Stioppiehu86 Das Prepaid meiner verstorbenen Mutter hat noch Guthaben. Kann ich dieses zurückerstatten oder auf jemand anderen übertragen lassen?
WalterB @Stioppiehu86 Oder auch die Hilfe beim Link unten! https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#beratung-und-bestellung
hed @Stioppiehu86 Noch eine Ergänzung: Wenn das Prepaid mehr als 6 Monate nicht mehr gebraucht wurde, so verfällt das Guthaben.
Stioppiehu86 Über den Chat mit Swisscom habe ich folgende Lösung gefunden: In Swisscom Shop die Prepaidnummer meiner Mutter auf mich übertragen lassen. Dann kann ich über das Guthaben verfügen und es jemandem weitergeben. Dazu brauche ich im Shop meine ID.
hed @Muzezeiss70 Hier findest du alle Informationen: www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/daten-und-rechnungen/todesfall.html