Liebe Community Per 1. Juli 2021 gestalten wir unser Angebot zum Telefonieren und Surfen im Ausland einfacher und übersichtlicher. Das bedeutet vor allem eins: mehr Kostensicherheit für dich. **Was ist neu ab 1. Juli?** * Pakete fürs Surfen, Telefonieren und SMS/MMS sind nicht mehr nur 30 Tage, sondern neu 12 Monate gültig. Du hast also viel mehr Zeit, um das gekaufte Volumen zu verbrauchen. * Telefonieren im Ausland wird neu auf die Sekunde genau abgerechnet. Du bezahlst also keine angebrochenen Minuten mehr, sondern nur die effektive Anrufzeit. Bei ausgehenden Anrufen zahlst du die ersten 30 Sekunden, danach wird ebenso sekundengenau abgerechnet. * Neu kannst du nicht nur für den Datenverbrauch im Ausland eine Limite setzen, sondern auch fürs Telefonieren und SMS/MMS. Die 2 Kostenlimiten kannst du jederzeit im Swisscom Cockpit festlegen. Das schützt dich noch besser vor zu hohen Roaming-Gebühren, weil du so deinen Verbrauch und deine Kosten bei der Handynutzung im Ausland immer unter Kontrolle hast. * Als Folge der neuen Gesetzesvorschriften sind auf dem Schiff und im Flugzeug die Mobilfunkdienste nicht mehr verfügbar, da diese Netze keine Echtzeitverrechnung unterstützen. Du kannst also nur noch surfen, telefonieren und Nachrichten verschicken, wenn du mit dem WLAN verbunden bist und einen Messaging-Dienst nutzt. Solange du Verbindung zum Mobilfunknetz an Land hast, funktioniert dein Handy natürlich auch auf dem Schiff ganz normal. * Du kannst im Ausland keine lokalen Business-Nummern mehr anrufen, dafür aber neu Schweizer Kurz- und Mehrwertdienstnummern. **Muss ich etwas tun?** * Du hast ein Mobile-Abo mit Inklusivvolumen fürs Ausland (Daten, Minuten, SMS/MMS): Solange du genügend Volumen übrig hast, kannst du in deinen Ferien weiterhin sorglos surfen, telefonieren und Nachrichten verschicken. Deine Inklusiveinheiten verändern sich mit den Roaming-Anpassungen nicht. * Erst wenn deine Daten, Minuten oder SMS/MMS aufgebraucht sind (oder keine Einheiten in deinem Abo inbegriffen sind), musst du ein passendes Paket kaufen, um dein Handy im Ausland nutzen zu können. * Ob mit oder ohne Inklusivvolumen in deinem Mobile-Abo: Bevor du deine Auslandreise antrittst, musst du ab 1. Juli im Swisscom Cockpit bei "Kosten" deine Roaming-Limiten fürs Telefonieren/SMS/MMS und Surfen festlegen. Die Limiten kannst du im Swisscom Cockpit auch nachträglich anpassen. Der Zugriff aufs Cockpit ist in jedem Fall kostenlos und benötigt kein Roaming-Guthaben. * Beim Telefonieren im Ausland: Stelle beim Wählen einer Telefonnummer (ausgenommen Notrufnummer) immer die Ländervorwahl voran (z.B. für Deutschland +49), ansonsten kann der Anruf nicht getätigt werden. Und wenn du eine Sperre für Anrufe von der Schweiz ins Ausland aktiviert hast, werden neu auch im Ausland die Anrufe auf ausländische Nummern blockiert. Die Sperre kannst du einfach in [My Swisscom](https://www.swisscom.ch/myswisscom/d?useCase=blockVasNumbersMobile) wieder aufheben. Erfahre auf dieser [Seite](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/mobile/roaming.html) mehr über die Handynutzung im Ausland. Hast du Fragen oder Anmerkungen? Hinterlasse einen Kommentar und diskutiere mit anderen Kundinnen und Kunden in der Swisscom Community.

@"CorinaS"#838639 Der Link funktioniert nicht.

> * * * > > @"CorinaS"#838639 schrieb: > > Diese Daten- oder Travel Voice Pakete, mit denen du die Kosten für die Handynutzung im Ausland noch besser im Griff hast, sind neu 12 Monate statt bislang 30 Tage gültig. > > * * * @"CorinaS"#838639 Wie sieht es denn hinsichtlich der Vertragsdauer aus? Es scheint mir, dass es effektiv eine Art 'Falle' ist, welche Kunden mehr an die Abos bindet. Mit einem 30 Tage bzw. Tagesbasierten Tarif wäre es natürlich praktischer wie auch idealer (meines Erachtens)

@"Miettauffe15"#538870 & @"Samsi"#119089, ein verspätetes Merci noch für den Hinweis, der Link ist inzwischen korrigiert. 😊

Neues Fernmeldegesetz: Roaming-Anpassung schafft mehr Kostensicherheit

CorinaS

Liebe Community

Per 1. Juli 2021 gestalten wir unser Angebot zum Telefonieren und Surfen im Ausland einfacher und übersichtlicher. Das bedeutet vor allem eins: mehr Kostensicherheit für dich.

Was ist neu ab 1. Juli?

Pakete fürs Surfen, Telefonieren und SMS/MMS sind nicht mehr nur 30 Tage, sondern neu 12 Monate gültig. Du hast also viel mehr Zeit, um das gekaufte Volumen zu verbrauchen.
Telefonieren im Ausland wird neu auf die Sekunde genau abgerechnet. Du bezahlst also keine angebrochenen Minuten mehr, sondern nur die effektive Anrufzeit. Bei ausgehenden Anrufen zahlst du die ersten 30 Sekunden, danach wird ebenso sekundengenau abgerechnet.
Neu kannst du nicht nur für den Datenverbrauch im Ausland eine Limite setzen, sondern auch fürs Telefonieren und SMS/MMS. Die 2 Kostenlimiten kannst du jederzeit im Swisscom Cockpit festlegen. Das schützt dich noch besser vor zu hohen Roaming-Gebühren, weil du so deinen Verbrauch und deine Kosten bei der Handynutzung im Ausland immer unter Kontrolle hast.
Als Folge der neuen Gesetzesvorschriften sind auf dem Schiff und im Flugzeug die Mobilfunkdienste nicht mehr verfügbar, da diese Netze keine Echtzeitverrechnung unterstützen. Du kannst also nur noch surfen, telefonieren und Nachrichten verschicken, wenn du mit dem WLAN verbunden bist und einen Messaging-Dienst nutzt. Solange du Verbindung zum Mobilfunknetz an Land hast, funktioniert dein Handy natürlich auch auf dem Schiff ganz normal.
Du kannst im Ausland keine lokalen Business-Nummern mehr anrufen, dafür aber neu Schweizer Kurz- und Mehrwertdienstnummern.

Muss ich etwas tun?

Du hast ein Mobile-Abo mit Inklusivvolumen fürs Ausland (Daten, Minuten, SMS/MMS): Solange du genügend Volumen übrig hast, kannst du in deinen Ferien weiterhin sorglos surfen, telefonieren und Nachrichten verschicken. Deine Inklusiveinheiten verändern sich mit den Roaming-Anpassungen nicht.
Erst wenn deine Daten, Minuten oder SMS/MMS aufgebraucht sind (oder keine Einheiten in deinem Abo inbegriffen sind), musst du ein passendes Paket kaufen, um dein Handy im Ausland nutzen zu können.
Ob mit oder ohne Inklusivvolumen in deinem Mobile-Abo: Bevor du deine Auslandreise antrittst, musst du ab 1. Juli im Swisscom Cockpit bei "Kosten" deine Roaming-Limiten fürs Telefonieren/SMS/MMS und Surfen festlegen. Die Limiten kannst du im Swisscom Cockpit auch nachträglich anpassen. Der Zugriff aufs Cockpit ist in jedem Fall kostenlos und benötigt kein Roaming-Guthaben.
Beim Telefonieren im Ausland: Stelle beim Wählen einer Telefonnummer (ausgenommen Notrufnummer) immer die Ländervorwahl voran (z.B. für Deutschland +49), ansonsten kann der Anruf nicht getätigt werden. Und wenn du eine Sperre für Anrufe von der Schweiz ins Ausland aktiviert hast, werden neu auch im Ausland die Anrufe auf ausländische Nummern blockiert. Die Sperre kannst du einfach in My Swisscom wieder aufheben.

Erfahre auf dieser Seite mehr über die Handynutzung im Ausland. Hast du Fragen oder Anmerkungen? Hinterlasse einen Kommentar und diskutiere mit anderen Kundinnen und Kunden in der Swisscom Community.

user109

@CorinaS Sperrungen schön und gut, aber warum kann man die Sperren Business Calls, Roaming (Satellit, Schiff, usw) über das Cockpit nicht explizit wieder erlauben, wenn man sie benötigt. Das wäre eine Bevormundung des Kunden, wenn man diese Sperren nicht mehr deaktivieren kann.

Über WLAN Telefonie schön und gut aber einige Provider Sperren die WIFI Telefonie auf ihrem Netz. Was dann???

Miettauffe15

Leider funktioniert der Link nicht.

Samsi

@CorinaS

Der Link funktioniert nicht.

user109

@Samsi @Miettauffe15

Der funktioniert:

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/abos-tarife/mobile/auslandstarife/new-roaming.html

Samsi

@user109

Danke 🙂

DomiP

@CorinaS schrieb:

Diese Daten- oder Travel Voice Pakete, mit denen du die Kosten für die Handynutzung im Ausland noch besser im Griff hast, sind neu 12 Monate statt bislang 30 Tage gültig.

@CorinaS

Wie sieht es denn hinsichtlich der Vertragsdauer aus? Es scheint mir, dass es effektiv eine Art 'Falle' ist, welche Kunden mehr an die Abos bindet.

Mit einem 30 Tage bzw. Tagesbasierten Tarif wäre es natürlich praktischer wie auch idealer (meines Erachtens)

CorinaS

@Miettauffe15 & @Samsi, ein verspätetes Merci noch für den Hinweis, der Link ist inzwischen korrigiert. 😊

CorinaS

Hallo @DomiP! Wir haben die Info so interpretiert, dass es bei der Fristverlängerung nicht um eine längere Vertragsdauer geht, sondern man statt 30 Tage neu 12 Monate Zeit hat, um die gekauften Daten bzw. Minuten zu verbrauchen. Wenn du diese jedoch bereits nach z.B. 25 Tagen aufgebraucht hast, bist du nicht weiter gebunden. Ich habe aber nochmals bei der zuständigen Person nachgefragt und melde mich wieder, falls unsere Annahme nicht richtig sein sollte. Lieber Gruss!

DomiP

Hoi @CorinaS

merci für die Info. Ich habe dies so interpretiert, dass man dann das Abo praktisch effektiv auf die 12 Monate verlängert (so wie bei der inOne Family Thematik). Aber wenn dies nicht der Fall ist, wäre es sicherlich gut, wenn die sache entsprechend vielleicht ausgeführt notiert würde.

Gruess

CorinaS

@DomiP, gute Idee. Sobald ich das OK für unsere Auslegung habe, passe ich es noch im Text an. 👍

CorinaS

Lieber @user109, es handelt sich weniger um eine bewusste Sperrung als vielmehr um etwas, das ab Juli als Folge der neuen rechtlichen Bestimmungen nicht mehr möglich sein wird. Ich habe deine Fragen aber intern weitergeleitet und werde mich melden, falls ich dir etwas anderes zurückmelden kann. Viele Grüsse!

megi1951

Typisch Schweizer..... Immer sieht man bei guten Angeboten eine Falle..... 😃

Samsi

@megi1951 schrieb:

Typisch Schweizer..... Immer sieht man bei guten Angeboten eine Falle..... 😃

Bei wirklich sehr guten Angeboten trifft dies mit der "Falle" leider aber oft zu. Meist ist irgendwo dann ein Hacken, aber natürlich nicht immer. Ich finde es auch gut so, dass man z.B. neue oder andere Angebote kritisch hinterfragt und z.B. hier im Forum mit anderen sich austauscht.

DomiP

Vorsicht ist immer gut. Vielmals ist es gerade bei Telco so, dass dir plötzlich eine Mindestvertragsdauer auferlegt wird - dabei habe ich auch schon bei UPC wie auch Swisscom einmal erlebt, dass die "Schlaumeier" effektiv auf die Frage "Und meine Mindestvertragsdauer bleibt die gleiche? Ich kann ab diesem Zeitpunkt jederzeit Kündigen?" falsch geantwortet haben und du dann blöd dastehst;-).

Auch die Abos sind nicht mehr günstig...

MarieF

Was sagt der Konsumentenschutz dazu?

DomiP

@MarieF wozu?

MarieF

Zu den Änderungen der Swisscom, die per 1.7. in Kraft treten

DomiP

@MarieF meinst Du diesen Artikel: https://www.konsumentenschutz.ch/allgemein/2020/11/dank-konsumentenschutz-besserer-schutz-vor-laestigen-werbeanrufen-und-hohen-roaming-rechnungen/?

Samsi

@MarieF schrieb:

Zu den Änderungen der Swisscom, die per 1.7. in Kraft treten

Was soll er denn sagen? Es gelten ab dann für ALLE Telkos sozusagen neue Regeln. Swisscom passt sich hier an. In den nächsten Tagen werden die anderen Anbieter ebenfalls Änderungen vornehmen - müssen.