HD Sender bleiben stehen

tgutg

Ich habe folgendes Problem: beim fernsehen der HD Sender (alle) friert das Bild ein.Ich kann es nur lösen durch wechseln auf einen anderen Kanal.Anschluss über Glasfaser.Hat noch jemand dieses Problem?

Tux0ne

Wie ist die Swisscom Tv Box mit dem Router verbunden?

micro

Glafaser ist gaasaanz schlecht. Ich vermute eine Fehlkonfiguration der Swisscom. Wende dich an die Hotline und verlagne, dass dir ein 2nd-Level mit fibreerfahrung hilft. Da ist der "normale" Agent vermutlich überfordert..

Tschamic

@tgutg schrieb:

Hat noch jemand dieses Problem?

Gib mal in der Suchfunktion das Wort Freezer ein😉

Tschamic

Brieftaube

Ich habe dasselbe Problem, allerdings keine Glasfaser. Problem bestand schon einmal mit der Hauptbox - allerdings "stieg" die nur in kürzeren Intervallen aus. Mehrstündiges Gespräch mit Swisscom, es ging nichts. Dann wurde mir ein neuer Verbindungskit geschickt (wireless). Heute installiert - nix. Zwar Bild, aber kein Ton. Also wieder die alten "Schalen" installiert. Fazit: Kanal bleibt hängen, so alle halbe Minute. Geht erst wieder ei Umschalten auf anderen Sender - TV geht. Wieder für eine halbe Minute. Habe Set-Top-Box abgestellt, Schalter gekippt. Router abgestellt (Schalter) gekippt. Router wieder eingestellt, dann set-top-Box und es kam die obligate Mitteilung betr. Neustart (der einige Minuten dauere). Wieder dasselbe Problem. Am Router blink permanent der "wireless"-Knopf. Ach ja - Internet-Radio hat ebenfalls Aussetzer. Und ab und zu komme ich nicht ins Bluewin - Zugriff auf Server sei grad nicht möglich. Habe die Probleme seit anfangs Dezember, zunehmend. Und mich ärgert, dass bei Swisscom ständig ein anderer Berater ist. Verstehen tut wohl keiner, was er sagt. Und die Ratschläge sind auch widersprüchlich - einer "steht auf die Schalen", der andere auf den neuen Verbindungskit. Zweit-Box hatte vorher diese "Aussetzer" nicht, jetzt schon. War das nett, als einfach noch Analog-TV....

UCBarkeeper

ist eine halbe minute ziemlich genau 10 sekunden? anyway. ich glaube nicht das es der job von swisscom ist, dir ein ethernetkabel durchs haus zu ziehen.

micro

Hmm, du hast auch Aussetzer im Internet? Dann kann der Fehler durchaus am Router liegen. Nimm den mal eine Minute vom Strom und starte ihn danach wieder auf.

WalterB

Dann wurde mir ein neuer Verbindungskit geschickt (wireless). Heute installiert -

Auch in diesem Fall um den Fehler einzukreisen provisorisch mit dem weissen LAN (Ethernetkabel) die Haupt TV-Box direkt am Router anschliessen und dann zu schauen ob das Problem immer noch vorhanden ist.

Walter

Brieftaube

Heute mit Swisscom telefoniert. Leitungswerte sind schlecht. Waren letztes mal. I.o. Da heute dann plötzlich auch noch Internet weg war und DSL auch nur noch blinkte auf Router um dann wieder beides da zu sein, liegts möglicherweise am Router. Internet ist einfach noch langsamer als es ohne DSL war. Heisst, dass ich wieder einen Techniker im Haus haben werde. Wieso ein ethernet-Kabel durchs Haus gezogen werden sollte, kann ich eh nicht nachvollziehen. Wohl Ironie pur. Aber da vorher der ganze Kram immerhin 3-4 Jahre funktioniert hat, so wie installiert, und an der Verkabelung/Installation keine Aenderungen vorgenommen wurden (abgesehen vom Versuch die Rouco-Schalen (wie auch immer geschrieben) mit dem Universalkit zu ersetzen - was ja nun nicht die Schwierigkeit ist, zumal die Schalen brav leuchten wie sie sollten), liegts wohl am Router. Oder an was auch immer. Set-Top-Boxen an Router anhängen könnte ich zwar ausprobieren - da in anderem Raum wirds schwierig, weil der Versuch ja vermutlich nur geht, wenn der TV auch mitverschoben wird.

WalterB

Heute mit Swisscom telefoniert. Leitungswerte sind schlecht.

Ja das ist sicher ein Problem, fragt sich nur ob es von der internen Installation oder externen Installation abhängt.

Walter

Brieftaube

Na, da konnte ich nichts machen - ein externes Kabel war kaputt...... Vielen Dank trotzdem für all Eure Antworten. Sie waren hilfreich, um mal vorerst zu sondieren, ob das Problem "im Haus" war.