Heute festgestellt... Upload an der Swisscom-Box 36.x MBit/s, Download: 7.8x MBit/s! Gemäss Swisscom müsste ich an meinem Ort für die korrespondierenden Funktionen max. 70/max. 22 MBit/s erreichen. Gemäss Vertrag müsste ich gar 100MBit/s/100MBit/s erreichen. Alles nur Werbedaten? Schiesse ich jedem Monat bei Swisscom für Nigsch Geld zum Fenster raus? Habe ich nicht bestenfalls 50% der versprochenen Leistungen? Und Nigsch passiert über die nächsten, vielen Jahren? Muss ich Alternativen Suchen? Mit freundlichen Grüssen D. I.

Hi @"diJis"#p773726 du bist noch auf Kupfer. Da gilt "bis zu" und nicht "garantiert hast du...". So gesehen, ja, Werbedaten. Diese werden aber mehrheitlich auch erreicht, der Checker von Swisscom ist da eher konservativ eingestellt. Ist dein Speed zusammenbegrochen,m oder hast du "schon immer" nur diese Werte gehabt? Gib doch mal deine Diagnoseseite durch, die findest du im Menu der IB. [upl-image-preview liId=53847i6BE57B43D935D11B alt=kaetho_0-1688909614232.png uuid=f108420a-4833-4007-86f9-82b060beae86] Oder auf der Startseite der IB mit Klick auf den obersten grünen Haken [upl-image-preview liId=53849i87327F1149028593 alt=kaetho_0-1688910055131.png uuid=f0ae0fb7-26ca-4114-a019-81fd615b917a] Je nachdem kann da etwas nicht ganz ok sein. Laut deinem [Beitrag hier](https://community.swisscom.ch/t5/Internet-allgemein/Glasfaserausbau-Bundesgericht-stopp/m-p/773727#M69007) wird aber Glas "bald" kommen. Dass auf Kupfer noch wesetlich was passiert auf deinem Anschluss, wage ich zu bezweifeln. Trotzdem. Die Daten im Checker sollten erreicht werden.

@"diJis"#p773726 Was sagte der Speedtest beim Abschliessen des Abos an? Was für Messwerte zeigt der Router für Down- und Upstream an? Swisscom weisst aber darauf hin, wie du hier siehst: [upl-image-preview liId=53848iC80A57F820FFAF02 alt=IMG_5178.jpeg uuid=a7655758-e495-44b2-b1e2-d0ae9efb029c]

@"diJis"#34663 wenn Du einen Providerwechsel in Betracht ziehen solltest, wegen dem Internetspeed musst Du beachten, das dein neuer Provider seine Services nicht über Kupfer (Telefonleitung) anbietet. Weil dann hast Du wieder die selben Internetspeed Verbindungen. Wenn Du die Möglichkeit hast muss der neue Provider seine Services über den Kabelanschluss anbieten. z.B. UPC/Sunrise. Es ist halt die Frage ob Du damit besser bedient bist, als bei Swisscom. Ich würde erstmal den Vorschlägen meiner Vorredner nachgehen, bevor Du wechseln tuest, es könnte sich um eine Störung deines Internetanschlusses handeln, da muss mal der Swisscom-Support draufschauen. Dass musst Du unter 0800 800 800 melden.

@"roku73"#p773738 Das ist die Geschwindigkeit, welche der Router an Telefon-Leitung ab Zentrale Fischenthal liefert...[upl-image-preview liId=53890iC91250231228A2D8 alt=IMG_1811 Swisscom Router speed.JPG uuid=37992718-4437-415e-a325-8ab8057b0e5d]

Danke für Ihre Antwort. Bleibe bei Swisscom, seit 1989 (ehemals anderer Name).

Hallo @"diJis"#34663 Kannst du trotzdem noch einen Screenshot von den Diagnosedaten der IB Plus durchgeben, wie @"kaetho"#111 schon vorgeschlagen hat. Denn dadurch kann einen Schluss auf eventuelle Störungen der Leitung gezogen werden. Um diese anzusehen, musst du im Browser auf die IP-Adresse der IB Plus zugreifen (standardmässig [192.168.1.1](http://192.168.1.1/#login)). Dann auf den obersten grünen Hacken klicken. Eventuell wird dies nicht angezeigt. Dann musst du dich anmelden und den "Experten Modus" aktivieren. Jetzt unter Diagnose findest du die Werte.

Eine IB+? Wow, die sollte aber schon lange ersetzt sein.

> * * * > > @"KMDD"#19073 schrieb: > > Eine IB+? Wow, die sollte aber schon lange ersetzt sein. > > * * * Eigentlich schon - sollte aber hier in diesem Fall nichts mit dem Problem zu tun haben? dennoch sollte @"diJis"#34663 die Ergebnisse aus der Router-Diagnoseseite hier publizieren. (Damit ist nicht das Display vom Router gemeint)

> * * * > > @"POGO 1104"#65 schrieb: > > > * * * > > > > @"KMDD"#19073 schrieb: > > > > Eine IB+? Wow, die sollte aber schon lange ersetzt sein. > > > > * * * > > Eigentlich schon - sollte aber hier in diesem Fall nichts mit dem Problem zu tun haben? > > * * * Jaein... die IB standard und plus gehen reihenweise kaputt, aber dann reduziert sich nicht einfach der Speed. @"diJis"#34663 Deine Nachbarn laufen alle auf den 70mbps, also problemlos. Der DSLAM befindet sich aber nicht in Fischenthal sondern im Keller im Fabrikgebäude nicht weit weg von Dir. Doch die Technik ist alt und kann nicht mehr Leistung liefern. Da in allen Gebäuden bereits Glasfaser eingezogen wurde, aber wegen dem WEKO Entschied nichts passiert, wird auch an der Kupfer-Infrastruktur nichts gemacht. S'isch, wie's isch. Ich würde folgendes tun: 1. sauberer reset der Internet box plus (mit spitzem Gegenstand Unten beim gekennzeichneten Löchlein). Ev. erholt sich so das ganze und die 70mbps sind wieder da 2. wenn 1. nicht hilft, dann besorg Dir eine IB2 oder besser IB3. Entweder gebraucht bei Ricardo oder direkt bei Swisscom (0800 800 800). Als Bestandeskunde bekommt Du sie zum Vorzugspreis. Einfach die Kabel entsprechend umstecken (neues Netzteil nicht vergessen) und es läuft wie vorher. 3. wenn auch 2. nicht geholfen hat, musst Du nochmals anrufen und ein Techniker muss vorbeikommen. Wenn das Problem dann aber im Haus besteht, dann muss dies auf Deine Kosten behoben werden. Wenn es zwischen der kleinen Zentrale und den Anschlussklemen im Haus ist, behebt Swisscom dies kostenlos. Viel Erfolg und halte uns auf dem laufenden Ich würde den Router mal richtig resetten

Mangelnde Geschwindikeit Blue Internet S

KMDD

Das die Boxen reihenweise kaputt gehen, dass wäre mir auch neu. Die IB+ ist 10 Jahre alt von der Entwicklung dem dem Chipsatz und de facto die IBS auch, da wird das nun öfter sicher mal passieren. Die IB+ sollte eh aus dem Verkehr genommen werden und die IBS im Zweifel auch. Einfach nicht mehr zeitgemäss 😉 Wer hat denn da inzwischen den Hut auf und bekommt das nicht hin?

Roger G

@KMDD schrieb:

Das die Boxen reihenweise kaputt gehen, dass wäre mir auch neu. Die IB+ ist 10 Jahre alt von der Entwicklung dem dem Chipsatz und de facto die IBS auch, da wird das nun öfter sicher mal passieren. Die IB+ sollte eh aus dem Verkehr genommen werden und die IBS im Zweifel auch. Einfach nicht mehr zeitgemäss 😉 Wer hat denn da inzwischen den Hut auf und bekommt das nicht hin?

"Reihenweise" ist etwas grob gesagt 😁

Hut auf? Dein ex-Chef... Austausch = $$$

diJis

Das sind sehr private Daten, vorallem die Topologie... screenshot IB Plus 1.jpg

screenshot IB Plus topologie.jpg

diJis

Noch die technischen Daten (Access)... screenshot IB Plus 1 access stream.jpg

Lori-77

Hallo @diJis

Du hast Zuviels CRC auf deiner Leitung.

Was für eine Telefondose hast du?

Hast du das DSL Kabel mit einem Adapter dort eingesteckt?

Es ist gut möglich das deine Dose oxidiert ist.

Evt hast du auch uralte Verkabelung.

Du kannst gerne einen Techniker buchen wenn der Fehler bis zum UP ist musst du nichts zahlen.

Ist der Fehler vom UP zu deiner Wohnung geht es zu deinen Lasten.

Gruss Lorenz

diJis

Das DSL-Kabel ist mit einem Adapter in die relativ neue Telefon-Steckdose eingesteckt.

Anfangs 1994 liess ich die komplette Elektroinstallation mit Schalttableau (vorher in der Diele ein Brett mit einer 16A-Sicherung im kleinen Sicherunghalter gewesen und Bleipanzerröhrchen (was ich für sehr gefährlich hielt)).

Aber Leitung von der Zentrale zu meiner Bleibe: asbach-uralt!

WalterB

@diJis

Wie meinst Du das genau??

Wie sieht es den beim Hausanschlusskasten aus, Foto etc.?

Aber Leitung von der Zentrale zu meiner Bleibe: asbach-uralt!

user109

@diJis ich würde mal so vorgehen wie es @Roger G vorgeschlagen hat.

1. Router ersetzen wirkt manchmal wunder.

2. Hausinstallation mal Checken lassen.

user109

Anpassung der Hausinstallation (BBR-Installation) siehe Beitrag 14 von mir:

https://community.swisscom.ch/t5/Internet-allgemein/Internetproblem-seit-Glasfaser-Installation-noch-nicht-in/m-p/774175#M69060

https://community.swisscom.ch/t5/Internet-allgemein/Internetdose/m-p/766466#M68662

Zur Zeit kann nicht mehr Speed herausgeholt werden, wenn Du nichts an deiner Installation ändern tuest siehe die 2 Punkte:Router und Hausinstallation.

diJis

Habe jetzt einen Router 3 bestellt für Kupfer- und Glasfaser-Anschluss. Wohl das modernere Gerät, aber die alte Kupferleitung ab Zentrale Fischenthal bis meinem Wohnort (an der Tösstalstrasse, Steg im Tösstal, Nähe Hulfteggkreuzung) bleibt unverändert. Deftige Änderungen bezüglich CRC (Korrektur) und Grundgeschwindigkeit erwarte ich nicht.

Frage mich, wann und was das Bundesgericht diesbezüglich (Glasfaser, letzte Meile) entscheiden wird (Mühlen in Lausanne scheinen langsamer, als Schneckentempo zu drehen).

diJis

Hausinstallation? Aussen ist der Verteilkasten an der Fassade. Von dort unter dem Parterreboden zur Steckdose (etwa 6 Meter)...

diJis

diJis Noch Foto des Hausanschluss (Aussenfassade, inklusive Nachbarliegenschaft - 6 Kosthäuser zusammengebaut). IMG_1856 Anschluss Liegenschaft und Nachbar.JPG

POGO 1104

@diJis schrieb:

Hausinstallation? Aussen ist der Verteilkasten an der Fassade. Von dort unter dem Parterreboden zur Steckdose (etwa 6 Meter)...

...und definitiv keine Abzweiger zu weiteren Steckdosen oder ehemaligen Zweitklingeln oder so?

diJis

POGO 1104 Hatte ursprünglich eine ISDN-Anlage, da Internet seit 1997... IMG_1857 ehemals ISDN-Anschluss.JPG

user109

@diJis auf der Klemme 1 und 3 sind noch alte Kabel die müssten mal getauscht werden, wenn es dein Anschluss wäre.

Die TT83-Dose würde ich mal gegen eine BBR-Dose tauschen.

Material:

Dosenmaterial:

https://www.brack.ch/swisscom-keystone-modul-bbr-modul-rj45-790062

AP-Dose:

https://www.brack.ch/swisscom-netzwerkdose-2x-rj45-1x-fo-790059

Das BBR-Modul tuest Du mit dem U72 Kabel Ader weiss=Klemme4 und Ader blau Klemme5 Verbinden.

user109

@diJis rein vom Gefühl (Erfahrung aus dem Feld) her liegt der Hund bei deiner Leitung auf der Seite von Swisscom.

UP->PUS oder UP->HV begraben.

Aber erst mal schauen was der neue Router IB3 bringt.😉

Roger G

Hier ein paar Eckpunkte:

Anschluss ist UPK4
UPK1,2,6 laufen problemlos mit bis zu 90mbps (je nach Distanz zum Router)
UPK5 ist nicht belegt
UPK3 (3rd ISP) läuft gleich schlecht wie dieser Anschluss

Bei dem Puff im HAK sieht man leider nicht, was noch wo angeschlossen ist, messe aber keine BT oder so.

Die Leitung kommt nicht von der Zentrale, sondern der DSLAM steht im HV ganz in der Nähe (Keller vom grossen Gebäude.. gibt dort nur eins). Distanz ist nur 127m bis zum UP, aber der DSLAM ist ein G2 und kann einfach nicht mehr BB.

Ich tippe auf Crosstalk zwischen UPK 3 und 4.

user109

@Roger G ist der UP Coppershorted? oder kann man noch die UPK wechseln von @diJis?

Roger G

@user109 schrieb:

@Roger G ist der UP Coppershorted? oder kann man noch die UPK wechseln von @diJis?

UPK 5 ist frei, müsste man einen Portmove machen. Ich denke aber, dass man mit Aufräumen des HAK das Problem sollte lösen können.

diJis

Der neue Router (Typ 3) läuft jetzt...

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