Liebe Community Swisscom bringt Kund\*innen mit einer Swisscom Box 21 (IP1800) oder Swisscom Box (IP2000) durch ein Update auf Android 12 auf den neusten Stand. Mehr über das TV-Update, die neuen Funktionen und die Anleitung zur blue TV-Aktualisierung findest du hier: [www.swisscom.ch/tv-update](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/blue-tv/update.html) Unsere Tipps zur Problemlösung bei Bild-, Ton- oder Fernbedienungsstörungen sind in [diesem Beitrag](https://community.swisscom.ch/t5/Nutzung-mit-TV-Box/TV-Update-Tipps-f%C3%BCr-die-St%C3%B6rungsbehebung/td-p/840832) gesammelt. Hast du Fragen zum Update? Schreibe einen Beitrag. Die Community hilft dir gerne.

Mit diesem Update wird für die Umwelt viel Gutes getan und unnötiger Elektroschrott durch frühe Obsoleszenz der Geräte vermieden. Ein hervorragender Schritt der Swisscom in Richtung Nachhaltigkeit und längere Lebensdauer von Elektrogeräten.

Bleibt zu hoffen, dass die Bildwiederholraten verschiedener Apps auch automatisch erfolgen, dies ist leider bei Android 12 bisher nicht der Fall. Da kann man auf seinen Geräten einstellen was will, es ist Aufgabe der einzelnen Anbieter (Netflix, Amazon,...), dieses Leid auf Android 12 anzupassen. Das es funktionieren kann, wird auf Apple TV bewiesen, dort funktioniert die jeweilige Anpassung tadellos.

Nimmt mich Wunder wie es mit den Wingo Boxen aussieht, wird dort wohl noch etwas dauern, wenn's überhaupt kommt

Welche Version hat die neuste Swisscom TV Box 5?

Die TV-Box 5 hatte schon von Beginn weg die neuste Version Android TV. Die zwei Vorgängerversionen TV-Boxen werden jetzt einfach schrittweise auf die selbe Version wie die neuste TV-Box nachgezogen.

> * * * > > @"mige_stalder"#875074 schrieb: > > Welche Version hat die neuste Swisscom TV Box 5? > > * * * Android 12

> * * * > > @"Werner"#234740 schrieb: > > Die TV-Box 5 hatte schon von Beginn weg die neuste Version Android TV. > > * * * Sicher? Bei mir wird auf der Box 5 Android Version 12 angezeigt. Gemäss google ist jedoch schon seit Dezember 22 Android 13 von google freigegeben worden.

Das mit dem Frames anpassen geht aber nicht oder?

die TV Box 5 hat AndroidTV 12 drauf.

@"mige_stalder"#875074 die Funktion scheint auf der TV Box 5 noch zu fehlen, sogar in der April 2024 Firmware. @"ThomasS"#22 weisst du, wann die Auto Framerate Funktion kommt?

Swisscom stellt TV-Boxen auf neues Android-Betriebssystem um

Loxiran

Es kann nicht am TV liegen und muss an der Box liegen.

Ich frage mich gerade warum Swisscom nicht einfach automatisch die neueste Box versendet, anstatt den alten Boxen ein Update für das diese alten TV-Boxen vielleicht gar nicht geschaffen sind, aufzuzwingen?

Thiyuschuck16

Ich kann Dich sehr gut verstehen. Ging mir heute auch so.

Ein guter Supporter hat mir gesagt, dass man mal das HDMI Kabel wechseln sollte. Es ging dann und stockte nicht mehr. Versuch es mal.

roman70

@Loxiran schrieb:

Es kann nicht am TV liegen und muss an der Box liegen.

Ich frage mich gerade warum Swisscom nicht einfach automatisch die neueste Box versendet, anstatt den alten Boxen ein Update für das diese alten TV-Boxen vielleicht gar nicht geschaffen sind, aufzuzwingen?

1. Aus ökologischen Gründen (Nachhaltigkeit). Das ist sogar mir als Nicht-Grüner klar.

2. Bei mir läuft die neue Software auf der Box 21 DEUTLICH besser, als auf der Box 5, auch wenn ich dort schon seit vielen Wochen Betaversionen drauf habe. Es ist also individuell.

Samsi

@Loxiran schrieb:

Es kann nicht am TV liegen und muss an der Box liegen.

Ich frage mich gerade warum Swisscom nicht einfach automatisch die neueste Box versendet, anstatt den alten Boxen ein Update für das diese alten TV-Boxen vielleicht gar nicht geschaffen sind, aufzuzwingen?

Wieso nicht geschaffen sind? Das Behauptung ist haltlos! Ich denke kein Anbieter/Hersteller geht ein Risiko ein, ein Update zu veröffentlichen, dass nur Probleme bereitet weil die Hardware dafür nicht gemacht ist ohne sowas ausgiebig getestet zu haben. Zumal Updates teils viel Geld kosten! Wenn die Hardware mitmacht spricht doch nichts dagegen der Box ein Upgrade zu spendieren so dass alle anderen Kunden auch in den Genuss von neuen Funktionen kommen ohne dass sie gezwungen werden, eine neue Box zu kaufen. Auch ist sowas sehr nachhaltig, was ja sowieso gerade sehr im Trend liegt. Meist wird ja gemotzt weil die Anbieter bzw. Hersteller eben gar keine Updates mehr liefern und die Geräte dann EoL (End of Life) sind! Wir sehen hier im Forum halt auch immer wieder Leute die es schon fast stört, wenn ein Update kommt. Unter dem Strich ist es immer dasselbe. Recht machen kann man es nie allen... selber finde ich es aber super dass viele TV-Boxen ein Upgrade auf eine neue Android Version bekommen.

Gaeilgeoir

@Loxiran Auf meiner alten Swisscom TV 21 hat beim Umstellen alles einwandfrei geklappt und die ist auch schon ein paar Jahre alt, sie lief sogar besser als die TV Box 5. Wieso sollte Swisscom die Leute alle mit neuen Boxen ausrüsten? Man kann sich die Box kaufen, mit der Möglichkeit Apps runterzuladen. Wer das halt nicht will, bleibt bei der alten, so war es bis jetzt. Man hätte auch entscheiden können, man lässt es so wie es ist und rüstet die älteren Boxen nicht nach. Dann ändert sich für Besitzer der älteren Box genau gar nichts. Jetzt macht man das und es ist auch nicht recht.

Und, wie oft habe ich in meinem Leben schon gehört: das kann nicht an X liegen, das muss an Y liegen, dann war es genau umgekehrt,....

Loxiran

@Samsi schrieb:

@Loxiran schrieb:

Es kann nicht am TV liegen und muss an der Box liegen.

Ich frage mich gerade warum Swisscom nicht einfach automatisch die neueste Box versendet, anstatt den alten Boxen ein Update für das diese alten TV-Boxen vielleicht gar nicht geschaffen sind, aufzuzwingen?

Wieso nicht geschaffen sind? Das Behauptung ist haltlos! Ich denke kein Anbieter/Hersteller geht ein Risiko ein, ein Update zu veröffentlichen, dass nur Probleme bereitet weil die Hardware dafür nicht gemacht ist ohne sowas ausgiebig getestet zu haben. Zumal Updates teils viel Geld kosten! Wenn die Hardware mitmacht spricht doch nichts dagegen der Box ein Upgrade zu spendieren so dass alle anderen Kunden auch in den Genuss von neuen Funktionen kommen ohne dass sie gezwungen werden, eine neue Box zu kaufen. Auch ist sowas sehr nachhaltig, was ja sowieso gerade sehr im Trend liegt. Meist wird ja gemotzt weil die Anbieter bzw. Hersteller eben gar keine Updates mehr liefern und die Geräte dann EoL (End of Life) sind! Wir sehen hier im Forum halt auch immer wieder Leute die es schon fast stört, wenn ein Update kommt. Unter dem Strich ist es immer dasselbe. Recht machen kann man es nie allen... selber finde ich es aber super dass viele TV-Boxen ein Upgrade auf eine neue Android Version bekommen.

@"x"#119089ja ich teile den Argument. Ich habe ja extra geschrieben "vielleicht" und ich habe nie behauptet, dass die Box nicht für das Update geschaffen ist. Ich hoffe dass die Probleme in diesem Forum gelöst werden können.

Ich hoffe dass, dass dann auch bei mir alles weiter läuft wie bis anhin, wenn dann das Update kommt.

Loxiran

@roman70 schrieb:

@Loxiran schrieb:

Es kann nicht am TV liegen und muss an der Box liegen.

Ich frage mich gerade warum Swisscom nicht einfach automatisch die neueste Box versendet, anstatt den alten Boxen ein Update für das diese alten TV-Boxen vielleicht gar nicht geschaffen sind, aufzuzwingen?

1. Aus ökologischen Gründen (Nachhaltigkeit). Das ist sogar mir als Nicht-Grüner klar.

2. Bei mir läuft die neue Software auf der Box 21 DEUTLICH besser, als auf der Box 5, auch wenn ich dort schon seit vielen Wochen Betaversionen drauf habe. Es ist also individuell.

@roman70

ja es ist beruhigend zu hören, dass das Update bei dir läuft. Wie erwähnt ich habe noch kein Update bekommen und hoffe fest darauf, dass es auch bei mir super laufen wird.

Loxiran

@Gaeilgeoir schrieb:

@Loxiran Auf meiner alten Swisscom TV 21 hat beim Umstellen alles einwandfrei geklappt und die ist auch schon ein paar Jahre alt, sie lief sogar besser als die TV Box 5. Wieso sollte Swisscom die Leute alle mit neuen Boxen ausrüsten? Man kann sich die Box kaufen, mit der Möglichkeit Apps runterzuladen. Wer das halt nicht will, bleibt bei der alten, so war es bis jetzt. Man hätte auch entscheiden können, man lässt es so wie es ist und rüstet die älteren Boxen nicht nach. Dann ändert sich für Besitzer der älteren Box genau gar nichts. Jetzt macht man das und es ist auch nicht recht.

Und, wie oft habe ich in meinem Leben schon gehört: das kann nicht an X liegen, das muss an Y liegen, dann war es genau umgekehrt,....

@"x"#872562Es freut mich, dass es bei dir läuft und hoffe fest, dass es bei mir auch laufen wird. Die Fehlerquellen können vielfältig sein. Ich werde es sehen.

Gaeilgeoir

@Loxiran Mach dir nicht so viele Gedanken 😀, wir haben als Tester die Version schon länger auf der Box und wir haben auch drauf geachtet, wie der Übergang läuft, so wie ich das gesehen habe, war das kein grösseres Problem, weder bei mir noch bei den anderen. Wenn es da ein grösseres Problem gegeben hätte, hätte man das in der Zwischenzeit ausgemerzt.

Loxiran

@Gaeilgeoir

Alles gut. Ich hoffe es wird so funktionieren.

Ivanera

Hallo r00T

Vielen Dank für deine Rückmeldung auf meinen Kommentar.

Da habe ich wieder etwas dazugelernt und sehr beruhigend, dass es doch nicht umbedingt am Samsung TV liegen muss.

Also über die Nacht war die TV Box, der Router sowie der Samsung TV komplett ausgeschaltet sowie weg vom Strom. Heute morgen habe ich alles wieder angeschlossen und den TV für ca. 15min laufen gelassen. Keine Unterbrechung im Bild. Daumen drücken, dass es so bleibt!

Genau im Replay hat es gestockt sowie bei Netflix oder beim normalen TV schauen. Der Sender läuft, das Bild wird schwarz (ca. 4sec.), Sender läuft wieder. Das ganze passierte bestimmt alle 3 min.

Die TV Box ist durch ein Netzwerkkabel mit dem Router verbunden. Alle Kabel sind in Takt und das Problem ist erst nach dem Upgrade der TV Box aufgetreten.

Nun ja, es bleibt spannend. Evtl. hat sich das Problem über Nacht nach 2 Tagen von selbst behoben 🙂

Ivanera

Vielen Dank für deinen Input. Wäre einen Versuch wert.

Geimmeuschep66

Wichtig: Auch wenn du dein Google Account verbindest, senden wir keine Daten an Google .

Noch wichtiger: Knöpft Swisscom Daten von meinem Google Account oder der neuen Apps ab die ich dann benutze?

Gregrumpio17

Hallo Swisscom seid dem neuen Update wird mein Tv ständig schwarz alle 5 sekunden und das nervt gewaltig ich habe den tv getest an der Playstation 5 und dort macht es das nicht also muss es an dem Update liegen was kann ich tun?

Danke im voraus

Lori-77

Hallo @Gregrumpio17

Bitte schreibe das genau TV Model hier ins Forum.

Herstell, Model, Jahrgang

Nur so kann Swisscom, das Problem schnell nach vollziehen Merci.

Gruss Lorenz

POGO 1104

@Gregrumpio17

Schau bitte hier:

https://community.swisscom.ch/t5/Nutzung-mit-TV-Box/Probleme-nach-Update-bei-blue-TV-Bild-und-Ton/m-p/836879#M68814

Melde dich dort bei @RomanE

Gregrumpio17

Der jahrgang ist von 2022

Stephan_76

Guten Abend @Gregrumpio17

@RomanE braucht die Modellbezeichnung des Fernsehers nicht von der TV Box 😉

Gregrumpio17

Ups sor ry

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