Bonjour,
Je viens de recevoir un kit de connexion fibre optique (article 11040136) comprenant 4m de fibre optique et un adaptateur pour le routeur. le toute accompagné d'instruction pour l'installation. Cependant je n'ai pas de prise murale avec position 2 comme le montre l'instruction. Je dois dire que je n'ai absolument rien commandé.
Je décide donc d'appeler Swisscom. Là j'apprends que je dois accepté le passage du cuivre à la fibre optique et qu'un employé viendra faire l'installation.
Comme j'ai une mauvaise expérience des produit annoncés gratuits, je demande si le passage à la fibre modifiera ma facture. Réponse:l'installation est gratuite et le passage ne change rien à ma facture.
Pourtant le tableau ci-dessous de mon abonnement dit le contraire.
Une fois de plus la gratuité chez Swisscom et étrange!!
Un autre message traitera de l'autre problème de gratuité.
Meilleures salutations.
jdg