Zahlung

Bohiemie82

Hier gehts wieder mal um F2 (e-mail von swisscom) habe wieder eine Rechnung von 10.00 CHF erhalten, verstehe nicht warum!

Bohiemie82

es geht um F2 - stimmt das, dass man damit e-mail bluewin.ch nicht bezahlen muss?

Gaeilgeoir

@Bohiemie82 Was ist F2? Schon mal in MySwisscom unter Rechnungen geschaut, das könnte erklären, für was die Rechnung ist.

https://www.swisscom.ch/myswisscom/d?useCase=billingOverview

Ansonsten Swisscom direkt kontaktieren (dies ist ein Kunden helfen Kunden Forum und wir auch nur Kunden)

Privatkunden: Kontakt per Hotline, Chat, Nachricht | Swisscom

Black Mamba

@Bohiemie82

Überprüfen Sie in My Swisscom > Rechnungen, was es damit auf sich hat.

Ansonsten löschen Sie diese E-Mail und ignorieren Sie diese Nachricht.

Bohiemie82

ich kann nicht einfach ignorieren probiere schon seit 1h kontakt herzustellen leider rufen sie nicht zurück!!

POGO 1104

Was ist F2?

oder ist 2FA gemeint?

Zur Info:

Wir hier sind nicht Swisscom, wir sind hier Kunden wie du auch

Gaeilgeoir

@Bohiemie82 Da muss man halt Geduld haben, nochmal: wir sind hier auch nur Kunden und können bei Rechnungsfragen nicht wirklich weiterhelfen, da wir keinen Einblick in Ihre Daten haben. Was ist denn nun F2?

WalterB

@Bohiemie82 schrieb:

ich kann nicht einfach ignorieren probiere schon seit 1h kontakt herzustellen leider rufen sie nicht zurück!!

Das kann ich nicht nachvollziehen hat bei mir und den Nachbarn immer geklappt,

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#cascadingTabs%5Binner%5D=tab_1643987857841&cascadingTabs%5Bouter%5D=tab_1643984430352

POGO 1104

@Gaeilgeoir

@Black Mamba

@WalterB

Gemäss früheren Beiträgen von @Bohiemie82 geht es um 2FA

Aber ich verstehe die ANfrage oben trotzdem nicht…..

Bohiemie82

F2 heisst 2 Faktorauthetifizierung einstellen d.h.wenn man unbedingt die Bluewin e-mail Adresse behalten möchte

Gaeilgeoir

@POGO 1104 Ich auch nicht, wüsste nicht, was die 2FA mit Bezahlen und Rechnungen zu tun hat 😊.

POGO 1104

@Bohiemie82 schrieb:

F2 heisst 2 Faktorauthetifizierung einstellen d.h.wenn man unbedingt die Bluewin e-mail Adresse behalten möchte

2FA hat aber nichts mit “Email behalten ” und nichts mit einer “10 Fr. Rechnung ” zu tun!

2FA ist nur für den Login ins Webmail/Email

Gaeilgeoir

Die richtige Abkürzung ist 2FA, ja die sollte man hinterlegen, aber nochmal was hat das mit 10 CHF zu tun aus dem ersten Beitrag?

Bohiemie82

ja genau

Bohiemie82

ja sorry ich frage mich auch warum ich jetzt die 10.00 CHF bezahlen muss, bin auf Warteposition 3 werde dann erfahren was das mit sich hat

Samsi

@Bohiemie82

Am besten rufst du für dein Anliegen die Hotline an: 0800 800 800

Die Rechnungsabteilung kann dir bestimmt helfen wieso du eine Rechnung von 10 Franken erhalten hast.

Der Rest mit der 2FA und E-Mail und Rechnung erschliesst sich mir nicht, sprich ich habe keine Ahnung was du da genau meinst?