Meine SIM Karte von Swisscom hatte einen defekt und die Hotline hat mir zuerst empfohlen die mobilen Netzwerke zu reseten, dabei hat es mir dann sämtliche WLAN und Bluetooth Verbindung inklusive Passwörter gelöscht. Auf meine Anfrage mir bei der Wiederherstellung meiner Daten zu helfen, oder wenigstens einer Entschädigung, habe ich die Antwort bekommen, dass ich ja nicht gezwungen worden sei dem Rat des Hotline Mitarbeiter zu folgen. Dies finde ich sehr unprofessionell und ich wünsche mir eine Stellungnahme. Mit freundlichen Grüssen F. Leblois