Meine Mutter hat seit kurzem eine TV-Box 5. Neuerdings ist auf dem Fernseher dauerhaft oben rechts ein grüner Punkt im schwarzen Rahmen erschienen. Der war am Anfang nicht vorhanden. Kann mir jemand sagen, was das ist und wie man diesen wieder wegbringt? Vielen Dank

Habe ich auch gerade festgestellt. Da hat sich der der Google Asisstant seit mehren Tagen "aufgehängt". Nach einem Reset/Neustart der Box alles wieder in Ordnung.

@"RolTraBE73"#1356032 meinst Du dieses Zeichen hier?: [upl-image-preview liId=59465iE8ABECAE558686AD alt=20-05-2024_11-02-02.jpg uuid=0a47abef-b344-4d7c-91ad-5d2b0a44fba9] wenn Ja kommt das von deinem TV, nicht von der SC-TV-Box. Du musst mal in die Bedienungsanleitung von deinem TV schauen, wie man dieses Zeichen ausblenden tut.

@"RolTraBE73"#1356032 einen Neustart der TV-Box 5 durchführen (reset/reboot) und testen. ansonsten könnte das Problem mit dem verwendeten Fernsehgerät zusammenhängen. was ist die Marke und das Modell des Fernsehers?

Kannst du mal ein Bild davon hier rein stellen? Könnte auch ein Pixelfehler vom TV selbst sein. Ist der grüne Punkt auch, wenn du das HDMI Kabel absteckst?

@"RolTraBE73"#1356032 Einen grünen Punkt oben rechts habe ich nur, nachdem ich die Google Assistant Taste gedrückt habe. Erst erscheint dann aber ein Mikrofon Symbol, dann ein grüner Punkt. Aber nur der Grüne Punkt sieht man dann nicht, sondern am unteren Bildschirmrand zusätzlich 4 farbige Punkte hinter grauem Balken, und "sag einfach…" Aber mache uns mal besser ein Foto von dem was du siehst, dann können wir dir weiterhelfen.

Nein. Meine dieses Zeichen. [upl-image-preview liId=59476iA3A9F5D2E500D0B0 alt=Screenshot 2024-05-20 215026.png uuid=9800802b-b86a-459f-b703-c529ad5eb164]

[upl-image-preview liId=59477i174BA871546AFD0A alt=Screenshot 2024-05-20 215026.png uuid=083817ce-5134-419c-894f-e630ebcb0b69]

TV Box 5 (IP2300) Einstellungen System Googgle Einstellungen Geräteeinstellungen Goggle Assistant An oder Aus So ist der GrünePunkt weg!

@"Beiyemmieth33"#218079 Oder, wie oben steht ein Neustart, sprich Netzkabel für ein paar Sekunden raus, ist einfacher und geht schneller 🤪

Habe ich gemacht ….. anschliessend durfte ich alle Passwörter eingeben 😂😂😂

@"Beiyemmieth33"#218079 Wegen einem Neustart? Oder hast du einen Reset gemacht? Bei einem Neustart ist mir das noch nie passiert und ich schalte die Box wegen Abwesenheit öfter mal über Tage ganz ab.

Grüner Punkt im schwarzen Rahmen im Fernseher mit TV-Box 5

annschi

GuidoL
Wer (zum Teufel) tut den̈n sowas?

GuidoL

annschi

🤷

« Previous page

Support and advice from Swisscom

Haven’t found the answer you need in the Community? Get more help online and over the phone.

Go to the support overview

Call 0800 800 073