Enregistrements visionnés —> vu

Beyichiss44

Bonjour,

Depuis quelques temps, lorsqu’on visionne une émission, un film ou une série qu’on a enregistré, il n’y a plus la coche (le “ vu ”) qui apparaît après avoir visionné la série.
Est-ce normal?
Ce n’est pas pratique pour savoir où on en est dans une saison.

Merci d’avance de votre aide.

Meilleures salutations

Laetitia

Prelude

Bonsoir @Beyichiss44,

C’est étonnant! Je regarde un feuilleton quotidien et j’ai encore constaté cet après-midi qu’il y a un VU à côté des épisodes que j’ai visionnés.

Quelle box avez-vous? Regardez-vous sur l’app Blue Tv? Moi, j’ai regardé aujourd’hui sur l’app. Je ferai attention pour voir ce qu’il en est sur la box.

Je profite de votre message pour rappeler une fois encore que ce serait vraiment bien si on pouvait avoir aussi un signe pour montrer les émissions vues partiellement.

Prelude

@Beyichiss44,

Vous avez parfaitement raison: le VU n’apparaît plus sur la Swisscom box pour les épisodes déjà visionnés. Mais le VU apparaît bien dans l’app blue Tv.

Est-ce que Nathalie, Stéphanie ou Leyla pourrait remonter ce problème?

Beyichiss44

Merci beaucoup pour votre réponse.
Effectivement c’est bien depuis la box TV que je rencontre ce problème.
Belle soirée

NathalieSI

Hello @Beyichiss44, @Prelude,

Merci pour vos messages. Nous avons visionné des séries et films, anciens et récents, sur nos Swisscom Box et le “Vu” s’affiche correctement. Nous ne parvenons malheureusement pas à reproduire le phénomène que vous mentionnez.

Pouvez-vous nous donner plus de précisions s’il vous plaît? Quel modèle de Tv-Box possédez-vous exactement? L’avez-vous déjà éteinte ou effectuer un reset? Le phénomène se produit sur des chaînes en particulier ou sur l’ensemble des programmes, vieux et récents?

D’avance merci pour vos retours.

Belle journée

Prelude

Bonjour @NathalieSI,

J’ai fait le test avec le feuilleton “Demain nous appartient” diffusé à 12:10 environ sur RTS1.

Avant-hier sur l’Apple tv box et il y avait le VU. Hier sur la Swisscom box 21 ip1800 et il n’y avait pas le VU.

Je n’ai pas encore poussé plus loin (reset) comme j’avais constaté le problème mentionné. Mais je vais le faire aujourd’hui.

Prelude

@Beyichiss44 @NathalieSI

J’ai fait un reset (petit trou marqué RESET sous la box) avec un objet pointu enfoncé pendant quelques secondes.

J’ai enregistré Viking Skool sur RTS 1 aujourd’hui à 07:45.

Je l’ai visionné en entier en accéléré. Après je suis allé dans la liste des enregistrements et il y avait le petit VU cette fois.

Donc un reset résout le problème du VU manquant.

NathalieSI

Hello @Prelude,

Top! Merci pour ton temps et ton retour. Contente que tout fonctionne à nouveau 😊.

@Beyichiss44, n’hésite pas à nous dire si le reset ne résout pas la situation pour toi.

Belle journée

Prelude

@NathalieSI @Beyichiss44,

Rebondissement!

J’ai mis un enregistrement en série sur Demain nous appartient (Rts1 12:10) et j’ai regardé l’épisode du jour sur la Swisscom Tv box à l’instant.

Il n’y a pas de VU!

Par acquis de conscience, je suis allé ensuite regarder la liste des enregistrements sur L’Apple TV box avec Blue Tv: il n’y a pas non plus de VU.

Donc hier j’ai regardé avec l’app Blue Tv et ça a mis le VU. Mais aujourd’hui j’ai regardé avec la box et ça n’a pas mis le VU.

C’est de ce côté-là qu’il faut chercher:

Enregistrement en série et visionnement sur la Box.

NathalieSI

Salut @Prelude,

Nous venons de tester “Demain nous appartient” sur 3 raccordements différents et impossible de reproduire l’erreur. Après avoir enregistré en série le programme, regardé les enregistrements en accéléré, être revenu au Live puis retourné dans les enregistrements, le “Vu” est bien présent sur les divers épisodes et sur les différents modèles de TV-Box. Même chose pour d’autres séries sur d’autres chaînes.

Si l’erreur persiste pour toi et @Beyichiss44, je peux transmettre vos dossiers respectifs auprès de notre support technique pour que des contrôles individuels soient effectués.

Belle journée

Prelude

Merci @NathalieSI

Je vais encore tester cet après-midi.

Prelude

@NathalieSI et @Beyichiss44

J’ai compris le problème.

J’ai fait ajouter 15 mn après chaque enregistrement. Et quand l’épisode est terminé, je quitte la visionnement sans laisser aller l’enregistrement jusqu’à son terme.
Dans ce cas, il n’y a pas de VU.

Mais si je fais Avance Rapide jusqu’à la fin, le VU apparaît alors.

Black Mamba

bonjour @Prelude 😀

“En persévérant on arrive à tout.”

“La persévérance est la noblesse de l’obstination.”

“La persévérance vient à bout de tout.”

“On conquiert à force de persévérance.”

…

Prelude

Belle leçon de courage, @Black Mamba!

😀

DanielD

Il a peut-être eu un père sévère!

Prelude

Exactement!