Wechsel auf Glasfaseranschluss und Internetbox 4, Drucker funktioniert Wireless nicht mehr

Chauckauhioz36

Habe von Swisscom die Internetbox 4 inkl. Glasfaseranschluss bekommen. Die Box funktioniert, aber ich kann meinen Drucker (HP Officejet Pro 8620), der bisher wireless mit der Internetbox 2 gut kooperierte, nicht mehr über wireless laufen lassen. Bei der Umrüstung sind der Netzwerk-Name und Passwort von Box 2 auf Box 4 übernommen worden. Ich habe sie auch am Drucker nochmals eingegeben.

Aber wenn ich beim Drucker die Wireless-Details abfrage, zeigt er mir folgendes an:
IP-Adresse:Nicht verbunden

Signal:Nicht verfügbar

Netzwerkname: nicht verfügbar

Die MAC-Adresse gibt er mir an, auch Host-Name und Bonjour-Name

Dann folgen noch - alle leer:

Subnetzmaske

Standard-Gateway

DNS-Server

Habe auch versucht, die Wireless-Verbindung zwischen Router und Drucker herzustellen. Vergeblich.

Was könnte ich noch alles probieren, hat jemand einen Tipp für mich? - Danke.
Jo
P.S. Kenne mich digital nicht besonders aus

hed

Chauckauhioz36

Versuche es bitte mal bei der IB4 mit der WLAN-Verschlüsselung WPA2/WPA3 und wen das nicht hilft mit WPA2 only. Und schalte auch WiFi6 aus (Häckchen entfernen):

Nach der Umstellung IB4 allenfalls neu starten (Strom aus, 10s warten, Strom ein), dann den Drucker neu starten und Pairing neu versuchen.

Zudem solltest du überprüfen, ob der Drucker die aktuelle Firmware geladen hat.

Werner

WiFi 6 ausschalten hat nach meiner Erfahrung bei WLAN-Problemen mit moderneren WLAN-Routern und Druckern noch nie geholfen, sondern ist lediglich eine provisorische Umgehungsmassnahme für veraltete WLAN-Treiber von Windows-PC's.

Mit dem freiwilligen Verzicht auf WiFi 6 auf dem WLAN-Router verliert man zudem auch an Leistung für alle WiFi 6-fähigen Clients, was ja auch nicht erstrebenswert ist.

Was aber eigentlich bei WLAN-Problemen mit Druckern immer hilft, ist das Fixieren der WLAN-Verschlüsselung der Internetboxen auf "WPA2 only".

WalterB

@Chauckauhioz36

Selber habe ich bei Anwender welche bei HP-Netzwerkdrucker mit WLAN Probleme hatten eine WLAN-Box installiert und den Drucker über ein LAN Kabel angeschlossen, somit konnte auch noch ein PC zusätzlich eingesteckt werden welcher auch weit entfernt von der Internet-Box aufgestellt war.

Der Vorteil war das man die neusten WLAN Vorgaben nicht deaktivieren musste.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/produkte/internetrouter/details.html/wlan-box-2-11041228?contractDuration=24&stch=pdp&ing=ptl-device-first&simplyDigital=true&journey=device-first&useCase=HARDWAREONLY

Werner

Klar kann man bei WLAN-Problemen auch das WLAN eines Druckers mit einer Media Bridge ersetzen, vorausgesetzt der Drucker hat überhaupt einen LAN-Anschluss, aber eigentlich ist eine Swisscom WLAN-Box nur für dieses Bedürfnis einzusetzen ca. 4 mal zu teuer und die WLAN-Box ist auch grösser und strombedürftiger als für diesen Minimalzweck notwendig.

POGO 1104

Ist halt schon doof, bzw. nicht Sinn der Sache, einen WLAN! Drucker mit einer Extra WLAN Box anschliessen zu müssen 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

hed

@Werner schrieb:

...

mit moderneren WLAN-Routern und Druckern

...

@Werner

Im vorliegenden Fall ist es zwar ein moderner Router aber ein alter Drucker. Zudem geht es ja nicht darum, WiFi6 permanent auszuschalten sondern um die Fehlereingrenzung. Und selbst wenn die Chance nur 1% ist, dass das Problem durch WiFi6 verursacht werden könnte, sollte man nichts unversucht lassen.

hed

@WalterB schrieb:

@Chauckauhioz36

Selber habe ich bei Anwender welche bei HP-Netzwerkdrucker mit WLAN Probleme hatten eine WLAN-Box installiert und den Drucker über ein LAN Kabel angeschlossen, somit konnte auch noch ein PC zusätzlich eingesteckt werden welcher auch weit entfernt von der Internet-Box aufgestellt war.

Der Vorteil war das man die neusten WLAN Vorgaben nicht deaktivieren musste.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/produkte/internetrouter/details.html/wlan-box-2-11041228?contractDuration=24&stch=pdp&ing=ptl-device-first&simplyDigital=true&journey=device-first&useCase=HARDWAREONLY

@WalterB @Chauckauhioz36

Noch besser und sehr viel unproblematischer ist es, den Drucker direkt ans LAN zu hängen. Ich selbst betreibe einen uralten 8600+ am LAN und der funktioniert seit WinXP einwandfrei und jetzt auch unter Win11 und versch. Linux.

WalterB

Habe diesen HP-Netzwerkdrucker auch und da er im Keller aufgestellt ist ohne LAN Anschluss geht er über eine WLAN-Box/2 wo auch noch ein PC angeschlossen ist.

Mit dem Drucker WLAN gab es immer wieder Probleme mit den neuen WLAN Anforderungen und diese wollte ich für neue WLAN Geräte auf der Standard Einstellungen belassen.

Unten der Link zum HP-Netzwerkdrucker.

https://support.hp.com/de-de/product/hp-officejet-pro-8620-e-all-in-one-printer-series/5367611/model/5367613/troubleshooting

Chauckauhioz36

Vielen Dank, Werner
Bin deinem Tipp in Kombination mit dem von "hed" gefolgt und es hat geklappt. D.h. ich habe die WLan-Verschlüsselung auf WPA 2 runtergesetzt und beim Wlan-Standard WiFi 6 deaktiviert. Da hat sich der HP OfficeJet Pro 8620 mit dem Router verbunden.

Herzlichen Dank!

Chauckauhioz36

Herzlichen Dank, das hat mir geholfen. Drucker und Router kommunizieren jetzt miteinander.

hed

@Chauckauhioz36

Bitte schalte WiFi6 wieder ein und teste es danach, d.h. beim Drucker Strom aus und dann wider einschalten. Wenn er sich auch mit eingeschaltetem WiFi6 wieder verbindet, dann liegt das Problem nur bei der Verschlüsselung und du kannst WiFi6 eingeschaltet lassen.

Werner

@Chauckauhioz36 schrieb:

Herzlichen Dank, das hat mir geholfen. Drucker und Router kommunizieren jetzt miteinander.

Tipptop, vergiss aber nicht das WiFi 6 wieder zu aktivieren, denn sonst bleibt Dein WLAN leistungsmässig auch für alle moderneren WLAN-Geräte auf alle Ewigkeit auf die WiFi 5 - Leistungen (analog der IB2) "kastriert" 🙂

Chauckauhioz36

Hallo hed, habe ich gemacht. Funkt auch mit eingeschaltetem WiFi 6. Es lag also nur am Verschlüsselungsgrad. - Danke nochmals!

hed

@Chauckauhioz36

Perfekt. Dein Drucker ist nicht das einzige Gerät, welches mit der moderneren Verschlüsselung Mühe hat, daher auch die Einstellbarkeit im Router. Wenn man sich nicht im Hochsicherheitsbereich befindet, so erachte ich WPA2 als noch immer sicher genug.