Bonjour @mademoisellecassis
Votre question mérite des compléments:
Par quel programme travaillez-vous pour lire vos e-mails? Utilisez-vous un programme de messagerie comme Outlook ou un autre programme similaire, ou bien utilisez-vous le Webmail?
En utilisant le Webmail, assurez-vous que votre boîte de réception n’est pas pleine, ainsi que les autres dossiers tels que les brouillons ou la corbeille etc
Vérifiez également les dossiers de spam ou de courrier indésirable pour vous assurer que les e-mails ne sont pas filtrés à tort.
En ce qui concerne un programme externe, comme celui mentionné précédemment, assurez-vous que le serveur de messagerie entrant est correctement configuré.
Cliquez sur le lien suivant:
Instructions pour votre appareil
J’espère que cela vous sera utile! Cordialement Doremi