Bist du mit dem korrekten Swisscom-Login angemeldet? Es ist nicht ungewöhnlich, dass man mehrere besitzt... (Hatte mal 6 Stück... 🙉)
Ist das MacBook an einen externen Monitor angeschlossen? Falls ja, probiere mal ohne. Teilweise blockieren Streaming Seiten externe Monitore, da es sich auch um ein Ripping-Gerät handeln könnte.