Authentification accès Swisscom à deux facteurs

Seplami34

Peut-on enregistrer deux numéros de téléphone en cas d'adresses multiples?

Gaeilgeoir

@Seplami34 Non, ce n'est malheureusement pas possible, le problème a déjà été évoqué à plusieurs reprises, nous verrons si Swisscom s'en occupe.

DanielD

Bonjour @Seplami34

Non ce n'est pas possible. On ne peut enregistrer qu'un seul numéro.

DanielD

Seplami34

C'est dommage, mais merci pour la réponse.

Seplami34

C'est dommage car ce n'est pas pratique du tout, mais merci pour la réponse 😊

DanielD

Seplami34 En relisant le premier message, je pense qu'il est possible de minimiser le problème en configurant le 2FA afin qu'il ne soit pas demandé chaque fois. En choisissant la seconde option aucun SMS n'est envoyé pour le Webmail.

DanielD

Gaeilgeoir

@DanielD C'est certainement un bon moyen, mais qui n'aide pas toujours, comme j'ai dû le constater hier, il faut ici une solution raisonnable, qu'une possibilité soit introduite d'entrer au moins un numéro par adresse, sinon cela devient difficile pour les familles avec un login, je pense que nous voyons tous les choses de la même manière et dans le forum germanophone, on en discute déjà depuis quelques semaines.

DanielD

@Gaeilgeoir Tu as raison, mais dans ce cas la solution est d'utiliser un programme de courrier au lieu du Webmail.

Il y a un mot de passe séparé pour chaque adresse email.

Tineido40

Personnellement, je VEUX pouvoir utiliser le Webmail, mais je NE VEUX pas d'authentification à deux facteurs!

C'est extrêmement simple.

Il suffit de cocher - ou pas - une case et ça roule.

Actuellement, je suis régulièrement empêché d'accéder à mes mails pour cause d'obligation d'authentification à deux facteurs. Je VEUX avoir le choix, surtout pour les mails où je me fous complètement d'une authentification forte.

Swisscom DOIT tenir compte de ce genre de demande.

DanielD

@Tineido40 Dans ce cas il suffit de configurer le 2FA comme décrit dans la réponse numéro 6

Rien n'est demandé pour le Webmail.

DanielD

Tineido40

Je répète que je ne VEUX PAS configurer le 2FA en donnant un numéro de natel.

Je paye pour accéder aux services de Swisscom, il est donc normal que je puisse accéder normalement à ces services sans fioriture qui ne m'intéresse pas.

Est-ce qu'il faut changer de fournisseur pour résoudre ce problème? Ce serait fâcheux, mais pas impossible.

Gaeilgeoir

@Tineido40 Swisscom a mis en place ce système et nous, en tant que clients comme vous, ne pouvons pas le changer. J'espère que les responsables entendront les discussions à ce sujet et apporteront une solution raisonnable, mais une autre vérité est que de plus en plus de personnes se plaignent que leur compte a été piraté, ce dont elles rendent les fournisseurs d'accès responsables.

Tineido40

Pour ajouter un élément: ça ne dérange pas d'avoir une demande que je décline à chaque fois.

En revanche, ce qui me dérange c'est de ne pas pouvoir accéder à mes mails puisqu'on ne me laisse de plus en plus souvent pas le choix.

Je trouve cela inadmissible!

Tineido40

@Gaeilgeoir Je comprends le problème, mais la solution que je préconise rend l'utilisateur responsable de son compte et de ses choix.

Nous n'avons nul besoin d'être pouponnés.

Gaeilgeoir

@Tineido40 C'est pourquoi j'écris qu'il faut trouver une solution raisonnable, y compris pour l'impossibilité d'enregistrer des numéros de téléphone portable étrangers.

Tineido40

@Gaeilgeoir Effectivement, l'impossibilité d'utiliser des numéros qui viennent de l'étranger est un problème supplémentaire...qui indique bien que le souci réside davantage dans le fait de museler le client plutôt que de lui apporter une solution réellement intelligente et protectrice.

Nous devons avoir le choix, ce n'est pas plus compliqué que cela.

...Et également le choix d'envoyer un mail circonstancié à Swisscom plutôt que de passer par un chat foireux ou par un téléphone inutile.

C'est compliqué d'être client de nos jours...

Faut_pas_pousser

@Tineido40

On retrouve ce même type de problèmes dans les posts de:

Bodeickiott85 aux pages:

community.swisscom.ch/t5/E-Mail/Supprimer-l-authentification-%C3%A0-2-facteurs-pour-e-mail/td-p/733515/page/3

Misaniopp11 aux pages:

community.swisscom.ch/t5/My-Swisscom-Login/authentification-%C3%A0-2-facteurs/m-p/801472#M2747

Ou sur le site de "Bon à savoir" dans lesquels on remarquera un fort mécontentement de la clientèle, surtout la plus fidèle!!!