Hallo zusammen Ich habe folgendes Problem seit ca. 4 Monaten, ich schaue über einen Apple Tv 4K (2021) über die Sky App Fussball. Die meisten Spiele die ich in UHD schaue habe teilweise so grüne streifen oder ein grünes Rauschen für 2-3 Sekunden. Nach x versuchen mit LG und mit Apple und mit Sky wurde mir von Sky empfohlen mein Internet von Ipv6 auf Ipv4 umzustellen. Nun frage wie mache ich das und warum und was sind meine Nachteile bzw vorteile? Btw. Das Hdmi Kabel habe ich bereits getauscht und auch mit ein un Ausschalten hab ichs probiert 😉 gruss deppi

Ich glaube zwar nicht, dass das einen Einfluss aufs Bild hat, aber Du kannst es probieren. Du meldest Dich am Router an. Hoffe, Du weisst wie. Wenn nicht, dann wieder melden. im Routermenü links Netzwerk anwählen. Dann siehst Du sofort die Einstellungen und Du kannst IPv6 deaktivieren. Dann kannst Du es ja nochmal probieren mit Sky. Ich tippe aber weiter auf ein HDMI/HDCP-Problem zwischen TV und Apple-Box. Hast Du noch einen AVR dazwischen?

@"Daupechio48"#1101664 Hast du die Probleme ausschliesslich bei Sky d.h. alle andern TV-Kanäle funktionieren einwandfrei sowohl bei Live- wie auch bei Replay-Betrieb?

@"Daupechio48"#1101664 Du könntest auch einfach mal probieren das HDMI-Kabel umzudrehen. Die Erfolgschance ist zwar gering aber nicht gerade gleich 0.0 wie beim Tipp IPv6 auszuschalten. Wenn etwas klar wie ein Video-Problem aussieht, dann ist es in der Regel auch ein Videoproblem. Verursacht kann es also werden entweder durch: \- Sky selber \- die beteiligten Geräte, bzw. Ihre HDMI-Anschlüsse \- die Verkabelung Als am wenigsten komplexe Testinstallation gilt sicher: ATV mit LAN-Kabel an Router, HDMI-Kabel von ATV direkt auf TV-Gerät und dann da bei Problemen die verschiedenen HDMI-Eingänge durchprobieren. Klappt es dann nur bei Sky nicht, liegt es an Sky selbst, haben auch andere Quellen Probleme kann man durch Austausch der einzelnen Hardwarekomponenten vorwärtstesten.

Internet IPV6 wegen Sky ändern

Daupechio48

Okei nein hat das irgendeinen Nachteil oder wieso gibt es 2 IPV’s?

nein zwischen dem Atv und dem Tv ist kein AVR. Es liegt nur an Sky bei allen andere Inhalten von Swisscom tv funz alles bestens ohne probleme.

der Skymitarbeiter liess mich wissen das UHD Inhalte 10 mal soviel Internet benötigen wie HD Inhalte und desswege so ist. Das ist die fähigste Antwort die ich bekommen habe von allen 3. ( Apple, LG, Sky) Hdmi Kabel ist neu und ich habe alles Eingänge durchprobiert inklusive dem hdmi 2.1 Eingang. Grüsse

Werner

@Daupechio48

Noch drei kleine Fragen zur Eingrenzung:

- ATV mit direktem LAN-Kabel zur Internetbox?

- auf der ATV die Einstellungen für dynamische Anpassungen an die Framerate und den Dynamikumfang aktiviert?

- wieviel Leistung hat Dein Internetanschluss?

Daupechio48

Sali hed.

ja mit lan kabel direkt.

jap ist aktiviert hab schnell nachgesehen.

ca 350mbits bis 400mbits je nach tages und nacht Zeit.

soll ich es mal über wlan probieren?

Werner

Als Test probieren kann man natürlich alles, aber für mich deutet eigentlich alles darauf hin, dass Sky selbst einfach “so seine kleinen Probleme” hat mit der perfekten Übertragung von UHD-Streams.

Selbst habe ich zwar auch eine ATV 4K und die hatte wirklich noch gar nie Probleme mit der Video-Übertragung von allen möglichen Quellen, aber da ich kein SKY Abo habe, kann ich für Dein spezifisches Problem leider keinen direkten Vergleichstest machen.

Interessant wären da sicher die spezifischen SKY-Erfahrungen von anderen ATV/SKY-Benutzern.

hed

@Daupechio48 schrieb:

Okei nein hat das irgendeinen Nachteil oder wieso gibt es 2 IPV’s?

…

@Daupechio48

Als Ultrakurzform erklärt:

- IPv4 ist das alte Adressierungssystem im Internet, IPv6 der Nachfolger

- In der Übergangsphase werden (während mehreren Jahrzehnten) beide Systeme parallel verwendet

- Die allgemeine Empfehlung lautet, beide Systeme eingeschaltet zu lassen

- In seltenen Fällen kann der Parallelbetrieb zu Problemen führen weshalb man zur Fehlereingrenzung je nach Fall empfiehlt, IPv6 temporär auszuschalten

P.S.:

Kannst du mir bitte noch Post #3 beantworten

Eaz

IPV6 vs 4 halte ich für ziemlich unwahrscheinlich. Ich tippe auf das Kabel, was unter Umständen nicht ausreichend Bandbreite für UHD liefert. Lösung: Testweise mal den ATV auf fixe Ausgabe in 1080P einstellen und das Sky UHD Programm testen. Funktioniert es dann einwandfrei, liegt es eher an dem Kabel, als an den HDMI-Ports - aber dann hast Du zumindest einen Ansatzpunkt.

hed

@Daupechio48 schrieb:

Sali hed.

ja mit lan kabel direkt.

jap ist aktiviert hab schnell nachgesehen.

ca 350mbits bis 400mbits je nach tages und nacht Zeit.

soll ich es mal über wlan probieren?

@Daupechio48

Ist das Kabel durchgängig 8-adrig Gigabit-Ethernet oder geht es allenfalls über eine Split-Hausinstallation?

WLAN ist in der Regel schlechter als LAN, aber versuchen ist immer möglich.

Kannst du bitte noch die Verbindungsdaten der IB posten:

> Beim Einstiegsmenu des Routers auf den grünen Button links neben “Internet-Verbindung” clicken und Bild hier posten

hed

@Eaz schrieb:

IPV6 vs 4 halte ich für ziemlich unwahrscheinlich. Ich tippe auf das Kabel, was unter Umständen nicht ausreichend Bandbreite für UHD liefert. Lösung: Testweise mal den ATV auf fixe Ausgabe in 1080P einstellen und das Sky UHD Programm testen. Funktioniert es dann einwandfrei, liegt es eher an dem Kabel, als an den HDMI-Ports - aber dann hast Du zumindest einen Ansatzpunkt.

@Eaz

Mit 350 - 400 Mbps ist mehr als genug Bandbreite vorhanden, denn mehr als 30 Mbps braucht es für UHD nicht.

kaetho

@Eaz meint das HDMI-Kabel.

Grüne Streifen/ Verpixelung/Rauschen sieht für mich auch nach einem HDMI-Problem aus. Entweder Kabel oder Stecker/Anschlussbuchsen.

Ich habe Sky, die ATV-UHD-Box, aber kein UHD-TV. Ich kann die Probleme auch nicht nachstellen.

hed

@Daupechio48 hat das HDMI-Kabel nach eigenen Angaben bereits getauscht. Aber ja, wenn man ein altes untaugliches Kabel gegen ein anderes altes untaugliches Kabel tauscht, verbessert das die Situation auch nicht.

Was sicher auch noch einen Versuch Wert ist, mit den verschiedenen HDMI-Eingängen des TV zu testen. Das macht natürlich erst dann einen Sinn wenn zu 100% geklärt ist, dass das HDMI-Kabel UHD-tauglich ist.

Eaz

Natürlich meine ich das HDMI-Kabel. Und bevor er jetzt wild alles hin- und herwechselt, wäre es eben einfacher, zumindest kurz mit 1080P zu testen.

Die Ursachen für die Störungen können vielfältig sein. Einfach zu schwach ausgelegte HDI-Kabel (ja, auch das andere aus der “Grabbelkiste” 😉 ), Defekte an Kabeln oder Ports oder der DECT-Router oder sonstige Funk-Sender in der Nähe der Verkabelung.

Es ist eben bei seiner Fehlerbeschreibung auffällig, dass es um UHD-Signale geht.

RaphaelG

Hallo @Daupechio48, hast du eine Lösung gefunden? Markiere die Antwort, welche dir weitergeholfen hat doch gerne als Lösung. Mit der Markierung der entsprechenden Antwort hilfst du gleichzeitig auch anderen Usern, welche die gleiche Frage beschäftigt. Liebe Grüsse, Raphael

KMDD

Warum HDMI (bzw. die Hersteller der Produkte) für die meisten Probleme bei TV & Co. verantwortlich ist, wird hier mal sehr schön erklärt.

https://youtu.be/CNDFN–LidE