@Preriezeim28
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Disdire o sospendere l’abbonamento - Aiuto | Swisscom
Sospendere l’abo Mobile
Se non avete bisogno dell’abbonamento Mobile per un certo periodo, potete sospendere temporaneamente il contratto. La durata della sospensione deve essere compresa tra 2 e 12 mesi. In questo periodo il canone mensile non vi verrà addebitato. Dopo la riattivazione continuerete a utilizzare lo stesso numero di telefono.
Requisiti
- I clienti privati possono sospendere l’abbonamento. I clienti commerciali, invece, sono invitati a mettersi in contatto con Swisscom.
- L’abbonamento Mobile non può essere sospeso se è in corso il pagamento rateale di un cellulare. Per effettuare comunque la sospensione è necessario per prima cosa interrompere il pagamento rateale dell’apparecchio in My Swisscom (Area clienti).
- L’abbonamento può essere sospeso una sola volta nel corso della durata minima.
Attenzione: Gli abbonamenti di rete fissa, TV o internet e DSL e NATEL® Pro non possono essere sospesi.
Costi e durata
- Per la sospensione viene addebitato un costo unico pari a CHF 25.–.
- Durante la sospensione non pagate il canone mensile.
- La durata minima del contratto viene prolungata di un numero di mesi pari alla sospensione.
- Se volete annullare la sospensione prima del termine, contattateci.