Drucker mit dem Wlan verbinden

Schidaufre47

Hallo zusammen

Ich bin von kurzen zu Swisscom gewechselt. Vorher hatte ich mein HP Drucker ENVY 5536 mit dem Cablecom Router problemlos verbunden können.

Jetzt kann ich die Verbindung mit der WPS oder über die PIN Eingabe nicht abschliessen.

Lustigerweise erkennt die App My Swisscom mein Drucker, sobald ich den WPS Taste drücke, aber abschliessend speichern wird der Drucker nicht im Router. Zudem kommt auf dem Drucker die Meldung, dass die Verbindung nicht hergestellt werden konnte. Sobald die WPS wieder ablischt, ist der Drucker auf der Geräteliste des App's My Swisscom nicht ersichtlich.

Über den Bildschirm des Druckers kann mein Wlan ausgewählt werden, jedoch kann die Verbindung auch nicht hergestellt werden.

Auch über LAN wurde versucht zu verbinden, da wird das System gar nicht aufgezeicht im My Swisscom.

Hat jemand noch einen Tipp.

Besten Dank

Glotzologe

@Schidaufre47 schrieb:

Auch über LAN wurde versucht zu verbinden, da wird das System gar nicht aufgezeicht im My Swisscom.

Hat jemand noch einen Tipp.

Bring es zuerst via LAN zum Laufen.

Was im "myswisscom" steht, sollte da dann keine Rolle spielen.

Drucker sowie der Computer werden da jeweils via Ethernet an dem Router gestöpselt.

Wenn Du es zum Laufen gebracht hast, darfst dann das Ethernet-Kabel entfernen und das mit WLAN experimentieren und hier in der Community etwas im Archiv durchforsten.

Glotzologe

kaetho

Hi @Schidaufre47

Lan wäre auch meine erste Wahl, aber hat das Ding überhaupt einen LAN-Anschluss? WLAN und USB, ja, aber LAN?

Wenns mit WLAN nicht klappen will, dann schalt mal im Routermenu bei WLAN die Verschlüsselung auf reines WPA2. WPA2/WPA3 kann bei älteren Modellen etwas zickig sein.

hed

@Schidaufre47

Zumindest gemäss Beschreibung hat der HP Envy 5536 leider kein LAN, d.h. dieser Weg kannst du schon mal vergessen.

Vergiss dann auch mal die App mySwisscom und gehe die Sache manuell resp. via Anleitung des Druckers und der WEB-GUI des Routers (IB) vor:

- Das Menu (WEB-GUI) des Routers erreichst du via Browser http://192.168.1.1

- Vergewissere dich, dass insbesondere auch das 2.4 GHz-WLAN aktiviert ist (5 GHz WLAN kennt der Drucker nicht)

- Schalte die Verschlüsselung versuchsweise von WPA2/WPA3 auf WPA2 um

- Schalte versuchsweise WiFi6 aus

- Führe ein Factory-Reset des Druckers aus

- Verbinde den Drucker via WPS

- Im Menu der IB kannst du sehen, ob die Verbindung klappt

Um sicher zu gehen, dass es keine Verbindungsprobleme gibt, solltest du zumindest für die Ersteinrichtung den Drucker in der Nähe des Routers platzieren.

RaphaelG

Cool, dass so viele User versucht haben dir zu helfen! Konntest du @Schidaufre47 mit den Tipps dein Anliegen lösen? Gib uns doch bitte ein Feedback. Zukünftige User profitieren ebenfalls davon, wenn du den hilfreichen Beitrag als Lösung markierst. Liebe Grüsse, Raphael

Schidaufre47

Hallo zusammen

Also der Tipp auf 2.4 Ghz-WLAN zu wechseln hat geholfen. Ws funktioniert wieder. Besten Dank für den besten Community auf der Welt.

@Schidaufre47 schrieb:

Hallo zusammen

Ich bin von kurzen zu Swisscom gewechselt. Vorher hatte ich mein HP Drucker ENVY 5536 mit dem Cablecom Router problemlos verbunden können.

Jetzt kann ich die Verbindung mit der WPS oder über die PIN Eingabe nicht abschliessen.

Lustigerweise erkennt die App My Swisscom mein Drucker, sobald ich den WPS Taste drücke, aber abschliessend speichern wird der Drucker nicht im Router. Zudem kommt auf dem Drucker die Meldung, dass die Verbindung nicht hergestellt werden konnte. Sobald die WPS wieder ablischt, ist der Drucker auf der Geräteliste des App's My Swisscom nicht ersichtlich.

Über den Bildschirm des Druckers kann mein Wlan ausgewählt werden, jedoch kann die Verbindung auch nicht hergestellt werden.

Auch über LAN wurde versucht zu verbinden, da wird das System gar nicht aufgezeicht im My Swisscom.

Hat jemand noch einen Tipp.

Besten Dank

KMDD

Hallo @Schidaufre47

Was heisst auf 2.4 GHz WLAN zu wechseln hat geholfen? Da ich davon ausgehe, dass man das am Drucker nicht wählen kann, meinst Du damit eine Einstellung am Router?

Es ist so, dass am Router WLAN insgesamt eingeschaltet sein sollte. Wenn man nicht anfängt da selber etwas zu verändern, dann ist das auch der Fall. WPS braucht nach meinem Kenntnisstand unbedingt das 2.4 GHz WLAN Band. Wenn Du das im Router deaktivierst, dann funktioniert auch kein WPS.

Am besten am Router nichts verstellen. Dann funktioniert es in der Regel am besten.

Rasteissietz91

Will einen Drucker hp installieren

WalterB

@Rasteissietz91

Leider können Dir welche helfen wollen nicht aus der Entfernung sehen um was es für einen HP Drucker geht, auch sehen wir nicht was für WLAN Empfänger installiert sind? 🤔

hed

@Rasteissietz91 schrieb:

Will einen Drucker hp installieren

@Rasteissietz91

Hast du die Bedienungsanleitung von HP konsultiert?

Hier geht es zum Support von HP:

Einrichtung eines HP Druckers: Installationshilfe ohne CD

Rasteissietz91

Ja habe ich bei mir

hed

@Rasteissietz91

Und ist da etwas unklar? Falls ja, was?