Guten Tag @Chapaunniok73
Als erstes, entferne bitte deine persönlichen Daten von deinem Post. Du befindest dich nämlich in der Swisscom Community (Kunden helfen Kunden) die öffentlich ist, und alle deine Adresse/Telefonnummer sehen können.
Bitte wende deich an den Kundenservice 0800 800 800.
In der Regel solltest du dann die TV Box in 1-2 Tagen bei dir haben. Ein anderer Weg wäre via Swisscom Shop.
Logge dich zudem mal auf deinem Swisscom Konto ein, und gehe zu Produkt -> TV, und klicke auf Produkt anpassen. Vielfach gibt es da noch ein Angebot, wenn du auch noch das Abo anpasst, was natürlich freiwillig ist.
