Wie ja schon bekannt ist: _Unser Service steht während den nächsten Tagen leider nicht zur Verfügung. Wir bitten......_ Im Kundencenter sind bei mir seit dem 02.11.2010 keine Gespräche, Daten oder sonstige Verbindungen mehr aufgeführt. Hat dies einen Zusammenhang? oder habe ich jetzt einen Gratis Anschluss:smileyindifferent:? Ein bisschen Kostenkontrolle wäre schon nett. Hat das sonst noch jemand fest gestellt? Gruss Herby

Sollte seit 8:00 wieder funktionieren.

Ja, ist bei mir genauso. Und normalerweise erhalte ich die Mail, dass meine Rechnung jetzt online sei, in den ersten sieben Tagen des Monats... Vielleicht gibts wegen dem guten Geschäftsergebnis und dem heutigen Ausfall doch 'nen Gratismonat?!:smileyvery-happy:

Habe diese Meldung auch schon seit Tagen.. Und wieder fehlende Kommunikation!!??

Hallo zusammen Wir arbeiten mit Hochdruck daran das Problem zu beheben. Sobald es neue Infos gibt, werden wir diese hier posten. Mit Gruss JanB

> * * * > > @"marcus"#132 schrieb: > > Habe diese Meldung auch schon seit Tagen.. > > Und wieder fehlende Kommunikation!!?? > > * * * Nö, wieso, kommt ja die Meldung: "_Unser Service steht während den nächsten Tagen leider nicht zur Verfügung. Wir bitten......"_

Ja, man bekommt Kommunikation. Sogar eine, die sich ändert. Neu ist es mit "Hochdruck". Das der Status nun seit über einer Woche nicht mehr abgefragt werden kann ist für mich absolut inakzeptabel. Wie soll man seine monatliche Datenlimite einhalten? Gibt es eine Alternative? Was passiert, wenn jemand seine Limite diesen Monat überschreitet? Ich glaube das meinen die Leute mit "Kommunikation", Antworten eben auf solche und weitere Fragen.

.... und seit heute steht es sogar im Kundencenter: Zurzeit stehen unseren Kunden mit NATEL-Abonnement die Gesprächsdetails in der Rechnungsansicht im Kundencenter bzw. die Abfrage via SMS 444 über die aktuellen Gesprächsguthaben nicht zur Verfügung. Ursache der Störung ist ein Softwarefehler. Für die Behebung rechnet Swisscom mit mehreren Tagen. Swisscom entschuldigt sich bei den betroffenen Kunden für die Unannehmlichkeiten. Gruss Herby

Das scheint ja ein krasser Softwarefehler zu sein, da dieser seit Tagen nicht behoben wird. Ist Swisscom überhaupt am Problem dran? Ich hoffe, ich erlebe bei der nächsten Rechnung keine böse Überraschung. Habe keinerlei Kostenkontrolle mehr.

mich würde interessieren ob man swisscom verklagen kann, wenn ich in dieser zeit zuviel daten bezogen habe? es geht ja ziemlich ins geld nach meiner 100mb gratis surfoption.

software fehler... hahaha. wohl kein rollback szenario eingeplant was? so ein fehler kann nur durch ein update kommen, denn vorher lief es ja. also bezweifle ich dass es eine testphase gab bevor ein update oder eine neue version eingespielt wurde. das ist für mich nicht sehr professionel wie das läuft zur zeit bei der swisscom. sorry aber so nicht.

Hallo run4it, _es geht ja ziemlich ins geld nach meiner 100mb gratis surfoption._ Also, gratis sind die Daten ja auch nicht. Die bezahlst Du ja.:smileywink: Wenn Du eine Daten Option auf Deinem Abo hast, wird es schon happig, bei einem Abo mit Daten inklusive geht es. Meine Meinung. Gruss Herby

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