Anmelden funktioniert nicht.

Mauseitto95

Mit dem Umschreiben der Telefonnummer wurde auch das Login geändert. Leider ist diese Aenderung schon eine weile her. Aktuell habe ich keinen Zugriff mehr. Ich finde nirgends wie ich Vorgehen muss um das Passwort zurück zu setzten.

Die Sicherheitsabfrage geht auch nicht, da die richtige Antwort nicht akzeptiert wird. Kann mir da jemand helfen???

S-ICT

Hallo

Um welche Anmeldung handelt es sich genau? Anmeldung im Kundenzenter? Sollte dies nicht mehr möglich sein, kann der Support von Swisscom kontaktiert werden. Die senden dann per Post ein provisorisches Passwort, welches dann nach der erstmaligen Anmeldung geändert werden muss.

MfG RoebiH

DomiP

@Mauseitto95 alternativ kannst Du auch mal überprüfen, ob Du mit einem Benutzernamen reinkommst. Vielmals nutzen Swisscom-Kunden alternativ zum Nummer-Login auch einen Benutzernamen.

Dieser kann irgendwie so lauten:

hansmustermann
h.mustermann
a.muster.frau
*...

Viemals ist es auch so, dass ein Anruf bei der Hotline insofern genügt, dass Dir per SMS ein Passwort zugestellt werden kann. Da einfach mal Nachfragen. Oder warten bis der Brief kommt 🙂

Mauseitto95

Super besten Dank. Werde da tun.