Hallo ich habe in meinem zimmer 1 strichen empfang. Und im Wald neben mir sind es voll strichen. Das kann doch nicht sein. Ich habe ein Wlan Verstärker und ein Empfangs Verstärker gekauft da mir swisscom dies vorgeschlagen hatt. Kann mir jemand helfen? Ich bin verzweifelt und weiss nicht mehr weiter da ich trotz allem etwa 5-10 sekunde brauchr bis eine webseite (google) sufgeschaltet ist. Am pc liegt es nicht. (Speedtest.net sagt) Download: 5.90 Mbps upload 5.10 Mbps

Was sind das für WLAN-Verstärker und Empfänger? Wie hast du die genau installiert/aufgestellt/verkabelt? Was hast du für ein Endgerät? (Handy, Tablet, Laptop) Hast du das Geschwindigkeits-Problem auch, wenn du mit dem Endgerät direkt neben der Internetbox stehst > * * * > > @"Jiedauyie80"#1277428 schrieb: > > Download: > > 5.90 Mbps > > upload > > 5.10 Mbps > > * * * Diese Geschwindigkeiten sind nicht besonders schnell, aber normale Webseiten sollten trotzdem nach 1-2 Sekunden geladen werden

@"Jiedauyie80"#1277428 Seltsam, Swisscom schlägt fremde Empfänger und Verstärker vor? Was ist denn das für ein Modell? Sofern eine Internetbox von Swisscom vorhanden ist, nutzt man am besten eine oder mehrere WLAN Boxen die sehr gut mit den Internetboxen kommunizieren. Diese haben sich bei den meisten auch bewährt und bieten vergleichsweise hohe Reichweiten und guten Speed.

Da geht es vermutlich um Mobile Empfang weil Er erwähnt im Wald hätte Er mehr Leistung!!

eine von Nokia. Solte den epfang verbessers, aber hat genau nix gebracht und nur geld gekostet

> * * * > > @"Jiedauyie80"#1277428 schrieb: > > eine von Nokia. Solte den epfang verbessers, aber hat genau nix gebracht und nur geld gekostet > > * * * Meinst Du das unten beim Link? [https://www.swisscom.ch/de/about/news/2021/11/18-1gb-schweizweit.html](https://www.swisscom.ch/de/about/news/2021/11/18-1gb-schweizweit.html)

Ich habe alles richtig installiert und es ist alles verbunden. Ich habe das lan kabel an den pc angeschlossen. Der Verstärker ist von Nokia und den muss man an das fester kleben. Und dies ist auch gut. Aber nützen tut es nicht

@"Jiedauyie80"#1277428 Dieser 5G-Booster wird nicht am PC angeschlossen sondern als Zusatzverstärker an der Internet-Box!!

Habe ich auch… und vom Verstärker von Swisscom dann mit dem lan kabel an den pc geschlossen

Hi @"Jiedauyie80"#p779154, Öffne mal das Interface der Internetbox ([https://internetbox.swisscom.ch.](https://internetbox.swisscom.ch) Sieht das nach der Anmeldung dort so aus? [upl-image-preview liId=54528iB53278592E22E93E alt=r00t_2-1692025354403.png uuid=b5794a9d-5b14-4ade-a781-4666e7ecab7c] (Bild von @"WalterB"#138 gestohlen) LG r00t

Schlechtes wlan

Jiedauyie80

Vergiss den Router und alles ich habe alles richtig gemacht es liegt an swisscom und die helfen mir nicht richtig

r00t

@Jiedauyie80

Hast du denn den Support kontaktiert und was sagen die dazu?

lg r00t

Jiedauyie80

Die haben mir einen neuen router zugesendet und den nokia (booster)

r00t

Dann hast du jetzt 2 Möglichkeiten:

Wenn du möchtest, dass wir dir helfen, sende uns bitte die Daten die wir brauchen um den Fehler zu lokalisieren (siehe @"x"#138s Beitrag)

Alternativ kannst du den Support erneut kontaktieren und sie wissen lassen, dass dein Problem nicht gelöst ist.

r00t

Jiedauyie80

Wie und wo muss ich das genau machen?

r00t

Jiedauyie80 Wie von Walter beschrieben (Ich gehe davon aus, dass der neue Router bereits im Betrieb ist?):

Jetzt wäre mal wichtig abzuklären wie viel den der Speed genau an der Internet-Box beträgt.

Via Browser wieder auf die Internetbox zugreifen (https://internetbox.swisscom.ch oder 192.168.1.1)

Dort dann vor dem Login auf der linken Seite den oberen grünen Punkt mit der Maus drücken.

Anschliessend uns einen Screenshot davon zukommen lassen.

r00t

Samsi

@Jiedauyie80 schrieb:

Wie und wo muss ich das genau machen?

Dachte, Swisscom hat dir heute einen neuen Router und Nokia Booster geschickt? Wenn dem so ist, warte bis du das Paket mit den neuen Geräten bekommst und installierst zuerst den neuen Router gemäss der Anleitung. Erst wenn der neue Router online ist, kannst du den Booster installieren. Melde dich ansonsten wieder hier.

Samsi

OK, wenn die neuen Geräte schon installiert sind, sieht es anders aus. Gehe nun vor wie von @r00t beschrieben.

Jiedauyie80

Wie und wo muss ich die zahl eintippen?

r00t

Hi @Jiedauyie80

Sorry, lass dich durch die Zahl nicht verwirren 😉 - die war nur als Alternativ-Variante gedacht. Du kannst auch einfach hier klicken.

r00t

POGO 1104

@Jiedauyie80 schrieb:

Wie und wo muss ich die zahl eintippen?

In der Adresszeile von deinem Internetbrowser.

Aber eben, wie die Kollegen schon geschrieben haben, du musst diese Zahlen nicht eintippen, du kannst auch hier klicken:

http://192.168.1.1

Jiedauyie80

es läst sich nicht öffen🤷🏻‍♂️

r00t

Und https://internetbox.swisscom.ch funktioniert auch nicht?

Wonomiesch33

@Jiedauyie80 Denke so kommen wir nie weiter. Sorry, aber kannst du niemanden fragen, Freunde, Verwandte der dir hilft?

Jiedauyie80

Ne geht bei mir am handy nicht

Jiedauyie80

Wie meinst du das nicht weiter kommen?

r00t

Hi @Jiedauyie80

versuche es mal am PC, der direkt angeschlossen ist.

r00t

Jiedauyie80

r00t

POGO 1104

@Jiedauyie80 schrieb:

Ne geht bei mir am handy nicht

Am Handy geht das nur, wenn es per WLAN mit der Internetbox verbunden ist.

Aber eben, machs am PC, der per LAN Kabel verbunden ist....

Jiedauyie80

nein mir steht es konnte keine Verbindung hergestellt werden...

Es reicht mir langsam es kann doch nicht sein das es am mir liegt. Swisscom was ist los mit denen die helfen nicht mal richtig aber Hauptsache man muss wieder zahlen...

immer das gleiche sorry aber es ist so.

ich brauche jetzt richtige Hilfe bin für Jeden tipp oder auch Lösung Dankbar.

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