Hallo Community Ich habe heute 12:43 von Swisscom ein Mail erhalten, wonach per 1. März 2023 die Home App abgeschaltet wird. Für Smart Home Geräte wird empfohlen, die Apps der jeweiligen Hersteller zu benutzen. Somit soll für Sonos etc. jeweils die entsprechende App benutzt werden und nicht mehr die für mich sehr praktisch und viel genutzte "zentrale" Home App Super, dass ich noch mehr Apps herunterladen muss... oder habe ICH etwas nicht richtig verstanden? Gruss wändi

> * * * > > @"wändi"#6733 schrieb: >.... oder habe ICH etwas nicht richtig verstanden? > > * * * Nö, du hast schon richtig verstanden.... Die Zukunft wird besser werden, wenn sich der gemeinsame [Matter Standard](https://de.wikipedia.org/wiki/Matter_(Standard)) durchsetzt....dauert aber noch ne Weile... In der Zwischenzeit kannst du [**MyStrom Home**](https://mystrom.ch/de/mystrom-home/) verwenden, das bringt die Bedienung verschiedener Anbieter unter 1 Dach: [https://mystrom.ch/de/mystrom-home/](https://mystrom.ch/de/mystrom-home/)

Ist es der Swisscom wirklich ernst, dass per 1.3.2023 mit der Home App auch ausgehende Festnetzanrufe vom Handy ersatzlos verschwinden? Das wäre ein gewaltiger Schritt rückwärts. Oder kann man von einer anderen App aus ausgehende Festnetzanrufe vom Handy tätigen?

@"Gallus44"#54378 Ja es ist der Swisscom ernst. Ja, du kannst einen SIP-Client (Softphone-App) verwenden und mit den lokalen Credentials an der IB anmelden.

Danke hed für die rasche Antwort. Welche App kanst du mir dazu empfehlen?

@"Gallus44"#54378 Für Android gibt es viele Freeware, für iOS nur wenige. Viel Erfahrung habe ich nicht damit, da ich beim Mobile guten Empfang und Unlimited habe und nicht darauf angewiesen bin, aber aktuell verwende ich auf dem iPhone "zum Spielen" grad den SIP-Client Zoiper lite.

Habe das Mail auch erhalten und finde es sehr schade, dass diese App abgeschaltet wird. Ich nutze diese sehr viel, da es eine App ist auf der ich mehrere Produkte bedienen kann. Hier geht Swisscom den falschen Weg. Sprich man kann sich auch zu Tode sparen und sich nicht mehr abheben von den Mitbewerber.

@"hed"#72520 Zoiper lite? Im Microsoft Store steht allerdings für Windows. Gibts sowas für iOS?

@"Chips"#4601 Logisch steht im Microsoft Store dass es für Windows ist und im Apple Store steht dass es für iOS ist und im Google Store steht, dass es für Android ist. [Zoiper Lite voip soft phone im App Store (apple.com)](https://apps.apple.com/ch/app/zoiper-lite-voip-soft-phone/id438949960)

> * * * > > @"Chips"#4601 schrieb: > > Zoiper lite? Im Microsoft Store steht allerdings für Windows. Gibts sowas für iOS? > > * * * Ja Zoiper Lite gibt es für iOS Ich habe damit auch mal rumgespielt und meine Erfahrungen waren sehr zwiespältig. Wenn die App nicht im Hintergrund läuft, funktioniert diese nicht. Wenn man also die App abschiesst, kommen auch keine Anrufe mehr rein.

@"Stephan_76"#218712 Ja die App ist etwas bucklig. Wenn man sie geschlossen hat, muss man sich z.B. beim Neustart immer wieder neu anmelden/registrieren. Es gibt sicher noch andere/bessere SIP-Clients, aber das Phone in der Home App war schon optimal. Alles was mit Swisscom und Smart-Home zu tun hat integriert in einer App.

@"hed"#72520 Kannst du das bitte näher erklären? Das ersetzt aber nicht die Gratisfunktion der Home App und braucht offenbar noch einen Vertrag mit einem Anbieter.

Swisscom Home App wird abgeschaltet

Stauldoteiy82

Hat wer ein Organigramm der Swisscom bezüglich aller durch diesen traurigen "Entscheid" betroffenen Abteilungen?

Ich bezweifle, dass die Geschäftsleitung rechtzeitig einbezogen wurde, kann mich jedoch täuschen.

hed

@Stauldoteiy82

Entweder kam der Entscheid direkt von der GL oder die GL hat zumindest mit Budgetkürzungen dafür gesorgt, dass die betroffene Fachabteilung sparen muss und dann halt auch zu solchen Massnahmen greift.

Das Organigramm findest du hier:

organisationsstruktur de (swisscom.ch)

Verantwortlich für die Home App dürfte der Bereich Residential Customer sein.

swissbird

@hed schrieb:

Entweder kam der Entscheid direkt von der GL...

Kann ich mir mit dem besten Willen nicht vorstellen, dass dort leere Köpfe sitzen, ist ja kein Bundesbetrieb. Wobei... 🤔

Als ich eben die Home App öffnete, wurde ich auf der Seite "live" in oberster Position gefragt, ob mir die Home App gefällt, mit "ja"/"könnte besser sein" zur Auswahl.. Das "ja" wurde mit einem freudigen Dank gewürdigt. Und an zweiter Stelle findet sich der Hinweis zur Abschaltung. 😞 Und sie wissen nicht, was sie tun.

Ganz offensichtlich existiert bei den Programmierern der vielbesagte Fachkräftemangel.

Und auch bei den Redaktoren... in einem gleichen News-E-Mail eingangs die Worte "fortschreitende Digitalisierung" zu nennen, und dann wird über die Abschaltung einer digitalen Hauptfunktion informiert. Das ist so unfassbar dumm, es will einfach nicht rein. Um Menschen mit einem zweifelsfreien polyvalenten Kontrollverlust muss sich intensivmedizinisch gekümmert werden.

hed

@swissbird schrieb:

@hed schrieb:

Entweder kam der Entscheid direkt von der GL...

Kann ich mir mit dem besten Willen nicht vorstellen, dass dort leere Köpfe sitzen, ist ja kein Bundesbetrieb. Wobei... 🤔

@swissbird

Ich gehe davon aus, dass das vom Leiter Residential Customer abgesegnet oder sogar angeordnet wurde und dieser ist Mitglied der Geschäftsleitung.

roku73

Wenigstens bleibt das gleichzeitig klingeln auf eine Handy Nummer erhalten, so dass man wenigstens ein Festnetzanruf entgegen nehmen kann.

swissbird

@roku73 schrieb:

Wenigstens bleibt das gleichzeitig klingeln auf eine Handy Nummer erhalten, so dass man wenigstens ein Festnetzanruf entgegen nehmen kann.

Das 'Erhaltenbleiben' von wenigstens etwas befriedigt mich bei "fortschreitender Digitalisierung" leider nicht mal im Promillebereich. 😢

Loxiran

@roku73 schrieb:

Wenigstens bleibt das gleichzeitig klingeln auf eine Handy Nummer erhalten, so dass man wenigstens ein Festnetzanruf entgegen nehmen kann.

Ist diese Funktion ohne Homeapp einstellbar?

hed

@Loxiran

Ja im Kundencenter mySwisscom. Die Funktion Parallelruf hat nichts mit der App zu tun.

roku73

@Loxiran

Online über die mySwisscom App:

-> Meine Produkte -> Festnetz -> Bleiben Die immer erreichbar -> Direkte Weiterleitung und erweiterte Einstellungen -> gleichzeitiges Klingeln

Loxiran

@roku73 schrieb:

@Loxiran

Online über die mySwisscom App:

-> Meine Produkte -> Festnetz -> Bleiben Die immer erreichbar -> Direkte Weiterleitung und erweiterte Einstellungen -> gleichzeitiges Klingeln

Ist das nicht mit Kosten verbunden?

Gaeilgeoir

@Loxiran schrieb:

@roku73 schrieb:

@Loxiran

Online über die mySwisscom App:

-> Meine Produkte -> Festnetz -> Bleiben Die immer erreichbar -> Direkte Weiterleitung und erweiterte Einstellungen -> gleichzeitiges Klingeln

Ist das nicht mit Kosten verbunden?

nein, ist es nicht 😀 bzw. Schau mal hier unter "Kosten" nach:

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/festnetz/erreichbar-bleiben.html

swissbird

Gaeilgeoir schrieb:

@Loxiran schrieb:

@roku73 schrieb:

@Loxiran

Online über die mySwisscom App:

-> Meine Produkte -> Festnetz -> Bleiben Die immer erreichbar -> Direkte Weiterleitung und erweiterte Einstellungen -> gleichzeitiges Klingeln

Ist das nicht mit Kosten verbunden?

nein, ist es nicht 😀 bzw. Schau mal hier unter "Kosten" nach:

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/festnetz/erreichbar-bleiben.html

Wenn ich das tue, sehe ich folgenden Abschnitt:

Es ist also sowohl das "nein" nur bedingt richtig, bzw. als Grundsatzantwort falsch (sofern der Fragesteller ein Festnetz S hat), wie auch das Emoji eher nicht passend.

Ausserdem fand ich beim Besuch dieses Links noch einen Widerspruch der sich als Premiumanbieter verabschiedenden Swisscom:

...zuerst eine Funktion mit "bequem" bewerben, dann einstellen. Die spüren ihre Hohlheit nicht mal mehr. Bei so viel Dummheit erkenne ich mich beinahe im Begriff eine Busse auf mich zu nehmen, wenn ich mich persönlich bei solchen "Entscheidungsträger" bedanken könnte.

hed

@Gaeilgeoir schrieb:

@Loxiran schrieb:

@roku73 schrieb:

@Loxiran

Online über die mySwisscom App:

-> Meine Produkte -> Festnetz -> Bleiben Die immer erreichbar -> Direkte Weiterleitung und erweiterte Einstellungen -> gleichzeitiges Klingeln

Ist das nicht mit Kosten verbunden?

nein, ist es nicht 😀

@Gaeilgeoir @Loxiran

Der Ruf selbst verursacht keine Kosten, wenn man aber im Ausland den Call dann auf dem Smartphone entgegen nimmt, kann dies im Gegensatz zum IP-Phone in der Home App sehr wohl zusätzliche Telefoniekosten verursachen. Wobei das auch mit der Home App je nach Datenabo im Ausland geschehen kann, wenn man nicht in einem freien WLAN eingeloggt ist.

Gaeilgeoir

@hed Habs mit dem Link ergänzt.

Chuwieseus66

Die Diskussion hat gezeigt: die Anrufweiterleitung kann je nach Situation durchaus Kosten versuchen.

Was ich viel mehr vermissen werde ist die Möglichkeit der HomeApp, an jedem Ort mit WLAN Anrufe tätigen zu können, als ob ich den Festnetzapperat benutzen würde. Es wäre schön, wenn die Swisscom statt der eierlegenden Wllmilchsau-HomeApp zumindest wieder eine Telefonie-App für ihre Fetnetzkunden anbieten würde.

Loxiran

@Chuwieseus66 schrieb:

Die Diskussion hat gezeigt: die Anrufweiterleitung kann je nach Situation durchaus Kosten versuchen.

Was ich viel mehr vermissen werde ist die Möglichkeit der HomeApp, an jedem Ort mit WLAN Anrufe tätigen zu können, als ob ich den Festnetzapperat benutzen würde. Es wäre schön, wenn die Swisscom statt der eierlegenden Wllmilchsau-HomeApp zumindest wieder eine Telefonie-App für ihre Fetnetzkunden anbieten würde.

Leider wurde die Festnetz-Telefonie-App schon länger nicht mehr von Swisscom supportet. Ich vermute, dass Swisscom kein Interesse daran hat wenn wir über eine App per Festnetz telefonieren können. Da es am Schluss sowieso nicht mehr richtig lief, musste ich mein Festnetzabo bei Swisscom kündigen.

Curlingbaer57

@"x"#11243com

Ich möchte hier einfach meinen Frust über die Abschaltung der Home App per 1.3.2023 loswerden. Dieser Entscheid ist nicht nachvollziehbar. Vor allem der Wegfall der Festnetztelefonie sowie die zentrale Steuerung diverser Devices.

Und die Begründung "Vereinfachung des Handlings" ist eine Frechheit. Bei mir heisst dies, ich muss nun die Devices über 9 verschiedene Anbieter Apps (Sonos, iRobot, etc.) steuern.

Und wie immer wird man keine vernünftige Antwort von der lieben Swisscom bekommen. Schlicht Frust.

hed

@Curlingbaer57

Hast du es schon mit der App von myStrom versucht? Da kann man die Geräte verschiedener Anbieter integrieren, Telefonie und Webcam allerdings nicht.

POGO 1104

@hed schrieb:

@Curlingbaer57

Hast du es schon mit der App von myStrom versucht? Da kann man die Geräte verschiedener Anbieter integrieren, Telefonie und Webcam allerdings nicht.

Die "normale" MyStrom App kann das nicht - dazu brauchts das "MyStrom-Home" Paket....

https://mystrom.ch/de/mystrom-home/

Einen Raspi muss man sich selbst besorgen, dann 1-malig 69.- für das "MyStrom-Home" Softwarepaket, dann CHF 29.-- / Jahr Abokosten

hed

@POGO 1104

Die myStrom-App bietet soviel ich weiss nebst den Produkten von myStrom auch die Integration von Sonos, _PhilipsHue, dingz, _Ikea Tradfri und Shelly~ ohne weiteres Zugemüse an.

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