Facture bimestrielle

Stiostumpeir15

Je cherche à changer la fréquence de facturation d'une chaque deux mois pour une par mois. J'ai fouillé l'entièreté de l'application mais impossible de trouver où modifier la fréquence des factures.

Gaeilgeoir

@Stiostumpeir15 Je n'ai rien trouvé non plus dans MySwisscom, je suggère la hotline 0800 800800, cela ne devrait pas poser de problème non plus, car le cas normal est la facture mensuelle. Sinon, on peut aussi contacter Swisscom ici:

Facture & paiement: Payer – Clients privés: contact par hotline, chat, message | Swisscom

Doremi

@Stiostumpeir15 Bonjour

Un membre de ma famille recevait la facture tous les deux mois en raison du faible montant des communications. Il est tout à fait possible que vous vous trouviez également dans cette situation, avec des montants de facturation peu élevés.

Compte tenu de raisons économiques, vous recevez des factures tous les deux mois sans possibilité de changement.

Cordialement Doremi

LeylaG

Bonjour @Stiostumpeir15 et bienvenue sur la Communauté d'aide Swisscom :visage_souriant_légèrement:

Comme l'explique @Doremi, Swisscom encourage la facture bimestrielle lors de factures relativement peu élevées et si le mode d'envoi est par courrier postal. Cela pour des raisons de protection de l'environnement, mais aussi pour réduire la charge administrative du client et la réduction des coûts inhérents à la facture papier (production, énergie et transport.)

Si tu souhaites tout de même recevoir ta facture mensuellement, je t'invite à nous contacter directement.

Bon après-midi