Nichtempfang von emails

Tauriovoy47

Eine Bekannte kann meine emails nicht empfangen. Sie hat die Adresse von breitband.ch

Ihre Mails kommen bei mir an. Mails von anderen Absendern kann sie empfangen. Was könnte das sein?

Stephan_76

Hallo @Tauriovoy47

Das kann leider einige Gründe haben. Gibt es eine Fehlermeldung? Hat sie schon mal im Spam Ordner geschaut?

Können andere Deine Mails Empfangen? Falls Nein, ist Deine Adresse evt. auf einer Blacklist.

Tauriovoy47

Vielen Dank Stephan. Ja, ich bekomme immer eine Unzustellbar Meldung. Alle anderen erhalten meine Mails.

Angeblich hat sie keinen Spamordner. Das kann doch nicht sein, oder?

Eine Mail von ihr habe ich bekommen, meine direkte Antwort darauf ging wieder nicht. Bin ratlos.

Lori-77

Hallo @Tauriovoy47

Bekommt dein Kollege, andere E-Mail, von Bluewin?

Oder nur deine nicht?

Wenn er nur deine nicht bekommt bist du irgendwo auf einer Blackliste,sei es von ihm selbst bewusst oder unbewusst gesetzt. Oder von seinem Anbieter.

Gruss Lorenz

user109

@Tauriovoy47 versuche es mal mit einem anderen E-Mail Provider:

Gmail,i-Cloud (apple), Outlook.com, Web.de, usw.

Stephan_76

Hallo @Tauriovoy47

Also wenn eine unzustellbar Meldung kommt, ist die Mail nicht zugestellt worden. Dann wäre auch nichts im Spamordner.

Kannst Du mal die unzustellbar Meldung hier reinkopieren (einfach alle Mailadressen bzw. den Teil vor dem @ rausnehmen) weil aus der Meldung kann man sicher rauslesen was schief ging.

Tauriovoy47

Hallo Lorenz. Vielen Dank. Das muss ich mal abklären.

Gruss Barbara

Tauriovoy47

Gmail ging auch nicht. Werde einen anderen probieren. Vielen Dank

Tauriovoy47

Ihre E-Mail hat folgende Empfängeradresse nicht erreicht: @breitband.ch

Der Grund für diese Abweisung kann eine falsch eingegebene Adresse, ein
nicht existierendes Mailkonto, ein volles Postfach oder ein temporärer
Fehler auf der Empfängerseite sein. Bitte überprüfen Sie die
Empfängeradresse und schicken Sie das E-Mail erneut. Details zur
Abweisung entnehmen Sie der von der Empfängerseite generierten Meldung,
welche wir unten angehängt haben.

HP

Hallo @Tauriovoy47

Details zur Abweisung entnehmen Sie der von der Empfängerseite generierten Meldung, welche wir unten angehängt haben.

Kannst du diese Meldung hier einfügen, natürlich anonymisiert.

Tauriovoy47

Hallo Zusammen

Ich gebe es auf.... habe alles probiert und nichts ging. Anscheinend bin ich die Einzige, deren Mails bei dieser Empfängerin nicht ankommen. Vielen Dank trotzdem an alle, die mir helfen wollten.

Grüsse Barbara

HP

@Tauriovoy47

Bitte kopiere den englischsprachigen Teil der Fehlermeldung hier rein, ich glaube wir können dir dann weiterhelfen.

Lass es uns wenigstens versuchen.

Tauriovoy47

Dear Bluewin e-mail customer,

Your e-mail did not reach the following recipient address:
* @breitband.ch

This could be because the e-mail address you enterd was incorrect or
does not exist, or because the inbox is full or there may have been a
temporary error with the recipient's e-mail. Please check the
address(es) you entered and send the e-mail again. You can find details
on the rejection in the recipient-generated e-mail attached below.

If you have any questions, please contact us

HP

Hallo @Tauriovoy47

Das ist der selbe Text, den du in Beitrag 9 gepostet hast. Und da steht, jetzt auf englisch, dass in der unten angehängten Mail weitere Details stehen. Kannst du bitte dieses Mail hier posten?

Tauriovoy47

Hallo HP

Da ist eben leider nichts angehängt 😕

Habe gerade nochmals geschaut, aber nichts gefunden.

POGO 1104

@Lori-77 schrieb:

Hallo @Tauriovoy47

Bekommt dein Kollege, andere E-Mail, von Bluewin?

Oder nur deine nicht?

Diese obige Frage müsste zuerst geklärt werden

- Emails von anderen Bluewin Absendern kommen an?

- Emails von anderen Mailprovidern kommen an?

hast du nicht noch eine andere Mailadresse (keine Bluewin), mit der du versuchen könntest, an diese Bekannte eine Mail zu senden?

Stephan_76

Das ist schon sehr eigenartig. Die Adresse muss ja existieren, sonst könnte sie Dir ja keine Mails schreiben. Und wenn Du in der Mail Antworten klickst, wird ja die Mail übernommen, also kannst Du dich ja auch nicht verschreiben.

Ob die Inbox der Empfängerin voll ist, müsste sie abklären.

Ob ein Technisches Problem vorliegt müsste Breitband.ch abklären.

Mein Rat, versuche mal den Support von Breitband.ch zu kontaktieren:

Kundendienst

061 826 93 07

Montag - Freitag
08:30 - 12:00 Uhr
13:30 - 19:30 Uhr
Samstag
08:30 - 12.30 Uhr

HP

Wenn da nichts angehängt ist, können wir auch nur raten über die Ursache. Möglicherweise ist deine IP gesperrt?
Hast du die Möglichkeit, vom Handy im Mobilfunknetz eine Mail zu senden?
Ich würde aber auch wie @Stephan_76 dem Support von Breitband.ch die Fehlermeldung senden und fragen, was da los ist.

Tauriovoy47

Vom Handy aus gings auch nicht. Wir haben jetzt mit breitband Kontakt aufgenommen.

Vielen herzlichen Dank für alle Bemühungen und lg

Barbara

Tauriovoy47

Der Fehler wurde gefunden, Halleluja 😀 lag bei Breitband.

Merci nochmals an Alle.