. 2-3 Sekunden gestoppt.

Nacher geht es wieder weiter.

Das kann 1-2 x vorkommen in 1-3 Stunden.

Bei einem Bekannten gibt es die gleiche Feststellung.

lubeme

Black Mamba

@lubeme

anleitung-swisscom-box-21-de.pdf

Störungen
Generelles Vorgehen bei Problemen mit Swisscom blue TV
1 Internet-Box aus- und wieder einschalten.
2 Ziehen Sie das Netzteil der Swisscom Box aus und stecken es wieder ein.
3 Swisscom Box über das Menü auf Werkseinstellungen zurückstellen. Aufnahmen und Senderlisten werden dabei nicht gelöscht: > “home” Taste auf der Fernbedienung ⚙️ > im Menü oben links > System > TV-Box zurücksetze

für weitere Informationen konsultieren Sie

Swisscom Box 21: Übersicht & Anleitung – Hilfe | Swisscom

lubeme

Hallo

danke für die Antwort

Habe die ganze Prozedur bereits gemacht. Die TV Box wurde auch schon mit der Büroklammer zurückgesetzt.

kann es sein das die App von Sky Sport nicht einwandfrei ist. Es sieht so aus wie wenn die App Daten anfordert.

in einer früheren Versionen der App hatten wir auch Probleme das die Bilder stotterten (es war sehr schlecht zum schauen). Das wurde auch von eueren Spezialisten festgestell (verlorene Frames) und weitergegeben. Es wurde dann irgendwie eine Anpassung oder Korrekter gemacht und dann war es wieder gut (flüssiges Bild)

Das oben berichtete verhalten ist bei meinem Bekannten gleich wie bei mir.

lubeme

Nein Problem ist nicht gelöst.

der drehender blauer Kreis was zum Bildstillstand und Ton führt (ca. 2- 3 Sekunden) besteht immer noch. Immer nach ca. 1-3 Stunden 1×2 mal

lubeme