Internet Security Login E-Banking

SM1

Hallo

Am Anfang wenn ich mich bei der Bank eingeloggt habe hat es um den Bildschirm so ein grüner Balken gegeben. Dieser erscheint nicht mehr.

Habe ich etwas verstellt?

Bin ich geschützt?

hed

@SM1

Ich kenne das Produkt Internet Security nicht, aber die Frage stellt sich, ob dieser Balken früher durch Internet-Security selbst oder durch die Bank "generiert" wurde. Im zweiten Fall müsstest du dich mit der Bank in Verbindung setzen und dort fragen, weshalb das geändert wurde.

Pharao

Ich greife mit Firefox auf mein Online Banking zu. Bei mir hat es oben in der Mitte am Bildschirmrand so einen grünen Register klickt man es an klappt es aus und es wird angezeigt dass der Online Bankingschutz aktiv ist.

hed

@Pharao

Verwendest du auch Internet Security so wie @SM1?

Pharao

Ja sonst würde meine Antwort ja keinen Sinn machen. Hab es nochmals getestet und dieser feine grüne Rahmen am Bildschirmrand ist auch da und oben in der Mitte ist ein Haken der etwas runtersteht wie schon beschrieben. Ich denke sein Schutz ist inaktiv zumindest der Online Banking. Beim Edge sieht es identisch aus

hed

@Pharao

Doch, die Antwort würde dennoch einen Sinn ergeben. Wenn du die Markierung auch ohne InternetSecurity hättest, dann wüssten wir, dass diese nicht von Internet Security stammt sonder z.B. eine Funktionalität der Bank ist.

Anyway, ich empfehle @SM1 zu überprüfen ob er die Internet Security nicht desaktiviert hat und allenfalls ein Störungsticket zu eröffnen:

Tel. 0800 800 800

oder

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html

DomiP

@hed die Chance, dass @SM1 und @Pharao die gleiche Bank haben ist aber dennoch relativ klein;-).

@SM1 ist denn bei Dir die Subscription von Internet Security aktiv bzw. noch bezahlt oder ggf. nicht gestartet?

hed

@DomiP

Die Frage nach der Bank hätte ich dann logischerweise als nächstes gestellt, wenn @Pharao kein InternetSecurity verwendet hätte.

SM1

Hallo Besten Dank für die Antwort. Nach Rücksprache mit Swisscom bin ich geschützt. Auch wenn der Balken nicht mehr erscheint.