Aus der Ferne ist das schwer zu sagen. Da die Übertragung aber seit einigen Jahren nur noch rein digital erfolgt, liegt die Ursache für eine schlechte Gesprächsqualität in aller Regel beim verwendeten Telefon.
Was für ein Telefon (Marke, Modell, Baujahr) verwendest du denn? Weisst du, wie dieses mit der Internetbox verbunden ist (SIP, DECT oder Analogport)?