Liebe Community Swisscom passt sein Angebot den Bedürfnissen ihrer Kund\*innen an und lanciert per 23. Mai 2022 **Apple TV 4K** als Alternative zur Swisscom Box 21. Damit können Apple-Fans ihr blue TV Abo (inkl. TV Air Free) neu via blue TV App auf Apple TV 4K nutzen. Ab dem 23. Mai sind nur noch die Swisscom Box 21 und Apple TV 4K erhältlich. [upl-image-preview liId="46606iF257EE3B86FB3CFD" alt="AppleTV_Community.jpg" uuid="4d481c97-e490-41fe-9f26-86f4eab9e969"] Passend zu Apple TV 4K gibt es die neue Swisscom Fernbedienung für Apple TV. Diese wurde speziell für das Fernsehen mit Apple TV 4K entwickelt und lässt sich ganz einfach bedienen. [upl-image-preview liId="46607i818E46E10EC2E30B" alt="AppleTV-SwisscomRC.jpg" uuid="adca54f8-eaaf-4888-9ae6-c75589ab3e61"] Mehr über die Installation und Nutzung von Apple TV 4K findest du ab dem 23. Mai auf unseren Hilfeseiten. Nutzt du Apple TV? Oder könntest du dir vorstellen, auf Apple TV 4K zu wechseln? Wir freuen uns über deinen Kommentar. 😊

Hallo @"Stifu_77"#219345 @"Steve#13"#354397 Wie schon mehrmals von @"Albatros2"#459147 beschrieben ist dies in der Pipeline und kommt eventuell mit den nächsten Update Tschamic

Ich selber nutze parallel zur Box 21 die Apple TV Box. Daher werde ich mal schauen, ob ich die dann eventuell weg lassen möchte, und die Box 21 woanders platziere. Selber ist es sicherlich gut, dass nun Swisscom auch diesen Weg geht, wie es auch die Konkurrenz schon etwas länger macht. Allerdings finde ich es als Nachteil, wenn man keinen Ziffernblock hat auf der FB, und auch sonst hat man sich an so manche Taste gewöhnt, die auf der neuen Apple TV Fernbedienung (auch die der Swisscom Lösung) nicht mehr hat. Für Neukunden sicher interessant, für alle die ohne Zifferntasten leben können. Für die eingesessenen Swisscom TV Box Benutzer und für viele Senioren ist es sicher nichts 😉

Die speziell abgestimmte Apple-Fernbedienung hat sicher ihre Vorteile (beleuchtete Tasten, Taste TV Guide usw.), aber für Nutzer der Siri Remote auch Nachteile > nur Drucktasten, kein wischen mehr / umständlichere Eingabe von Passwörtern / Multi Feed Option bei zB DAZN nicht immer funktionsbereit und etwas umständliche Menüführung / Fernbedienung kann nicht wie Siri Remote aufgeladen werden, wird mit Batterien betrieben. Der Steuerkranz ist nichts für Grobmotoriker, kann unter Umständen schnell klemmen. ... Ich habe eine Fernbedienung dieser Art von einem anderen Anbieter, aber nach drei Wochen wechselte ich wieder zur Siri Remote. [upl-image-preview liId=46623iD80E768E819D9D6C alt=IMG_1267.png uuid=dfd9a764-a03a-44dd-a9ea-43b3452a0bde]

> * * * > > @Anonym schrieb: > >... umständlichere Eingabe von Passwörtern... > > * * * Das mit den Passwörtern hat Apple ja im Zusammenhang mit einem Iphone einfach gelöst, da bekommt man eine Push Benachrichtigung um das Passwort auf dem Iphone einzugeben. Also ein Vorteil wenn man schon ein Apple Iphone Benutzer ist.

> * * * > > @"roku73"#60990 schrieb: > > Das mit den Passwörtern hat Apple ja im Zusammenhang mit einem Iphone einfach gelöst, da bekommt man eine Push Benachrichtigung um das Passwort auf dem Iphone einzugeben. Also ein Vorteil wenn man schon ein Apple Iphone Benutzer ist. > > * * * Es wird aber erfahrungsgemäß auch einige Nutzer geben, die sonst nicht im Apple Kosmos unterwegs sind und Apple TV ihr einziger Berührungspunkt mit diesem wunderbaren Gerät ist.

Ich verwende bisher kein Apple TV und ein Wechsel ist für mich auch kein Thema. Für mich ist jetzt schon das Angebot ohne Apple TV, Netflix & Co viel zu gross und die Zeit zu kostbar, um sie noch mehr vor der Glotze zu verschwenden.

Also ich würde dann ich nur die Fernbedienung als Ergänzung zu meinem Apple-TV 4K kaufen.

> * * * > > @"Steve#13"#354397 schrieb: > > Also ich würde dann ich nur die Fernbedienung als Ergänzung zu meinem Apple-TV 4K kaufen. > > * * * Das habe ich auch so getan, da ich schon einen Apple TV habe. Verbinden klappt genauso schnell wie mit Siri Remote, ein Wechsel der Fernbedienungen ist jederzeit möglich.

> * * * > > Es wird aber erfahrungsgemäß auch einige Nutzer geben, die sonst nicht im Apple Kosmos unterwegs sind und Apple TV ihr einziger Berührungspunkt mit diesem wunderbaren Gerät ist. > * * * @Anonym Für diese Kunden bleibt ja weiterhin die Option mit der Box21 offen. Ansonsten hat man ja weiterhin auch noch die origianl Apple TV FB.

Nebenbei erwähnt, die TV Guide Funktion ist nicht nur auf Blue TV beschränkt, auch bei zB. Zattoo funktioniert es. Ist man aber bei zB. dem deutschen Anbieter Waipu TV und drückt TV Guide, wird der entsprechende Hauptanbieter (hier wird es Blue TV sein) geöffnet.

Ich habe im Moment eine Swisscom TV Box mit Stoffbespannung und ein Apple TV HD. Für mich wäre es definitiv eine Option auf ein Apple TV 4K zu wechseln. So kann ich alles mit einer Box machen. Schade hat die Fernbedienung keine Zifferntasten.

Apple TV 4K neu bei Swisscom

Steve#13

@RomanBl Danke.

stephander2

Wie kann ich ohne extra Swisscom Fernbedienung den Kanal wechseln. Also +1 / -1? Geht dies nur über den TV Guide mit der normalen Apple Fernbedienung?

Albatros2

Jetzt ist Version 1.2.4 im App Store verfügbar mit "Verbesserungen in der Benutzeroberfläche".

Das verkleinerte Live-Bild verschiebt sich in den menüs und im guide jetzt automatisch, so dass es nicht im Weg steht.

Siberian-steel

Gibt es eine Möglichkeit an einem Beta Programm für die blueTV App auf dem Apple TV 4K teilzunehmen? Möglichweise auf Einladung?

Die blueTV App verbessert sich langsam aber für meinen Geschmack zu langsam.

Neben der Grossbaustelle "Kein Dolby Digital Suround Sound" auf dem Apple TV gibt es noch so Einiges, zu tun. Z. B. die korrekte Unterstützung von HDMI-CEC.

Auf unserem LG TV nutzen wir für ALLE Quellen (Apple TV 4K, Fire TV 4K, PlayStation etc.) exakt eine Fernbedienung nämlich die Original LG Fernbedienung.

- Leider funktionert in der blueTV Apple das Zurückspulen im Live Modus nicht. Das geht mit der original Apple TV Fernbedienung problemlos aber wir müssen dieses Teil erst mühsam aus der Sofa-Ritze klauben, weil sie bekanntlich so klein ist.

- Auch können mit der LG Fernbedienung keine Sendernummern eingetippt werden, das funktioniert nur mit der Swisscom Fernbedienung in Kombination mit der Swisscom TV-Box.

- Diverse weitere Bugs könnte ich hier auflisten aber ich möchte ja ins Beta Programm und lass die Entwickler nur wissen, dass es noch viel mehr zu tun gibt.

Mal schauen, was nun passieren wird.

hed

@Siberian-steel

Ich gehe davon aus, dass die Entwickler all die Mängel bereits kennen und ihre To-Do Liste ellenlang ist. Aber wie jede Firma priorisiert auch Swisscom den Einsatz ihrer Ressourcen, gekoppelt mit entsprechenden Betriebswirtschaftlichen Überlegungen (z.B. dem ROI). Daher wird wie üblich am Schluss der grösste Teil der To-To-Liste Opfer des Rotstiftes der Betriebswirtschaftler.

Siberian-steel

@hed

Wenn du denkst, dass der ROI das grösste Hindernis sein sollte, dann schlage ich vor, dass die Weiterentwicklung der blueTV App für den Apple TV in ein Billiglohnland ausgelagert wird.

blueTV auf dem Apple TV ist ein OTT Angebot. D. h. das Entwicklerteam kann seine Forschritte mit einer speziellen Entwicklerfreigabe auch vom Ausland aus Live begutachten und die notwendige Qualitätskontrolle betreiben.

kaetho

Der ROI ist nur ein Punkt von weiteren, der in einem Standardprozess berücksichtigt wird. Das kannst du in jedem Lehrbuch nachlesen.

Wie Swisscom diesen in Bezug auf die App auf der ATV bewertet, ist nicht bekannt.

hed

@Siberian-steel

Darum habe ich "z.B." geschrieben.

Steve#13

Gestern Morgen funktionierte zum 2-ten mal innert 2 Wochen die Blue-TV App nicht mehr auf dem ATV.

Heisst ich wurde aus der APP ausgeloggt, konnte mich aber nicht neu einloggen. ( Fehlermeldung: Da hat etwas nicht geklappt versuchen Sie es später noch einmal)

Auch das löschen des ATV Stream im KC brachte keine Lösung, das einzige was half ist das ATV zurück zu setzten.

Nach der Neuinstallation musste wieder der vorher gelöschte Stream abonniert werden.

So jetzt funktioniert es wieder, hoffentlich ohne weitere Probleme.

längsdenker

Mir ist beim ATV Betrieb aufgefallen dass nach längerem Pausieren einer Sendung und wieder auf Play drücken sie nicht am gleichen Punkt weiterläuft sondern wesentlich weiter zurückspringt (30-45min). Hat evtl. noch jemand dieses Verhalten?

Vilu

Hallo

bei mir zeigt es an das ich 2 Swisscom Boxen habe aber nicht 21

und 2 sind Swisscom Boxen 21

wieso gehen die anderen 2 trotzdem?

ofaessler

Vilu schrieb:

Hallo

bei mir zeigt es an das ich 2 Swisscom Boxen habe aber nicht 21

und 2 sind Swisscom Boxen 21

wieso gehen die anderen 2 trotzdem?

Entschuldige, ich verstehe Deine Aussage nicht. Wieviele Boxen hast du von welcher Art wo, und was zeigt es Dir abweichend davon an? Was zeigt Dir das Kundencenter bei "Anzahl Fernseher" an?

Ansonsten ist es wohl ein Problem für die Hotline, wenn es dir dort mehr Geräte anzeigt, als du angeschlossen hast.

Vilu

Wir habe 4 TV boxen

und ich habe gemeint das ab 23. mai nur noch die Swisscom Box 21 geht

Gaeilgeoir

@Vilu Wo hast du denn das her? Die anderen Boxen gehen natürlich auch noch, sogar die HD Box

Vilu

Gaeilgeoir

oder hab ich das Falsch verstanden?

Stephan_76

@Vilu schrieb:

Wir habe 4 TV boxen

und ich habe gemeint das ab 23. mai nur noch die Swisscom Box 21 geht

Du hast da was Missverstanden.

Swisscom verkauft seit dem 23. Mai nur noch die Box 21 und neu Apple TV.

Aber alle früheren Boxen wie die TV Box (HD), die TV Box (UHD), die Swisscom Box (mit dem Stoffüberzug) funktionieren weiterhin.

Vilu

Ok vielen Dank 😀

maecke

Ich habe heute Apple TV 4K im Swisscom Shop für den Einsatz in meiner Ferienwohnung gekauft und jetzt ein unerwartetes Problem mit den Streams.

Meine Ausgangslage ist die folgende:

Ich habe in meiner Hauptwohnung einen Swisscom Anschluss mit blue TV Abo "L" und ein mySports-Abo. Dort habe ich drei Streams gebucht, wofür ich 2x5.- pro Monat extra zahle. Zwei Streams für jeweils eine Swisscom Box und einen für eine Apple TV Box.
In meiner Ferienwohnung habe ich ebenfalls einen Swisscom-Anschluss mit blue TV Abo "N". Dort habe ich nur einen Stream für die Swisscom TV Box, zahle dort also keine Extragebühr für Multi Room.
Den Stream für die Apple TV Box meiner Hauptwohnung nutze ich aber in meiner Ferienwohnung mit der dortigen Apple TV Box. So kann ich auch in meiner Ferienwohnung auf alle Aufnahmen und mySports-Inhalte meines Abos der Hauptwohnung zugreifen. Die Nutzung eines blue TV-Abos des Hauptanschlusses in einer Ferienwohnung hat Swisscom letztes Jahr auch als Vorteil beworben, als sie die blue TV App für Apple TV lancierten. Quasi wie die blue TV-App auf Smartphones, einfach für einen fest installierten Fernseher.

Auf meiner bisherigen Apple TV-Box in meiner Ferienwohnung funktioniert es nun auch weiterhin so, dass ich auf der dort installierten blue TV-App (v 1.2.4) die Inhalte meines Abos der Hauptwohnung ziehen kann.

Jetzt wollte ich die soeben neu gekaufte Apple TV 4K in meiner Ferienwohnung installieren und damit die alte Apple TV HD Box (die mit der blue TV-App und Abo der Hauptwohnung) ersetzen. Bei der Installation der blue TV App auf der Apple TV 4K werde ich nun vor die Wahl gestellt: entweder buche ich einen zusätzlichen Stream zum Abo der Ferienwohnung hinzu oder ich kann die Swisscom TV Box des Anschlusses meiner Ferienwohnung ersetzen. Ich kann nicht den Stream der bisherigen Apple TV-Box von meinem Hauptwohnungs-Abo auswählen und diesen der neuen Apple TV 4K zuweisen. Die App, beziehungsweise die Box erkennt offensichtlich, dass sie sich im Netzwerk der Ferienwohnung befindet und stellt folglich nur Optionen für diesen Ferienwohnungsanschluss zur Verfügung.

Die Swisscom-Entwickler haben offenbar nicht an den Use Case gedacht, dass einige wenige ihrer Kunden seit letztem Jahr in ihrer Ferienwohnung via Apple TV das blue TV-Abo ihres Hauptanschluss nutzen.

Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht? Der Swisscom-Support hat nun mal ein Ticket eröffnet und ich werde von einem Spezialisten kontaktiert, zu gegebener Zeit...

Würde es eventuell etwas nutzen wenn ich die neu gekaufte Apple TV 4K in der Ferienwohnung wieder deinstalliere und in meiner Hauptwohnung neu aufsetze? Ich nehme an, dass ich dort dann auch vor die Wahl gestellt werde, einen der dortigen Streams zu ersetzen. Dann könnte dort den Stream der bisherigen Apple TV-Box auswählen und ersetzen. Die neue Apple TV 4K würde ich dann wieder in die Ferienwohnung mitnehmen und dort mit der Internet Box verbinden. Würde das funktionieren? Hat das schon jemand gemacht?

Doppite26

Das ist eben bei mir auch der Fall mit der Umstellung der App auf 4K in der Apple TV Box im Ferienhaus.

Ob dein Vorschlag haut weiss ich nicht. Ich melde, wenn ich im Feriendomizil bin, eine der beiden TV Boxen im Domizil ab und melde die Apple TV Box im Feriendomizil dann wieder ab, wenn ich zu Hause bin.

Ich habe auch ein Mail an den Marketing Chef Herrn Buschor gesandt und wurde postwendend von einer Dame kontaktiert. Man könne nichts machen. Sie hat dann den Vorschlag gemacht, ich können ja auf simple digital umstellen und so CHF 10.- sparen, was ich auch gemacht habe.

maecke

@Doppite26 schrieb:

Das ist eben bei mir auch der Fall mit der Umstellung der App auf 4K in der Apple TV Box im Ferienhaus.

Ob dein Vorschlag haut weiss ich nicht. Ich melde, wenn ich im Feriendomizil bin, eine der beiden TV Boxen im Domizil ab und melde die Apple TV Box im Feriendomizil dann wieder ab, wenn ich zu Hause bin..

Ich habe die Lösung bereits gefunden.

Bei der Installation der neuen Apple TV 4K im Feriendomizil musst du beim Setup-Prozess der blue TV App auswählen, dass du NICHT Swisscom-Kunde bist. Dann kann man sich in einem späteren Schritt mit dem Swisscom-Abo seiner Wahl anmelden und den Stream von einem Gerät eines anderen Standorts/Swisscom-Anschlusses auswählen und ersetzen. Oder aber einen zusätzlichen Stream für den anderen Standort/Swisscom-Abschluss buchen.

Im Feriendomizil konnte ich so das Login für das Abo meines anderen Swisscom-Anschlusses machen. Und jetzt funktioniert es.

Der Setup-Prozess der blue TV-App auf Apple TV ist von Swisscom sicher gut gemeint und vereinfacht in den meisten Fällen das Einrichten. Für diesen speziellen Fall ist er allerdings unbrauchbar und nicht ganz zu Ende gedacht. Zugegeben, diesen Use Case gibt es wohl nicht so oft: Nutzung eines blue TV-Abos an einem anderen Standort mittels Apple TV.

« Previous page Next page »