TV Ton und Bildprobleme

Tieckumpe72

Beim TV Schauen fällt das Bild und Ton in regelmässigen Abständen wieder aus

Werner

Wie ist die Verbindung erstellt zwischen Router und TV-Box?

LAN-Kabel direkt, LAN-Kabel via Switch, eine andere Verbindungsart?

Und wie sind die Diagnosewerte aus dem Web-GUI Deines Routers?

Tieckumpe72

Sie sieht eine Hilfe von Ihnen aus?

Tieckumpe72

Wie sieht eine Hilfe von Ihnen aus?

Werner

Ohne genauere Angaben kann man eigentlich nur eines empfehlen:

TV-Box und Internetbox vom Strom nehmen, 1 Minute warten, Router wieder einschalten, nach einer weiteren Minute TV-Box wieder einschalten und anschliessend testen, ob der Neustart aller beteiligten Geräte geholfen hat 🙂

Falls es nicht hilft, der Gratis-Hotline 0800 800 800 anrufen.

Stephan_76

Hallo @Tieckumpe72

Du bist hier in einer Kunden helfen Kunden Community. Wenn Du Hilfe willst, musst Du auch die Fragen beantworten.
Wir verfügen leider nicht über Glaskugeln die uns verraten was beim User los ist.

Gehst Du auch zum Arzt und sagst ich habe Schmerzen? In der Regel fragt dann der Arzt wo tut es weh, wie äussert sich der Schmerz. Sprich der Arzt ist auf dein Mitwirken angewiesen und das gleiche gilt hier in der Community.

ChristianG

@Tieckumpe72

Primär wäre sicher wichtig zu wissen, wie die TV-Box verbunden ist:

WLAN-Box, STB Wifi, Powerline, Switch usw.
Hast du die Geräte kurz aus-/eingeschaltet um zu schauen, ob sich was verbessert hat
- Neustart Router, Neustart Verbindungskits, Neustart Switch, Neustart TV-Box usw.
Geht es ggf. über eine interne Gebäudeverkabelung?
Hast du mal direkt mit unserem vor konfektionierten Netzwerk-Kabel getestet?

Gruss

Chris