tv box friert ein

Anonymous1

Hallo

langsam hab ich die schnauze voll. seit längerer zeit friert bei meiner 2ten tvbox ständig das bild ein. (nach cia 5min).

ich hab mir gestern einen neuen panasonic tv gekauft. Ich dachte es läge vielleicht am "alten" (cia 10 jährig)

aber..... Pustekuchen... nach der instal vom neuen hab ich nun das gleiche problem wieder...

beide tv boxen sind mit sep. ethernetkabeln.

mit wlanrouter verbunden.

die 1ste box funktioniert einwandfrei.

was kann noch tun?

Anonymous1

Hallo

Ich habe meinen "alten" tv ausgetauscht weil da immer (nach cia 5min. ) das bild eingefroren ist.

Nun habe ich beim neuen Panasonic das gleiche problem. Nerv....

Die tv boxen sind mit ethernet kabel mit dem router verbunden.

Eine box funktioniert prima. Die 2te macht ständig probleme....!!!

Dank für eure hilfe

POGO 1104

Welche TV Boxenmodelle hast du genau?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/blue-tv.html

Anonymous1

TV-Box  (UHD)

WalterB

@Anonym

Wenn Du die beiden TV-Boxen untereinander mit dem Standort wechselst wandert dann der Fehler mit?

Anonymous1

Nein... hab ich auch schon ausprobiert.

WalterB

@Anonym

Wenn der Fehler also nicht mitwandert beim wechsel der TV-Box dann liegt das Problem aber nicht an den TV-Boxen sondern könnte annehmen an der Installation.

Ist den die TV-Box am Standort wo der Fehler vorhanden ist direkt mit einem LAN (Ethernetkabel) mit der Internet-Box verbunden, also ohne irgendwelche Switch dazwischen?

N.b. beim wechsel hast Du das HDMI Kabel auch mitgenommen?

Anonymous1

Dank für deine antwort.

Jede tv box ist separat und direkt mit einem ethernetkabel am wlanrouter angeschlossen.

Ja, hab das kabel mitgenommen...

WalterB

@Anonym

Probiere doch mal die beiden LAN Anschlüsse bei der Internet-Box auch mal untereinander zu wechseln.

Welche Internet-Box hast Du denn?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router.html

Anonymous1

Das hab ich auch schon ausprobiert. Hat auch nichts gebracht...

WalterB

@Anonym

Ein einfrieren von einem Bild ist meistens der Grund von einem Unterbruch der Zuleitung (Signal).

Ist es bei Live-oder Replay TV schauen das gleiche Problem?

user109

@Anonym Router (Backup nicht vergessen) und TV-Box mal resetten und den Ethernet Port wechseln.

Hat des Öfteren im Feld bei so komischen verhalten der TV-Box geholfen, wenn dass immer noch nicht hilft, Router ersetzen und Port resett des Internet Anschlusses (kann nur der 2.Level Support ausführen).

hed

@Anonym

Hast du beim Wechseln der Boxen das Netzteil auch "gezügelt"? Ich hatte vor Jahren ein ähnliches Problem wegen einem defekten Steckernetzteil.

Wenn das als Fehler auch ausgeschlossen werden kann, kannst du bitte noch das LAN-Kabel wechseln, auch das kann solche Probleme verursachen.

RaphaelG

Hallo @Anonym

Gerne wollte ich mich bei dir erkundigen ob du eine Lösung gefunden hast bzw. einer der Tipps hier hilfreich war? Lass es uns wissen und markiere den Beitrag gerne als Lösung. Denn nur so können auch andere Nutzer von deinem Wissen profitieren.

Liebe Grüsse
Raphael