Neues Swisscom log-in

meri58

Seit der Umstellung vom 22.02.2023 kann ich mich mit meinem Smartphone iphone 5c nicht mehr anmelden, um meine Emails zu lesenn. Was soll ich jetzt machen?? An der Oberseite des Bildschirms erscheint zwar "login etc", aber ansonsten tut sich leider nichts.

WalterB

@meri58

Meldest Du Dich mit dem App unten beim Link an?

Hast Du die iOS Version 12 oder grösser installiert?

https://apps.apple.com/ch/app/blue-news-e-mail/id958972113

hed

@meri58

Soviel ich weiss ist das iPhone 5c nicht mehr kompatibel mit der aktuellen Mail-App, da kein neueres iOS als 10.x auf diesem Phone mehr läuft.

Da es für dieses Gerät aus dem Jahr 2013 auch keine Sicherheitsupdates mehr gibt, solltest du es zu deinem eigenen Schutz und dem Schutz anderer Teilnehmer im Internet nicht mehr verwenden sondern fachgerecht entsorgen und gegen ein aktuelles Modell ersetzen.

meri58

Hallo zusammen, vielen Dank für die Antwort. Das iOS ist auf Version 12.5.7. und zusätzlich habe ich Avira Prime. Eine neues Handy würde mir im Moment auch nichts nutzen, da die My Swisscom App in dem Land, in dem ich im Moment bin, nicht zugelassen ist.

meri58

Hallo zusammen, vielen Dank für die Antwort. Ich mich bisher bei www.bluewin.ch über die Email Funktion rechts oben angemeldet. Die iOS Version ist 12.5.7., aber die My Swisscom App ist in dem Land, in dem ich im Moment bin, anscheinend nicht zugelassen...

Ich suche jetzt nach einer Möglichkeit alles manuell einzurichten, aber ich kenne das Emailpasswort nicht und weiß auch nicht, wo ich es bei MySwisscom finden bzw. ändern soll. Ich habe keine aktuellen Informationen dazu gefunden. Ich werde dann eben am Montag bei einem Swisscom Geschäft vorbeigehen.

Gaeilgeoir

meri58

@meri58 schrieb:

Ich suche jetzt nach einer Möglichkeit alles manuell einzurichten, aber ich kenne das Emailpasswort nicht und weiß auch nicht, wo ich es bei MySwisscom finden bzw. ändern soll. Ich habe keine aktuellen Informationen dazu gefunden. Ich werde dann eben am Montag bei einem Swisscom Geschäft vorbeigehen.

In MySwisscom unter "Ihre Produkte" ->"E-Mail" kann man das Password setzen und ändern, siehe Bild

Anonymous1

@meri58

äxgüsi - warum muss es immer eine "App" sein? Versuch doch mal schlicht das Webmail https://www.bluewin.ch/de/email/

(ist zwar etwas werbe-überfrachtet, aber im Notfall frisst der Teufel Ersatzfliegen)

POGO 1104

@Anonym schrieb:

@meri58

äxgüsi - warum muss es immer eine "App" sein? Versuch doch mal schlicht das Webmail https://www.bluewin.ch/de/email/

Weil Webmail im Browser auf dem Handy nicht wirklich optimal ist.....

Anonymous1

@POGO 1104 schrieb:

Weil Webmail im Browser auf dem Handy nicht wirklich optimal ist.....

@POGO 1104

Und es gibt im 21ten Jahrhundert ja nur noch Handies, gell 😁

btw: Das wichtige Statement war, dass in der NOT der Teufel auch ERSATZFLIEGEN frisst.

POGO 1104

@Anonym schrieb:

@POGO 1104 schrieb:

Weil Webmail im Browser auf dem Handy nicht wirklich optimal ist.....

@POGO 1104

Und es gibt im 21ten Jahrhundert ja nur noch Handies, gell 😁

Gemäss Eröffnungspost gehts explizit um ein eifon 5c

Anonymous1

@POGO 1104

Ich möchte mich mit dir hier nicht streiten (dafür schätze ich dich viel zu sehr!)

Es geht doch primär um eine *Lösung* für @meri58

und da ist aus meiner Sicht "nicht optimal" vs "geht nicht" schon mal ein ganz grosser Schritt nach vorne!

hed

@meri58 schrieb:

Hallo zusammen, vielen Dank für die Antwort. Das iOS ist auf Version 12.5.7. und zusätzlich habe ich Avira Prime. Eine neues Handy würde mir im Moment auch nichts nutzen, da die My Swisscom App in dem Land, in dem ich im Moment bin, nicht zugelassen ist.

@meri58

Wie hast du denn das iOS 12.5.7 auf ein 5c bekommen? Gemäss Apple ist bei diesem Gerät bei iOS 10.x Schluss. Für iOS 12 braucht es ein 5s oder neuer.

Anonymous1

@hed schrieb:

Wie hast du denn das iOS 12.5.7 auf ein 5c bekommen? Gemäss Apple ist bei diesem Gerät bei iOS 10.x Schluss. Für iOS 12 braucht es ein 5s oder neuer.

@hed

Und diese Frage hilft jetzt @meri58 im aktuellen Fall konkret wie weiter?

hed

@Anonym schrieb:

@hed schrieb:

Wie hast du denn das iOS 12.5.7 auf ein 5c bekommen? Gemäss Apple ist bei diesem Gerät bei iOS 10.x Schluss. Für iOS 12 braucht es ein 5s oder neuer.

@hed

Und diese Frage hilft jetzt @meri58 im aktuellen Fall konkret wie weiter?

@Anonym

Ja, wenn das iOS z.B. per Jail-Break auf das Gerät gekommen ist könnte das eine Erklärung dafür sein, weshalb die App nicht (mehr) funktioniert.

Und ja, für eine seriöse Beratung möchte ich zuerst die genauen Umstände kennen die hinter dem Problem stecken und die müssen für mich schlüssig sein. Und iOS 12 auf iPhone 5c ist nun mal nicht schlüssig, sofern ich mich nicht irre.

Anonymous1

@hed

öhm, ich habe das so verstanden, dass @meri58 nur ihre E-Mails lesen und keinen Kursus in iPhone-Hacking belegen möchte.

aber ich bin dann mal wieder weg hier (I have a life beside community.swisscom.ch) 😁

nix für ungut - over and out

hed

@meri58

Ich habe noch eine Frage:

Du schreibst "... Seit der Umstellung vom 22.02.2023 kann ich...".

Was wurde genau am 22.02.2023 von wem umgestellt?

meri58

Hallo zusammen, vielen Dank für die Hilfe. Es ist ein i phone5s, mit dem neuesten Update und ich habe mich bisher über www.bluewin.ch/de/email angemeldet. Seitdem die Swisscom auf ein neues Swisscom Log in umgestellt hat (am 22.2.2023) funktioniert dieses log in es nicht mehr. Ich werde am Montag in einem Swisscom Shop vorbeischauen. Beim Herunterladen der Swisscom App bekam ich die Nachricht "diese App ist in Ihrem Land/Ihrer Region nicht zugelassen." Ein schönes Wochenende an alle.

hed

@meri58

Besten Dank, der kleine Buchstabe macht den Unterschied (5c vs. 5s) 🙂

Welche App möchtest du denn installieren? Die Mail-App ist bereits von Apple von Anfang an vorinstalliert und dann musst du sie nur noch gemäss dieser Anleitung einrichten:

Richten Sie auf Ihrem Apple iPhone 6s iOS 15.0 die Funktion Bluewin E-Mail ein - Hilfe | Swisscom

Die älteste verfügbare Anleitung ist allerdings für iOS 15 d.h. du musst schauen, ob es mit dieser Anleitung sinngemäss auch für iOS 12 funktioniert.

KatrinM

Guten Tag @meri58

Wir sind neugierig, ist dein Anliegen inzwischen gelöst? Wir würden uns freuen wenn du den Fortschritt nach deinem Besuch im Shop mit uns teilst – so können auch andere Kunden, die ein ähnliches Problem haben mitlesen und eine Lösung für ihr Anliegen finden.

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.