Hallo Wiedermal hat eine Person mit einer Bluewin Mail Adresse das Problem, dass täglich bis zu mehrere Dutzende Spam-Mails im Spam Filter sind. Die Seniorin kann nicht verstehen, dass E-Mails mit deutlich sexuellem Charakter (Wollen Sie sofort fxxx, etc.) nicht einfach gelöscht werden. Kundendienst inklusive Rückrufe eines Second / Third Level wie seit Jahren Zeitverschwendung. Sie will die E-Mail Adresse jedoch nicht wechseln, da diese seit Jahrzehnten weltweit bekannt ist. Eine Lösung für diesen Use Case ist folgendes Produkt: [https://www.cleanmail.ch/products/domain-gateway-e-mail-filterung/](https://www.cleanmail.ch/products/domain-gateway-e-mail-filterung/) Wenn jemand andere solche Anbieter kennt oder selber ein Konzept für ein Spam Filter Relay geschrieben hat, bitte posten. Beste Grüsse an alle Foristen

Grundsätzlich liefert Swisscom diese Mails aus und falls sie Spam-Gehalt haben, landen diese im Spam-Ordner. Die Spam-Mails mit pornografischen Inhalt sind leider zum Alltag geworden und ehrlich gesagt, so fängt der Spammer auch die meisten Fliegen. Eine gewisse Vorsicht bei Mails ist generell notwendig, weil sich Spammer für andere Personen ausgeben und wir, aus macht der Gewohnheit, die Mails einfach aufmachen. Schon haben wir der Schlamassel. Der Spammer nimmt keine Rücksicht auf Alter, Religion, Hautfarbe, sexuelle Ausrichtung oder sonst was, er will nur das Mail an den Mann/an die Frau bringen. Egal mit welchen Mitteln. Hier einige Tipps: [So entgehst du der Spam- & Phishing-Falle](https://community.swisscom.ch/t5/E-Mail-Apps-Wissensbox/So-entgehst-du-der-Spam-amp-Phishing-Falle/ta-p/566252) Bitte nicht vergessen, ca. 56% der Mails weltweit sind Spam. Gruss Chris

Ein SPAM-Ordner ist genau dazu da, dass SPAM dort landet. Wer will kann den SPAM-Ordner manuell danach durchforsten, ob es darin allenfalls "False-Positives" hat und wer dem SPAM-Filter zu 100% vertraut, kann auch ganz einfach den Inhalt des SPAM-Ordners alle paar Monate mit zwei Clicks löschen ohne diesen zu öffnen und die CHF 25.-/Monat sparen. Ich ziehe eine solche Lösung einer automatischen Löschung im Hintergrund vor, denn auch der beste Filter filtert ab und zu auch mal fälschlicherweise gute/wichtige Mails aus.

Hallo Hed Schulbuch Weisheiten eines Fanboys Im Spamordner des Users werden die Mails verschoben, die möglicherweise Spam sind. Damit der Kunde es prüft und den Spamfilter trainiert. Wie jeder weiss, der Kunde bei verschiedenen E-Mail Hostern war, ist dieser Sachverhalt nur bei Bluewin so. Wie geschrieben, die E-Mail sind eindeutig nicht mehrdeutig. Sowohl in Betreff als auch im Body. In den letzten Jahren sind daher dutzende von mir bekannten E-Mail Nutzern zu anderen kostenlosen E-Mail Accounts gewechselt. Leider ist dies wie in diesem Fall nicht immer möglich. Wie in diesem Fall. Einen schönen Abend und nicht vergessen den Swisscom Schrein in der Stube abzuwischen

@"Catalyst"#1017171 Ich bin alles andere als ein Swisscom Fanboy, aber ich sehe absolut keinen Grund dafür den Provider zu wechseln, nur weil es mir zu unbequem wäre, alle paar Monate mit zwei Clicks den SPAM-Ordner zu leeren. Das ist mir auf jeden Fall sehr viel lieber als ein Provider, der den SPAM zu 100% löscht und dabei aber auch mal ein wichtiges Mail erwischt. P.S.: Ich habe nebst Bluewin auch noch Mail-Accounts bei zwei weiteren Providern und ich betreue auch Bekannte, welche ihr Mail nicht bei Bluewin haben. Denn Non-Plus-Ultra-Provider wo alles nur gut ist, habe ich aber noch nicht gefunden.

Hallo Hed Du beugst Dir das Problem für Deine Weisheiten zurecht und gehst nicht auf meine Aussage ein. Die Ausprägung in Deutlichkeit / Menge des Spam Problemes gibt es nur bei Bluewin. Seit Jahrzehnten. Der Spamordner ist dazu da, dass der User Verdächtige klärt und den Spamfilter "trainiert" Wenn ich Dir die Betreffzeilen der E-Mail, welche täglich im Spamordner aufschlagen, zitiere muss man den Thread mit einer Altersprüfung versehen. Sie kämpft seit über 7 Monaten mit diesem Problem, hat zig Stunden dem dummen Spamfilter bestätigt, dass es Spam ist. Diese gelöscht. Jede Bekannte die zu einem anderen Free-EMail Anbieter gewechselt ist, lebt über mehrere Jahre hinweg sorgenfrei. Auch hier wird Swisscom nichts ändern bis man sie gesetzlich zwingt. Wenn ein Restaurant, wiederholt Ungeziefer im Essen der Gäste serviert, kann man das Gesundheitsamt rufen. Weil Vorschriften / Auflagen verletzt wurden. Wir müssen einfach auf einer Website die "Einzelfälle" einzelner "selber schuld" Kunden sammeln und die Reaktion von Swisscom sowie die Qualität des Spamfilters öffentlich machen. Wir haben (zu-) viele Gesetze und Verbotsschilder weil zu viele Egoisten "nicht verboten / nciht vorgeschrieben" als Freibrief betrachten. Das Du dieses miese Verhalten bzw. totale Gleichgültigkeit von Swisscom hartnäckig verteidigst, lässt nur den Schluss "Fanbox" or "Bot" or "Zensursoldat" zu. Beste Grüsse

@"Catalyst"#1017171 Eine einfache Lösung des Bluewin-Spamproblems ist die Bluewin-Mailadresse via ein GMail-Konto anzuhängen, denn dann greift der GMail-Spamfilter und der ist halt einfach um Welten besser…

@"Catalyst"#1017171 Ich verteidige nichts und niemand, weil es für mich persönlich höchstens eine kleine Unschönheit aber sicher kein Problem ist, worüber ich mich aufregen oder ein grosses Geschrei veranstalten müsste. P.S. Den SPAM-Ordner kann man auch leeren ohne in zu öffnen, so muss man die Betreffszeilen nicht mal lesen.

Vielen Dank für diesen tollen Tipp. Bin auch Seniorin und nerve mich seit Monaten über die Sexmails. Heute habe ich mir die Mails auf eine andere E-Mail Adresse umgeleitet und lasse diese auf Bluewin gleich löschen. Jetzt bleiben die Spam Mails auf dem Server und ich hab ein sauberes Postfach 😀

>... > > P.S. > > Den SPAM-Ordner kann man auch leeren ohne in zu öffnen, so muss man die Betreffszeilen nicht mal lesen.... > > * * * Das Doofe an der Sache ist, dass der Papierkorb immer häufiger auch als noch temporärer Ablageort verwendet wird. Mail löschen, und wenns falsch war, geht man in den Papierkorb und holt die email zurück; gängiges Szenario im Webmail. Lösche ich den Spamordner, landen diese Mails auch im selben Papierkorb. Und schon hat man ein Knuddelmuddel mit Spammails... @"ChristianG"#162793 es wäre für mich (und andere, wenn ich das richtig interpretiere) sicher hilfreich, wenn die Mails im Spamordner nach dem Löschen nicht im normalen Papierkorb landen würden. Vielleicht ein separater Papierkorb für Spammails, oder grad ganz "tschüss, ins Datennirvana"? Warum man zuerst mühsam die Spreu vom Weizen trennt und dann wieder zusammenführt, ist mir eh ein Rätsel 😉

@"kaetho"#111, @"ChristianG"#162793 Nur weil ein paar Leute den Papierkorb missbrauchen, muss man sicher keinen zweiten Papierkorb einführen, denn dieselben Leute würden auch den sofort wieder zweckentfremden. Der Spam Ordner ist ja bereits quasi der zweite Papierkorb. Somit genügt eine Änderung, bei welcher das Leeren des Spam-Ordners direkt ohne den Umweg über den Papierkorb geschieht.

@"kaetho"#111 Tut mir leid, keine Chance. Nur 1 Papierkorb für alles. Ich habe das mit dem Entwickler Team angeschaut. Gruss Chris

Spam Belästigung

kaetho

@ChristianG

was mich noch interessieren würde: gibt es Spammails, die direkt durch die Engine gelöscht werden, oder wird generell nichts gelöscht und restlos alles in den Spamordner weitergeleitet?

Und kommt es zu Überlastungen der Engine, rutschen da dann bekannte Spammails mal durch und landen im regulären Postfach?

Und warum kommen Mails erst mit Stunden verzögert an, wie ich das selber vor 2 Wochen wieder mit Mails von Microsoft (für Passwortrücksetzung) erlebt habe?

Hängt das alles mit den 2-3 Mio täglichen Spammails zusammen?

Gruss, Thomas

ChristianG

@kaetho

Frage 1:

Spam-Mails werden alle im Spam-Ordner ausgeliefert. Swisscom löscht keine Mails sondern weist sie ab mit einer Bounce Meldung Richtung Absender und das auch nur, wenn sich im Mail-Anhang Malware, Viren, bösartige Macros (Exce File, Word, File usw.) befinden. Diese Anhänge bedeuten eine unmittelbare Gefahr für den Kunden und können schwerwiegende Folgen haben (Datenverlust, Verschlüsselung von Daten mit anschliessender Erpressung, Zombie-Bots usw). In Vergleich zu Spam lässt sich diese Gefahr mit Security-Software eindeutig identifizieren.

Frage 2:

Gibt keine Überlastung der Engine. Was durchrutscht sind Mails, die von der Engine noch nicht erkannt wurden oder es sind zu wenig Feedbacks (weltweit) eingegangen. Hier geht es natürlich auch darum, die Engine nicht zu streng einzustellen und auch nicht zu schwach. Ein schmaler Grat.

Frage 3: Microsoft benutzt eine bestimmte Mailadresse für diverse Dienste. Jetzt wurde diese Mailadresse zu Spamzwecken missbraucht und aus diesem Grund wurde dieser Adresse eine Rate Limite verpasst oder ganz abgewiesen. Wie es scheint hat Microsoft daraus gelernt und eine PW-Recovery Mailadresse erstellt, aber ich kann das nicht zu 100% bestätigen.

Nein, hängt nicht mit diesen 2-3 Millionen Spam-Mails. Ist eher ein ruhiger Tag mit 2-3 Millionen Spam-Mails, da gibt auch ganz andere Tage, aber die Engine kann das locker handhaben.

Gruss

Chris

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