Hallo @Schecheulu64
Grundsätzlich kenne ich das nicht so. Wenn man einen Rückruf ordert, klappt das in der Regel auch.
Kann natürlich sein, dass Swisscom momentan aufgrund der Rechteverluste Serie A / Ligue 1 und der gleichzeitig angekündigten Preiserhöhung für Bestandskunden ausserordentlich viel zu tun hat.
Aber beschreibe doch mal das Grundproblem, wieso Dich Swisscom Kontaktieren soll. Wenn es nichts vertragliches ist, können wir evt. weiterhelfen.