Zugriff Web-Portal Internetbox 3 funktioniert mit https nicht

Nicomar

Liebe Community,

seit kurzem kann ich nicht mehr auf das Web-Portal meiner Internetbox 3 zugreifen. Meine IB hat die http://192.168.2.1 anstatt die übliche http://192.168.1.1. Sie hat die Firmware 13.20.26. Probiert habe ich bereits:

http://192.168.2.1
http://192.168.2.1/#login
https://192.168.2.1
https://192.168.2.1/#login
http://internetbox.home/#login
https://internetbox.home/#login
http://internetbox.swisscom.ch/
https://internetbox.swisscom.ch/

Ich habe die IB bereits mehrmals neu gestartet und auch wie hier schon empfohlen worden ist den DNS Cache auf dem PC gelöscht (ipconfig /flushdns).

Hat noch jemand einen Tip für mich, was ich noch ausprobieren könnte, um wieder Zugriff zu bekommen?

Vielen Dank und Gruss

Nicomar

WalterB

Nicomar

Ja das ist wirklich komisch der Standard ist 192.168.1.1 und um das zu wechseln muss man das Manuell durchführen.

Hast Du diese Internet-Box/3 von jemanden gekauft, oder hast Du das selber gewechselt?

Ist noch ein 5G-Booster im Einsatz?

Du könntest einen Reset mit der Büroklammer durchführen dann sollte die IB/3 auf die Werkeinstellung zurückgesetzt werden.

Standard Einstellungen beim Bild unten.

Nicomar

Hallo @WalterB,

ja, ich habe das mal selber umgestellt, als ich füher ein Modem/Router im Bridge-Modus hatte und dahinter dann einen eigenen Router mit eben der 192.168.2.1. Das habe ich dann blöderweise so beibehalten.

ja, ich habe auch einen 5G-Booster

Die IB zu reseten fürchte ich mich etwas, wenn der Zugriff danach auch nicht funktioniert habe ich ein Problem. Ich habe diverse Geräte in meinem Netzwerk die über die IB eine fixe IP beziehen.

Vielen Dank für deine Hilfe

Nicomar

WalterB

@Nicomar

Vermutlich ist das Problem in Verbindung mit dem 5G-Booster da sich doch hier im Community gemeldet haben mit dem gleichen Problem.

Du könntest mal probieren testweise den 5G-Booster auszuschalten und dann die Internet-Box hinten Aus- und einzuschalten.

gian

Hallo Nicomar,

Warum nicht einfach den Swisscom Support anrufen? Die können auf Deine Internetbox zugreifen und allfällige Fehleinstellungen korrigieren. Als ich noch die IB3 nutzte, hatte ich einmal ein gröberes Problem mit Blue-TV (damals noch Swisscom-TV). Da hat der kompetente Supporter zusammen mit mir als Befehlsempfänger das ganze wieder zum Laufen gebracht. Er hat dann auch auf Seiten der Swisscom noch einige Fehler korrigiert, auf welche ich nie selbst Zugriff gehabt hätte. Seither läuft mein Swisscom Netz, mittlerweile mit der IB4, absolut perfekt und problemlos.

Der Swisscom-Support ist sehr kompetent und ich kann diesen nur empfehlen!

Herzliche Grüsse

Gian

Nicomar

Hallo @WalterB,

nein leider geht es auch mit ausgeschalteten Booster nicht.

Gruss

Nicomar

Stephan_76

Hallo @Nicomar

Hast Du zufällig einen Mac im Einsatz?

Dann ist der Thread => Zugriff Internetbox 3 evt. hilfreich.

Nicomar

Hallo @Stephan_76,

nein einen Mac habe ich nicht. Ich habe es mit Windows, Linux und Android und Firefox, Chrome und Edge probiert. Ich würde das Problem eher bei der IB selbst bzw. bei der neuen Firmware mit der Umstellung auf https vermuten.

Danke für deine Hilfe

Nicomar

Doremi

@Nicomar Hello

Die Internet Box erkennt den Aufruf der Webseite über die Adresse 192.168.2.1 nicht! Die einzigen akzeptierten Werte sind 192.168.1.1 oder 192.168.1.2. Es wurde im Jahr 2019 getestet und bestätigt, dass die Adresse 192.168.2.1 nicht unterstützt wird. Die einzige Lösung, um die Standardeinstellungen zurückzusetzen, ist ein Zurücksetzen (Reset) durchzuführen.

Doremi

user109

@Nicomar bei mir funktioniert es mit 192.168.3.1 IB4 XGS-PON

Chrome Version 112.0.5615.121 (Offizieller Build) (64-Bit)

dann kommt bei mir die Adresse https://internetbox.swisscom.ch/#login zum Vorschein.

POGO 1104

@Doremi schrieb:

@Nicomar Hello

Die Internet Box erkennt den Aufruf der Webseite über die Adresse 192.168.2.1 nicht! Die einzigen akzeptierten Werte sind 192.168.1.1 oder 192.168.1.2.

Das stimmt so nicht!

Ich habe auch eine andere IP (192.168.111.1) und das funktioniert problemlos seit Jahren.

Vor allem wenn man VPN beutzt, muss man mind. die zweitletzte Stelle der IP ändern können!

Werner

@Doremi

Keine Ahnung was da 2019 getestet wurde, aber ausser Spezialfälle, wie eine "Programmierschwäche" der Entwickler bei der Einführung des Internetboosters, welcher tatsächlich nur mit der Internetbox zusammenarbeitete wenn diese auf der Default-IP 192.168.1.1 verwaltet wurde, ist mir da eigentlich aktuell keine Einschränkung der IP-Netze der Internetboxen bekannt.

Einzige Bedingung ist natürlich eine IP-Adresse aus dem privaten Bereich, welcher nicht ins Internet geroutet wird.

Arbeitet man häufig mit VPN-Verbindungen ins Heimnetz ist es sogar sehr empfehlenswert, den Default-IP-Bereich der IB zu wechseln um Kollisionen mit externen Client-IP-Netzen zu minimieren.

Zum Testen von Internetboxen wechsle ich übrigens auch öfters mal zwischen 3 verschiedenen Internetboxen hin und her, und zwar kann natürlich immer nur eine gleichzeitig am DSL-Anschluss hängen, aber um sie auch beim GUI-Zugriff besser unterscheiden zu können, habe ich sie einfach durchnummeriert:

- 192.168.1.1 für IB Gerät 1

- 192.168.2.1 für IB Gerat 2

- 192.168.3.1 für IB Gerät 3

Jede der 3 Internetboxen kann ich über ihre jeweilige IP problemlos erreichen.

Doremi

@Werner @user109 Hello @

Getestet habe ich die Funktionen meiner IB2, die ich als Backup verwende. Ich habe die IP-Adressen 192.168.2.1, 192.168.3.1 usw. ausprobiert. Die Webseite des Routers funktioniert jedoch nicht. Jedes Mal muss ich die Internet-Box zurücksetzen, um die ursprüngliche IP-Adresse wiederherzustellen. Andererseits die Lösung von @POGO 1104: die IP-Adresse 192.168.111.1. Dieser Vorschlag funktioniert und ich kann im IB2 ändern, was ich will.

Salutations Doremi

user109

@Doremi anfangs (seit der HTTPS Einführung) hat es bei mir auch Ewigkeiten gedauert bis die GUI vom Router im Browser geöffnet wurde nach so 2-3 Wochen war der Spuk dann vorbei. Hatte manchmal auch Time out's.

Das war eine nervige Zeit.

roku73

Auch ich habe ein komisches Verhalten. Mit allen Geräten, Windoes PC, Mac, Ipads komme ich auf 192.168.1.1 ins Webprotal der IB3. Mit meinem Iphone 11 komme ich schon länger nur via Swisscom Mobile-Netz und eingeschaltener VPN Verbindung auf den Router. Woran könnte das liegen?

WalterB

@roku73

Habe mit dem iPhone 12 Mini mit WLAN über den Firefox probiert keine Probleme.

Walter

roku73

@WalterB Ich habe es mit Safari und Google Chrome versucht, da geht es nicht, daher die Frage hier. Auf den Ipads die ich zu Hause habe geht es aber.

WalterB

@roku73

So habe es mit dem "Safari" probiert und funktioniert auch, demzufolge kein allgemeines Problem?

Roger G

Ich hatte Heute plötzlich das gleiche Problem, egal über LAN/WLAN/WLAN Boxen, das Router-GUI konnte von keinem Gerät aufgerufen werden. Erst ein reboot hat das Problem gelöst und nun ist wieder alles ok. Hat dies bei Dir nicht geholfen?

roku73

@Roger G Ich habe das Problem schon länger, hat mich aber nicht weiter gestört, da nun jemand auch ähnliche Probleme hatte, habe ich es hier mal gepostet, ob jemand eine Lösung hat dazu. Ich meinte es auch mal gemeldet zu haben via Fehlermelde-Tool.

Ich habe den Router auch schon neu gebootet, hat aber auch nichts gebracht. Ein Reset wollte ich aber erst mal nicht machen.