Zuerst würde ich den 4G-Dongle mal an einem Notebook oder PC ausprobieren.
So findest Du heraus, ob er überhaupt funktioniert und die SIM aktiviert ist.
Falls es klappt, dann an der IB einfach mal beide USB-Anschlüsse (den offenen und den versteckten hinter der Klappe) ausprobieren.
Falls es dann immer noch nicht klappt und der Dongle bereits ein älteres Baujahr wäre, könnte man dann anschliessend noch auf die Suche von Firmware-Aktualisierungen für den Dongle gehen.
Nachtrag, hier noch das Übersichtsbild einer IB mit funktionsfähigem Backup-Dongle im Standby-Betrieb des Dongels:
Im Standby blinkt der Dongle dann bleibend grün, und wenn die Festnetzleitung ausfällt und der Dongle nach ca. 30 Sekunden online geht, wechselt das Licht am Dongle auf dauergrün und dafür geht die IB dann im Internetbackup-Betrieb auf blinkend weiss.
Bei Rückkehr der Festnetzleitung das ganze dann nach ebenfalls ca. 30 Sekunden wieder umgekehrt.
