Der Sender TNT Film fehlt in der Senderliste.

Der wäre jetzt im Paket "blue Max". Ist jenes TV-Programm überhaupt in Deiner Favoritenliste vorhanden? Glotzologe

@"Gant1087"#1046195 In der aktuellen Swisscom Senderliste ist TNT Film auf Position 449. Ob du das entsprechende Paket abonniert hast, weiss ich natürlich nicht.

Wie kann ich das Paket abonnieren wenn der Sender gar nicht in der Senderliste ist und in dadurch gar nicht abonnieren kann.

@"Gant1087"#p681365 Der Sender ist in der aktuellen Liste und kann gebucht werden, über das blue max Paket, wo schaust du denn nach, dass du den Sender nicht findest? [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/abos-tarife/inone-home/swisscom-blue-tv/sender.html#cl%5Bdevice%5D%5B%5D=tv](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/abos-tarife/inone-home/swisscom-blue-tv/sender.html#cl%5Bdevice%5D%5B%5D=tv) [upl-image-preview liId=43432i0EBCFCB2D3D2CAD1 alt=Gaeilgeoir_0-1630485523453.png uuid=5e4d96d3-9da1-482a-a55d-a97d81c36af8] in der Senderliste: [upl-image-preview liId=43433i59CC228997C3175B alt=Gaeilgeoir_0-1630485571246.png uuid=973bc77f-7f48-48a9-b99c-ad803559cffc]

ich schaue in der Swisscom Senderliste über das Gerät selber, dort ist der Sender nicht vorhanden. Deshalb frage ich woran das Problem liegt. Ich habe auch über den Tipp, mit der Suchfunktion es eingegeben, dort erscheint der Sender auch nicht. Wenn ich das bei einem Freund das eingegeben habe, der hat auch Swisscom TV, kommt der Sender wenn du über die Suchfunktion es eingibst.

@"Gant1087"#p681371 Kannst du mal in TV air am PC schauen, ob der Sender da auftaucht, wenn du als Filter Swisscom Senderliste/ alle Genres eingibst. Wir hatten das Phänomen hier auch schon, dass Sender nicht angezeigt werden, obwohl sie das sollten. Wie sieht es denn mit den anderen beiden TNT Sendern aus? Das heisst übrigens nicht, dass man die nicht dazubuchen kann. Falls das im TV air angezeigt wird, probier mal die Box zu resetten [upl-image-preview liId=43434i6B2751390DF982E7 alt=Gaeilgeoir_0-1630486141134.png uuid=4f1a33de-50bd-4e69-ac0b-4eedcdd22367]

und wie kann man die Box resseten

@"Gant1087"#p681379 Bei der UHD Box, der Swisscom Box, und der Box 21 ist auf der Unterseite ein Löchchen, wo mit einer Büroklammer den Reset durchführen kannst (siehe unten), bei der alten HD Box (schwarzer Deckel) ist das hinten am Gerät. Welche Box du hast, kannst du hier herausfinden: [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/blue-tv.html](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/blue-tv.html) [upl-image-preview liId=43435i007013EE585DE7E8 alt=Gaeilgeoir_0-1630487939903.png uuid=957697f0-c885-43c8-bcc4-e08ca8f9f416]

das Reset hat nichts gebracht, der Sender ist immer noch nicht drauf

@"Gant1087"#1046195 Auf dem TV air ist er aber? @"RomanE"#5187 wir hatten doch Anfang des Jahres mal ein ähnliches Problem, finde aber gerade den Thread nicht, Könnt ihr @"Gant1087"#1046195 da helfen?

TNT Film Sender fehlt

ThomasS

@Gant1087 Du verwendest auf deiner TV-Box eigene Senderlisten. Wenn dort der Sender nicht hinzugefügt wurde, wird er danach auch nicht gefunden/angezeigt.

Am besten (für die erste Kontrolle, dass der Sender da ist) gehst du in den TV-Guide, drückst Optionen und wechselst die Senderliste auf die Swisscom Senderliste, dort ist der Sender auf Position 449.

Wenn das klappt, dann kannst du auf Home/Zahnrad und dort "TV Einstellungen" / "TV Senderlisten" deine persönliche Senderliste bearbeiten (und dort den entsprechenden Sender in deine Liste einfügen).

Noch einfacher geht das übrigens in My Swisscom, wie das geht, hier: https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/blue-tv/funktionen.html#Eigene_Senderliste_erstellen

Gaeilgeoir

@ThomasS schrieb:

@Gant1087 Du verwendest auf deiner TV-Box eigene Senderlisten. Wenn dort der Sender nicht hinzugefügt wurde, wird er danach auch nicht gefunden/angezeigt.

ne, oder? Das war das erste was @Glotzologe abgefragt hat. Jetzt weiss er/sie wenigstens wie TV air geht 🤣.

Gant1087

Nein auch auf der Swissscom Senderliste wenn ich die anwähle ist der Sender nicht drauf, das ist ja das Problem. auch nicht online wo man es einsehen kann die Senderliste und man sie dort ausdrücken kann.

Gaeilgeoir

@Gant1087 Im Kundencenter "mySwisscom" findest du sie auch nicht?

Gant1087

Nein, auch im unter My swisscom unter der Swisscom Senderliste die man nicht verändern kann ist es nicht drauf

Gaeilgeoir

@Gant1087 Sehr komisch, ich versuche später mal den Thread zu finden in dem ein ähnliches Problem bestand.

ThomasS

@Gant1087 Kannst du mal ein Video zeigen, wie du die Swisscom Senderliste am TV auswählst und dann im TV Guide zur Position fährst wo der Sender sein müsste? damit man das nachvollziehen kann.

Video kannst du zb auf https://transfer.mycloud.ch stellen.

Walter_Wp

@ThomasS In >diesem Beitrag habe ich eine Swisscom-Senderliste verlinkt, die ich am 20.August 2021 aus meinem Kundencenter kopiert habe:

Kachel "Swisscom Senderliste", dort selektiert: "TV-Senderliste drucken".

Ich hatte am 5.5.2021 mein Abo von "Vivo M" auf "inOne home" gewechselt, bei der Gelegenheit wechselte die Sender-Auswahl geringfügig. Mir ist aber nicht bekannt, ob sich an diesem Tag bei mir auch die Swisscom-Senderliste im Kundencenter änderte. Ausserdem: ich hatte nie Teleclub oder eines der Nachfolger abonniert.

In >diesem Beitrag ist die "offizielle" Swisscom Senderliste Stand Juni 2020 verlinkt.

Neben TNT Film finden sich im Bereich um Programm-Nummer 449 weitere Differenzen zwischen diesen Listen.

Walter

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