Trotz geleertem Papierkorb vervollständigt Webmail die begonnene Eingabe mit ungültigen Adressen. Diese finden sich jedoch nicht im Kontaktverzeichnis. Wo lassen sich diese entfernen?

Dank den Hinweisen und Tips von @"Tux0ne"#939, @"kaetho"#111, @"hed"#72520, @"ChristianG"#162793 und anderen wurde das **Problem gelöst**. Der Reihe nach. Ich habe mich nicht ganz an @"ChristianG"#162793 s Ratschlag (Fernzugriff / Fernwartung verlangen) gehalten, war ich doch mittlerweile davon überzeugt, dass die Ursache nicht bei meinen Geräten zu suchen ist. So stattete ich denn dem SwisscomShop meines Vertrauens in Glarus einen Besuch ab. Der Berater hörte sich mein Anliegen an und gestattete mir das Mail-Login an seinem (Dienst-) Laptop (dieses Gerät kennt mich unmöglich, wenn das Problem auch hier nachvollziehbar ist, dann......….). Der Berater überflog den bisherigen community - Verlauf und vollzog das geschilderte mehrmals _(Shift + bei Adresseingabe bringt eine ellenlange Facebook-Adresse, die alleinige Eingabe des Buchstabens a lässt eine lange Liste mit gespeicherten – aber vor allem nicht gespeicherten – Kontakten aufklappen, auch das ändert nichts)._ Also rief er die Support-Nummer an und schilderte das gesehene. Das Gespräch dauerte einen längeren Moment, die Person am anderen Ende der Leitung schien Abklärungen zu machen – der Berater konnte sein Telefon für eine mit Musik unterlegte Weile zur Seite legen, bis sich die Person an der Helpline zurückmeldete. Was genau besprochen wurde, weiss ich nicht, ich hörte ja nur was der Berater sagte. Jedenfalls wurde er jetzt geheissen den Löschvorgang bei _Speicher manuell eingegebener E-Mail- und SMS-Adressen löschen_ nochmals auszuführen. Zwischenzeitlich stiess der Kollege des Beraters kurz zu uns, hörte sich das Anliegen an, auch er hatte im Moment keine Idee. Der Berater führte also den Löschvorgang erneut aus, anschliessende Kontrolle – der Spuk ist weg. Der Berater meinte, dass mein Problem eventuell mit dem verwendeten Browser zusammenhängt, dass dieser eventuell veraltet ist. Habe immer noch Mühe das zu verstehen, wurden doch mit unterschiedlichen Geräten (zu Hause, in der Firma, bei Bekannten und im SwisscomShop) Zugriffe gemacht. Jedenfalls scheint alles wieder zu funktionieren. Feststellung: auf allen mit diesem Zugang verbundenen Mailadressen finden sich je zwei "Dummy-Mails" (Absender: jeweils eigene Mailadresse, kein Betreff, Dateigrösse 793 – 836 B) welche genau um die Zeit der "Störungsbehebung" versandt wurden. MAGICAL 🤔🤔 Danke den Helfenden

@"Prunoplau73"#1108452 Vermutlich stellt der Internet-Browser diese Daten mit dem Cache zur Verfügung, leere doch mal den Cache.

@"Prunoplau73"#p700822 Meinst du ggf. das: [upl-image-preview liId=45894i478FA21AFCBE6DF1 alt=Manuell-eingegeben-Mailadressen-loeschen.jpg uuid=e8124594-f236-4e71-8335-371de4fc43ff] Gruss Chris

Genau so wurde das vor ein paar Tagen gemacht. Wenn unter Kontakte der Papierkorb angewählt wird, lautet die Bestätigung "der Papierkorb ist leer". Wird anschliessend in Webmail "neue Nachricht" gewählt und mit der "An" - Adresseingabe begonnen, möchte Webmail nach dem 2-ten oder 3-ten Zeichen mit einem (alten oder fehlerhaften) Eintrag **welcher nicht im Kontakt - Verzeichnis ist** fortsetzen.

@"Prunoplau73"#p700858 Hast Du den schon den Internet Browser Cache geleert, Beispiel Bild vom Firefox. [upl-image-preview liId=45895i832148D1DC62BB20 alt=Cache-leeren.jpg uuid=abac366a-6c4f-446c-9c95-d10d8efcefe6]

WalterB, danke für den Hinweis. Eine fast identische Antwort wurde auch vom SWISSCOM-Support erteilt. Leider passiert das auf verschiedenen PC's, welche einander überhaupt nicht kennen. IMHO können diese Informationen also nur bei einem Kontoaufruf von einer Swisscom Webmail Quelle kommen.

@"Prunoplau73"#1108452 Welcher Browser ist den vorhanden, kann es sein das diese untereinander Synchronisiert werden, selber habe ich das bei mir so eingerichtet.

> * * * > > @"Prunoplau73"#1108452 schrieb: > > WalterB, danke für den Hinweis. > > Eine fast identische Antwort wurde auch vom SWISSCOM-Support erteilt. > > Leider passiert das auf verschiedenen PC's, welche einander überhaupt nicht kennen. > > IMHO können diese Informationen also nur bei einem Kontoaufruf von einer Swisscom Webmail Quelle kommen. > > * * * @"Prunoplau73"#1108452 Werden denn auf allen PC die genau selben falschen Vorschläge gemacht? Mit der Zeit liefert jeder PC resp. jeder Browser irgendwelchen "gelernten" Schrott bei ausfüllen von Formularen oder ausfüllen von Empfängern im WebMail. Um den Fehler einzugrenzen kannst du entweder die Caches löschen oder den Test mit einem jungfräulichen Gerät wiederholen, wo nichts mit einem bestehenden Gerät synchronisiert ist.

@"Prunoplau73"#1108452 Hast du ggf. ein Bild/Printscreen, damit wir uns ein Bild machen können. Gruss Chris

Hallo **ChristianG**, um den Vorschlag von **hed** zu realisieren wurde ein jungfräulicher (SWISSCOM / Webmail - freier) Laptop verwendet. BLUEWIN, Mail, Login, Passwort, neue Nachricht, Eingabe der ersten Zeichen (des fehlerhaften Kontaktes), viele Vorschläge erscheinen. Die meisten davon finden sich nicht im Kontaktverzeichnis, können aber durchaus in den letzten Jahren verwendet worden sein. **Hier möchte ich gerne aufräumen / editieren / korrigieren / löschen.** Wie lassen sich im Kontaktverzeichnis nicht sichtbare Einträge bearbeiten? Der Versuch mit dem jungfräulichen Gerät bestätigen ja, dass die Daten "von Aussen" kommen, was ja - vor allem bei komplizierten Adressen - auch praktisch ist.

Die Antwort in Post 4 würde ich nicht erwarten wenn man das von Post 3 gemacht hat. Diesen Button findet man im Reiter Einstellungen unter Kontakte und hat nichts mit dem Papierkorb beim Reiter Kontakte zu tun. Nespa?

Kontakte fehlerhaft, trotz geleertem Papierkorb

Tux0ne

Ja doch über den in Post 3 angegebenen Punkt von @ChristianG

Einfach gedrückt mit einem anderen Browser 🙂

kaetho

Ja, vermutlich. Aber @Prunoplau73 hat sich bis jetzt "standhaft geweigert" 😉 bekannt zu geben, ob er das auch mit verschiedenen Browsern durchprobiert hat. Dieser Punkt bleibt also (noch) unklar...

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