@Dioldingei98 schrieb:
Das Handy gehört einem 13jährigen (seit ca 3 Monaten) und er hat vermutlich gemerkt, dass er etwas suboptimales getan hat und dann angenommem, wenn er die SMS löscht, ist alles wieder iO. Wenn es keine Möglichkeit gibt, nachträglich eine Liste mit den abgehenden Nr zu erhalten, bleibt ja vermutlich nur noch eine neue Sim. Ist ja nicht wirklich Kundenfreundlich
Eine neue SIM reicht nicht. Es ist immer noch die gleiche Mobilnummer die belastet wird.
Als 1. sofort mobiles zahlen auf der Mobilnummer sperren. Entweder im Kundencenter oder Hotline oder Shop.
2. Sollte das noch nichts nutzen beim nächsten mal Stop all an die Kurznummer des Absenders schicken. Wenn wieder was kommt.
Und ganz wichtig aufklären, dass es Betrüger gibt, und man nicht jeden Schrott abonnieren darf.