Bonjour @Neipiyie72 et bienvenue sur la Communauté d’aide Swisscom.
Selon ton dossier, l’intervention à domicile d’un technicien My Service est prévu la semaine prochaine.
Nos membres se tiennent à ta disposition, si tu souhaites leur donner plus d’informations pour tenter de régler le problème.
Bonne journée