@Nauzeipi44
Hello Nauzeipi44
Si la connexion Internet ne fonctionne pas sur votre routeur, voici quelques étapes à suivre pour résoudre le problème:
Vérifier les câbles: Assurez-vous que tous les câbles sont bien branchés, notamment le câble d’alimentation, le câble Ethernet ou le câble fibre optique.
Redémarrer le routeur: Débranchez le routeur de l’alimentation pendant environ 30 secondes, puis rebranchez-le et attendez qu’il redémarre complètement. (environ 5 minutes)
Vérifier l’état des voyants:
Vérifiez les voyants lumineux sur le routeur. Si le voyants et éteints ou clignotants en rouge, cela peut indiquer un problème de connexion.
Un voyant rouge indique un problème avec la connexion Internet.
Accéder à l’interface de configuration:
Connectez-vous à l’interface de gestion du routeur en tapant l’adresse IP du routeur 192.168.1.1 dans un navigateur web.
Entrez vos identifiants administrateur, tels que le nom d’utilisateur ‘admin’ et le mot de passe, en suivant les indications à l’écran.
Vérifiez l’état de la connexion WAN/Internet dans les paramètres.
Réinitialiser votre internet box:
Si rien ne fonctionne après toutes ces étapes, le numéro de l’assistance Swisscom est le 0800 800 800.
Cordialement Doremi