Support unter aller Sau

Miegineus24

30 Minuten in der Warteschleife, und kein Schwein nimmt ab.

Ich verstehe, dass es Samstag ist, aber euere Dienste werden nun mal auch am Wocheende gebraucht. Wenn ihr zuwenig Leute habt, stellt mehr ein. Falls das nicht geht, dann ist die Telekommunikationssparte vielleicht nicht das richtige für euch.

Haragius

Eigentlich ist dein Beitrag kein Kommentar Wert aber dir ist hoffentlich klar, dass zu Spitzenzeiten mehrere tausend Personen in der Warteschlange sind?

Lori-77

Hallo @Miegineus24

Du kannst auch einen Rückruf verlangen und musst nicht solange in der Warteschlaufe warten.

https://swisscom.com/kontakt

Gehst auf Störungen, wallst was es ist, Internet,

"Wir rufen Sie an. Jetzt oder zu Ihrer Wunschzeit." anklicken fertig.

Ja und am Samstag sind nicht so viele Mitarbeiter am arbeiten wie unter der Woche.

Auch hat es am Samstag Techniker welche zu den Kunden gehen, aber auch nur eine Handvoll.

Oder du beschreibst dein Problem hier im Forum evt kann man dir auch hier helfen.

Gruss Lorenz