Abonnement Netflix

Anonymous1

Bonjour,

Je voudrais résilier mon abo Netflix. Netflix me dit que je dois m’adresser à Swisscom et Swisscom m’envoie chez Netflix.

Pouvez-vous m’aider?

DanielD

Bonjour @Anonym

Il faut vérifier sur My Swisscom, sous TV, Options actives si Netflix est dans la liste.

Si c’est le cas, passer par adapter les options pour désactiver l’option Netflix.

Si ce n’est pas le cas, il s’agit d’un ancien abonnement combiné qui n’est plus administrable via My Swisscom.

Il faut contacter le support pour faire annuler l’option par Swisscom.

DanielD

Gaeilgeoir

@Anonym Bonjour,

Pour compléter la réponse de @DanielD

Netflix lui-même peut/doit être résilié ici:

Comment annuler Netflix

Si vous avez encore un ancien abonnement TV X (qui comprend Netflix), vous pouvez choisir une autre Blue TV (L, M, S) dans MySwisscom, puis Netflix disparaît également, mais dans tous les cas, résilier aussi directement chez Netflix. Si vous n’avez payé Netflix que via Swisscom (donc pas de TV X), il vous suffit de résilier votre abonnement comme indiqué dans le lien ci-dessus

Anonymous1

Merci beaucoup pour votre réponse. Il s’agit manifestement d’un ancien abonnement. Je vais devoir contacter le support.