Chère Community, dans les semaines à venir, une mise à jour sera déployée progressivement sur Swisscom blue TV. Swisscom Box: 6.144.x Swisscom Box 21: 8.144.x TV-Box (UHD): 3.144.x Appli TV: 2021.15.x Voici ce qui change: Espace mémoire À partir du 25 mai 2021, la durée de stockage des enregistrements TV est de 2 ans. Ainsi, à compter de cette date, les enregistrements TV de plus de 2 ans sont déplacés automatiquement dans la corbeille. Mais pas d’inquiétude, car tu as alors 30 jours pour les sauvegarder à tout jamais avant qu’ils ne soient définitivement supprimés. Ou encore mieux: archive régulièrement les enregistrements qui sont importants à tes yeux. Tu as ainsi la garantie qu’ils ne disparaîtront jamais. > Voir les instructions En changeant cette durée, Swisscom souhaite donner davantage de clarté au stockage des enregistrements. Et le fait d’aider les clientes et clients à faire le tri dans les enregistrements y participe. Les analyses montrent en effet que 84% des enregistrements personnels antérieurs à 2 ans ne sont plus jamais regardés. C’est pourquoi la durée de stockage des enregistrements TV est maintenant fixée à 2 ans. La capacité de l’espace mémoire dépend de l’abo blue TV. Si tu as besoin de plus d’espace mémoire, tu peux maintenant ajouter 500 heures d’enregistrement supplémentaires pour 5.–/mois. L’option peut être souscrite directement sur la TV Box sous" Accueil> Paramètres> Compte> Chaînes et abonnements "ou dans My Swisscom . Des questions à ce sujet? Tu trouveras plein d’informations sur l a page d’aide consacrée à l’espace mémoire . Radio en veille Si tu possèdes une Swisscom Box (IP2000), tu peux maintenant écouter la radio via blue TV sans avoir à allumer le téléviseur: c’est grâce aux haut-parleurs intégrés et à la nouvelle mise à jour TV! Pour choisir entre la sortie audio téléviseur ou TV-Box, va dans les paramètres > Vidéo et audio > Radio en veille. Pour écouter la radio, il te suffit ensuite d’appuyer sur la touche radio de ta télécommande blue TV, ce qui lance la dernière station écoutée. Liste de chaînes personnelle sur l’appli blue TV Voilà une chose qu’il était déjà possible de faire sur la TV-Box, et que l’appli blue TV permet maintenant d’effectuer sur la Smart TV : tu peux créer ta liste de chaînes personnalisée, et utiliser également celles dont tu te sers peut-être déjà chez toi pour ta TV-Box. Crée jusqu’à 6 listes de chaînes TV personnelles adaptées à tes besoins dans My Swisscom . Tu as des questions ou des suggestions? Nous sommes impatients d’en discuter.

Je pense que ce changement mérite que chaque abonné à Blue TV reçoive une notification officielle car c’est par hasard que j’ai découvert cette information par un bandeau au bas de mon écran… J’ose espérer que cela sera fait dans les meilleurs délais pour que les téléspectateurs aient le temps de faire le nécessaire. A noter que j’ai déjà fait plusieurs sauvegardes et ai ensuite regardé où j’en étais avec les espaces à disposition. Curieusement, rien n’avait changé!!! P.S. J’ai juste constaté qu’enfin - après des années de demande - l’année de l’enregistrement de l’émission est affichée… C’est le moment!!!

Bonjour Pour la MAJ: Suite à cette mise à jour, l’afichage des séries dans la globalité de la série ce fait de la date la plus récente à la plus ancienne. Si on descend au niveau des saisons l’odre de tri s’inverse d’abord la plus ancienne et au fond les plus récentes cette façon de faire n’ est a mon avis pas efficace, il est plus agréable de mettre d’abord les récentes et desendre aux plus anciennes. C’était comme cela sur l’ancienne version et c’est aussi aussi trié du plus récent au plus ancien sur la version Web. Pour l’archivage: Je trouve cette fonction pas pratique du tout. Dire que c’est pour facilité la gestion des enregistrements, à mon avis c’est raté. C’est quoi cette manie de la Société d’infantilisé les gens, je suis capable de gérer mes enregistrements tout seul ainsi que mon stockage pas besoin de faire une procédure qui le fait pour moi et je suis capable de décider ce que je garde et ce qui est effacable.. Pourquoi ne pas avoir cela en option style “Archivage automatique”? Mais je pense surtout que le but, non avoué, de Swisscom est d’économiser la place de stockage afin d’éviter de devoir investir dans de nouveau serveur et de pouvroir loué l’espace……. Pour l’oprion 500 heures Je trouve cela interressant Merci Salutations

Tout d’abord je suis d’accord avec les commentaires de Tubelectronics, mais aimerais ajouter quelques commentaires: ENREGISTREMENTS Comme le but de Swisscom/Blue TV est de gagner de la place, on veut nous encourager à regarder et effacer nos anciens enregistrements. Pourquoi ne pas nous donner la possibilité de choisir des listes avec l’enregistrement le plus récent en haut de la liste (qui serait par défaut) ou de l’inverser par une manoeuvre facile) comme on peut le faire dans Outlook… et puis ensuite de revenir à la liste d’origine (le plus récent au début). Je fais ce commentaire car - contrairement à ce qui était autrefois possible - les vignettes (qui très souvent ne correspondent pas à l’émission) sont fixes et on ne peut plus choisir d’avoir des listes avec ou sans. L’ajout des vignetttes fait qu’au lieu d’avoir à l’écran une dizaine d’émissions seulement quatre programmes. Résultat: on a des pages et des pages à consulter… PROGRAMMATION DE NOUVEAUX ENREGISTREMENTS J’ai dû téléphoner au service technique pour que de nouveau ma liste soit dans le bon ordre… Les émissions étaient toutes mélangées au lieu d’avoir le prochain enregistrement en premier. J’ai dû éteindre mon boîtier par l’arrière (plusieurs fois) pour que tout rentre dans l’ordre et espère que c’est maintenant définitif!!!! Même commentaire concernant les vignettes… Elles devraient être à choix… Comme il semblerait que cette dernière mise à jour n’inclut pas certaines corrections demandées, je vais maintenant me renseigner sous “Les gaietés de Blue TV”… (réglage pour les enregistrements des émissions individuelles)! P.S. Je viens de m’apercevoir que les possibilités de régler les émissions en série ont disparu.. Le mot “réglages” est toujours là, mais en grisé. Peut-être est-ce un signe positif que les techniciens sont en train de travailler sur l’ensemble du problème. Croisons-nous les doigts!

Bien d’accord avec les remarques de Tubeelectronics et Anastasie: la soit-disante facilité “offerte” à le méchant goût de l’économie sur le dos des clients qui paient pour cet espace de stockage, loué plusieurs fois (1 stockage pour tous ceux ayant enregistré la même émission). D’operer ce changement de politique, alors qu’il ne semble pas y avoir de moyen pour le client de gérer efficacement les enregistrements n’est pas un bon signal à la clientèle. En effet, que ce soit par la box, l’appli ou le site Web (au passage, il est infernal de lenteur et d occupation de l espace - le vignettage n’est pas indispensable), il ne semble pas y avoir de moyen d’effectuer des sélections multiples pour leur appliquer un traitement. Si je veux archiver tous mes enregistrements, je dois le faire un par un, avec une liste qui met entre 3 et 5 minutes (!) pour être réactive. C’est fort dommage.

Alors si jamais, chez moi, je peux aller (sur ma TV) dans “Gérer les enregistrements” puis option “Sauvegarder” et “ Tout archiver ” en une seule fois… Je viens de le découvrir après l’avoir fait manuellement…

Vous avez de la chance… car chez moi, c’est mission impossible et, depuis les derniers changements, j’ai tellement de questions que je ne sais pas très bien où commencer et surtout à qui m’adresser chez Swisscom…. J’ai aussi remarqué que certaines fonctions diffèrent suivant si on regarde les programmes sur une télévision, un ordinateur, une tablette ou un portable… Pour dire que c’est pratique, ce n’est pas vraiment le cas.. Bonne chance et bon courage à chacun(e) avec les dernières inventions de Blue TV!!!!

didoux Jusqu’à maintenant, lorsque je voulais voir la liste des enregistrements que j’avais planifiés le tri se faisait automatiquement par heure. Malheureusement, depuis le dernier changement concernant le stockage des enregistrements et suivant les manipulations que l’on a pu faire, ce “Tri par heure” se transforme en “Tri par titre”. Pour l’instant, pour retrouver “Tri par heure”, il me faut éteindre le boîtier et le rallumer. Quelqu’un aurait-il une idée comment faire ce changement d’une manière plus aisée? Il faut noter que “Tri par heure” que l’on voit à l’écran ne peut être modifié.. Cela serait utile d’avoir le choix du type de tri que l’on désire avoir! Par avance un grand merci de votre aide!

Bonjour @Anastasie merci pour les contributions toujours aussi pertinentes 😀 >… Quelqu’un aurait-il une idée comment faire ce changement d’une manière plus aisée ?… Utiliser la touche de télécommande Option en bas à droite du rond central ok cela permet de Trier la liste: Heure , Titre , Chaîne cette touche est contextuelle à la page du Menu en cours de consultation les options proposées peuvent varier en fonction de la page consultée si cela n’est pas le cas, merci de préciser la version du software installée sur la TV-Box: TV > Menu > Paramètres (roue dentelée en haut à gauche) > Système > Aperçu > Software version X.XXX.X ?

@Black Mamba - Un immense MERCI! Cela fonctionne…. Comme quoi, grâce à votre aide, on apprend tous les jours quelque chose. Je vais me permettre - ultérieurement - de vous une autre question à propos de la nouvelle “invention” de Swisscom / Blue TV à propos de la sauvegarde. Je suis sûre que vous saurez me répondre!!!! Encore MERCI.

@pti Oups. Navré pour vous, et un tout grand merci pour l’astuce Effectivement, la liste présentée dans ce menu est, elle, utilisable. Je n’ai pas non plus l’option de tout sélectionner (uniquement pour les enregistrements groupés d’une série par exemple), mais en 870 “clics” et qq minutes, j’ai pu sauvegarder mes enregistrements. Merci encore!

Mise à jour TV de mai 2021: espace mémoire, la radio et la liste des chaînes

pti

@Anastasie

C’est bizarre & en plus, nous n’avons pas les mêmes options, car je ne vois pas la “Corbeille” sur ma TV….!

Je ne la vois que sur mon PC ou sur l’appli Android!

@Anastasie @didoux

Voici une capture de l’écran de ma TV et j’ai trouvé la même option sur la TV de ma maman…

DanielD

C’est quelle type de TV-Box et quelle version de software?
Chez moi c’est une IP1800 version 8.144.6

DanielD

pti

@DanielD

Chez moi, c’est IP1200 et version 1.144.x, donc (pas encore) la dernière version 8.144.x annoncée plus haut…

Apparemment, c’est une chance pour l’archivage! 😀

DanielD

@pti

Effectivement l’IP1200 est la TV-Box(HD) qui ne “bénéficie” plus de toute les nouvelles mises à jour. Ceci explique qu’elle affiche une option que Swisscom a retiré des nouvelles box.

DanielD

Black Mamba

Bonjour @Anastasie

merci pour les contributions toujours aussi intéressantes 😀

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>… Suivant les émissions on nous demande si on veut “Sauvegarder” ou “Archiver” une émission. Quelle est la différence? Si c’est la même chose, pourquoi ne pas en choisir un et toujours l’utiliser….

Sauvegarder:

Enregistre une émission dans l’espace mémoire disponible en fonction de l’abonnement, il sera visible pendant 2 ans tant qu’il n’est pas effacé, dans ce cas il ira dans la corbeille et sera disponible à être restauré encore 30 jours avant d’être définitivement supprimé

Archiver:

Permet de mettre une sorte de cadenas sur une émission à conserver, de ce fait il ne sera pas touché par la nouvelle méthode mise en place pour la durée de stockage des enregistrements TV de 2 ans annoncée par @ThomasS dans le 1er message de la discussion, voir ci-dessous deux extraits

" Espace mémoire

À partir du 25 mai 2021, la durée de stockage des enregistrements TV est de 2 ans. Ainsi, à compter de cette date, les enregistrements TV de plus de 2 ans sont déplacés automatiquement dans la corbeille. Mais pas d’inquiétude, car tu as alors 30 jours pour les sauvegarder à tout jamais avant qu’ils ne soient définitivement supprimés. Ou encore mieux: archive régulièrement les enregistrements qui sont importants à tes yeux. Tu as ainsi la garantie qu’ils ne disparaîtront jamais. "

“ En changeant cette durée, Swisscom souhaite donner davantage de clarté au stockage des enregistrements….”

Le davantage de clarté a-t-il été atteint?

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>… Au fait, sait-on pourquoi on a abandonné le nom de Swisscom TV (qui me convenait tout à fait) pour “Blue TV”? Je préférais Swisscom TV = Symbole de qualité!!!!…

le nom complet est Swisscom blue TV et blue TV le raccourci en quelque sorte

cela correspondant à une stratégie marketing globale chez Swisscom

afin que le produit soit reconnaissable par sa marque associée à la couleur bleu

Anastasie

@ Black Mamba - Mille mercis de votre réponse.

Le “problème” dans cette histoire est que de temps en temps j’ai ai possibilité de sauvegarder et pour d’autres d’archiver… Ce n’est vraiment pas très clair.

Je suis en train d’essayer de retrouver le modèle de TV Box que j’utilise pour préparer une réponse aux différents messages que j’ai trouvés dans ma boîte aux lettres ce matin! Le moins qu’on puisse dire, c’est que les nouvelles instructions de Swisscom suscitent beaucoup de commentaires… Pour l’instant je ne crois pas en avoir lu un qui soit élogieux….

P.S. Merci aussi de l’explication du changement à Blue TV… Vous dire que je suis convaincue par cette décision serait un mensonge, mais je suis loin d’être experte en stratégies marketing!!!

Anastasie

@Black Mamba - Je vous réponds à la suite de mon message de 10 h 30…. Je viens de voir si j’avais bien compris vos explications… mais je suis toujours perplexe.. Regardez la photo ci-desous: elle a été faite depuis la liste de mes enregistrements qui - si je ne fais rien - resteront dans cette catégorie pendant deux ans et ensuite seront effacés selon la procédure décrite par Swisscom.

Cet enregistrement a été sauvegardé automatiquement dès qu’il a été diffusé… Maintenant, je veux l’archiver et regardez ce que je vois… A nouveau "sauvegarder*… ce que j’ai fait. Ensuite j’ai consulté la liste des enregistrements et ai vu qu’il avait bien été “archivé”… (Réglages: correspond à la modification des heures de début et de fin… ce qui est encore un autre chapitre - voir sous “Les gaietés de Blue TV” ).

Vous avouerez qu’il y a de quoi à en perdre son latin!!!

2025 05 25 Sauvegarder Archiver.jpg

ThomasS

Bonjour à tous

J’ai transmis en interne l’information selon laquelle cette formulation/traduction en français “sauvegarder / archiver” n’est pas optimale.

Black Mamba

merci @ThomasS pour l’intervention 😀

il s’agirait de bien différencier les termes:

Sauvegarder - Archiver - Effacer - Supprimer - Restaurer

Anastasie

Merci beaucoup…. En fait, par défaut, toutes les émissions qui sont dans la liste des enregistrements sont automatiquement sauvegardés… pour deux ans!!!

P.S. Désolée, mais je me rends compte que je me répète un peu!!!!

DanielD

Bonjour @Anastasie

Je pense que Archiver et Sauvegarder ont le même effet, protéger l’enregistrement contre l’effacement automatique qui peut arriver soit parce que on arrive en limite de capacité d’enregistrement ou que l’enregistrement est plus vieux que deux ans (nouveau).

Sur une de vos photos on voit la box sur la table, je dirais que vous avez la TV-Box (UHD) IP1400 version 3.144.x

Pour voir la version choisir set-up (roue crantée) > Système > Aperçu.

DanielD

Anastasie

DanielD J’ai essayé de voir sur mon profil Internet pour savoir quel boîtier je possède.. Comme je n’ai rien trouvé, j’ai fait une photo de ce que j’ai trouvé à l’écran. Il s’agit bien du boîtier IP1400…. 2021 05 25 Swisscom Blue TV Anastasie.jpg

Tubelectroniks

Bonjour

Je retire ma remarque:

Suite à cette mise à jour, l’afichage des séries dans la globalité de la série ce fait de la date la plus récente à la plus ancienne.

Si on descend au niveau des saisons l’odre de tri s’inverse d’abord la plus ancienne et au fond les plus récentes

cette façon de faire n’ est a mon avis pas efficace, il est plus agréable de mettre d’abord les récentes et desendre aux plus anciennes. C’était comme cela sur l’ancienne version et c’est aussi aussi trié du plus récent au plus ancien sur la version

Web.

En effet suite aux explications de ce forum, j’ai pû corriger le soucis il fallait faire le bouton option dans la saison pour changer le choix de tri.

Merci aux contributeurs

Par contre je trouve Swisscom très très légér dans la mise à jour

Car rien n’est aboutit

- Certaines listes sont toujours sans l’affichage de l’année

- mélanges dans les nomenclatures

-…

Bref impression de vite fait mal fait et plus compliqué!!!

Merci Blue TV!!!!

Salutations

Anastasie

Tubelectroniks

Le déploiement du nouveau système de stockage a déjà généré de nombreux commentaires et, comme je l’ai déjà mentionné, il se peut que je me répète. Je vais citer certains éléments remarqués par des membres de la communauté. Je les prie de m’excuser si je ne cite pas leurs noms, mais c’est un peu compliqué de remonter dans le flux des messages pour les retrouver! Pendant cette courte période, j’ai déjà, noté, lu et appris (en téléphonant au Service technique) plusieurs points. A mon avis - et d’autres contributeurs - ces changements ont été déployés alors que le tout n’était pas encore abouti. Quelques exemples:

Les configurations et manipulations ne sont pas les mêmes s’il s’agit d’une télévision ou d’un ordinateur / PC / tablette / smartphone… Ce qui est valable sur un support ne l’est pas nécessairement sur un autre;
Suivant le boîtier à disposition, la marche à suivre n’est pas la même ou même impossible. Exemple: selon le boitier on peut tout sauvegarder = archiver en un seul clic ou pas.
Dans la liste en vue d’archiver l’émisssion, l’année de l’enregistrement manque! C’est vraiment très utile de savoir que le 23.6 était un dimanche… mais de quelle année? (Voir image en fin de message)
Il a été constaté que certains termes - suivant où ils sont utilisés - n’ont pas la même signification. Une modification a déjà été demandée aux développeurs. Les principaux sont “sauvegarder” et “archiver”. A mon avis, si je programme un enregistrement, une fois qu’il aura été diffusé, il sera automatiquement sauvegardé mais pas (encore) “archivé”!

A titre de rappel mon boîtier est un TV-Box (UHD) - IP1400.

Je suis malheureusement presque sûre que j’aurai ultérieurement d’autres commentaires à ajouter… sans oublier les demandes que j’ai faites à fin 2020 et qui ne sont pas encore résolues (voir "Les gaietés de Blue TV). En tous les cas je remercie les contributeurs de leur aide et de leurs remarques.

2020 05 24 Sauvegarder.jpg

Tubelectroniks

Bonjour,

C’est encore moi…..

Je suis désolé d’insister mais on a atteint, a mon avis, un tel dégré de mauvaise qualité de cette fonction que je ne peux pas rester sans réagir (on se moque de l’utilisateur)

Hier soir j’ai contrôler ma corbeille… ohh stupeur 60 enregistrements effacés au gré de mon issu

Je le récupère, puis je me dis je vais les verrouiller, mais impossible de les trouver,ce sont des épisodes de séries, après 10 minutes ahh j’en les ai trouvés… un à un il faut mettre la fonction archivrer ohh c’est long.. pff

Bon je vais sur mon smarphone… euh il n’y a pas les années affichées… grrrr

Bon sérieusement Blue TV, là je pense que vous devez revoir votre copie et arrêter cette fonction qui inbuvable

et contrairement à vos afirmations le désordre total, c’est ingérable et mal pensé.

Une élève en classe on lui dirai: Retour à ta place va revoir ta copie….

Merci pour une fois de tenir compte de vos utilisateurs..

Sallutations

Anastasie

En compliquant les manipulations, Swisscom n’a pas rendu service à la majorité de ses clients…

Quand on y réfléchit, les personnes qui contribuent à la Communauté sont intéressées par les questions techniques et “y comprennent quelque chose”, mais elles sont en minorité. Toutes les autres doivent subir et je ne serais pas étonnée qu’elles perdent de nombreux enregistrements auxquels elles tenaient et ne savent pas comment les récupérer…

Si j’ai bien compris, pour éviter toute perte, il faudrait régulièrement aller consulter la Corbeille… Pour peu pratique, c’est peu pratique… ceci d’autant plus que son fonctionnement diffère d’un modèle de boîtier à l’autre!

Je me suis abonnée à Swisscom parce que nous avions un espace défini à gérer en sachant - et c’était le plus important - que mes enregistrements allaient rester chez eux sans disparaître en cas de panne du boîtier. Pour être sûre de ne pas perdre les enregistrements auxquels je tiens vraiment, je les archivais et le tour était joué. Le seul problème que je rencontrais c’était simplement le fait que l’année d’enregistrement n’était pas directement disponible à la télévision. Il me fallait aller sur l’ordinateur pour trouver l’information. Maintenant en plus de l’espace pour lequel je paie je dois encore gérer mes enregistrements pour m’assurer qu’ils ne disparaissent pas!

Swisscom / Blue TV: Arrêtez au plus vite de nous compliquer la vie avec des gadgets qui n’en sont pas car mal conçus.

DanielD

Bonjour @Tubelectroniks

Ce que j’ai pu constater hier avec la même manipulation, c’est quand on restaure un enregistrement expiré (> 2 ans) de la corbeille il est automatiquement marqué comme archivé. C’est logique car autrement le système le remettrait automatiquement dans la corbeille. Je n’ai donc pas eu à repasser par la fonction d’archivage pour faire le travail après coup.

DanielD

Bonjour @Anastasie

Pour éviter les mauvaises surprises et utiliser aux mieux les outils à disposition, l’option est de passer périodiquement par la fonction Gérer enregistrement > Archivage et mettre en archive tout ce que l’on ne veut pas avoir à surveiller.

A noter que maintenant quand on affiche la liste des enregistrements, il y a une option de Filtre où on peut voir “Tout” ou “Archives”.

Il faut se rappeler aussi que ce ne sont pas des archives “à vie”, mais des archives durant la durée de vie du produit Swisscom. C’est comme tous les produits commerciaux, ils ont forcément une durée de vie limitée et peuvent soit migrer, soit disparaître!!

DanielD

Anastasie

@DanielD - Merci de vos bons conseils….

Comme pour les anciens enregistrements nous n’avions jusqu’alors aucune idée de l’année de l’enregistrement, c’est exactement ce que j’ai fait pour ne pas avoir à me soucier de l’“expiration” d’un enregistrement que j’aurais envie de regarder…. Je trouve dommage qu’on ne puisse pas - pour nous aider à faire de l’ordre dans les enregistrements les plus anciens - pouvoir passer facilement d’une liste avec les plus récents en premier ou en dernier… (tout comme je le fais de temps en temps dans Outlook pour certains de mes dossiers).

Je suis consciente que nous dépendons aussi des failles techniques éventuelles chez Swisscom (je crois que cela c’est déjà arrivé par le passé) et c’est la raison pour laquelle je regrette de ne plus pouvoir faire de DVD d’émissions que je tenais à garder… J’avais un enregistreur JVC branché au décodeur et à partir de l’enregistreur en faisait des DVDs… que je pouvais aussi copier pour des personnes qui pourraient être intéressées par l’enregistrement… Avec le passage à Swisscom, ce n’est hélas plus possible!

Anastasie

Quelqu’un peut-il m’expliquer à quoi correspondent les deux traits verticaux que l’on voit sur le 2e enregistrement depuis le haut.. Ils fluctuent, le fait que le curseur soit là n’a aucune importance… D’autre part, je viens de vouloir vérifier encore ce que j’avais photographié plus tôt dans la matinée… Les deux traits ont disparu. (NOTE: Ce matin j’ai ouvert tous les enregistrements car j’ai commencé à vérifier les éventuels problèmes de “bugs” relevés par Tubelelectronics,)

Encore un mystère Swisscom! Merci à la personne qui pourra éclairer ma lanterne…

2021 05 21 Ora Regelui Deux traits verticaux.jpg

Scheifleitziok35

Foutre dieu,

Pourquoi ai-je un message qui m’informe que mes archives d’enregistrement sont pleines alors que tout étaient présent avant votre décision arbitraire de léser vos clients?

Merci de résoudre ce problème

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