Seit einigen Wochen haben wir das Problem, dass unsere Internet Box 3 (am 1 Giga Swisscom Glasfaser Anschluss) 1-2 mal täglich unter Last vom Netz geht. Wenn ich im Homeoffice einen Zoom Call oder eine andere Art von Videoconference mache, und jemand anders noch einen Stream oder etwas startet, bricht das Internet komplett ab. 50% der Fälle ist die Router LED dauerhaft Rot, 50% bleibt sie weiss. Ein Restart / Strom trennen - und der Router verbindet sich neu und die Verbindung ist dann wieder da. Swisscom hat bereits 3x den Router gewechselt. 3x war Cablex da, und hat sogar den ganzen Kabelstrang im Miethaus ausgewechselt. Seitdem habe ich zwar eine viel bessere Geschwindigkeit, aber der Router geht immer noch die ganze Zeit vom Netz (in den dümmsten Momenten). Die Geschwindigkeit war im Download immer schlechter als im Upload, das ist jetzt immer noch so, anstelle von 350-500 erreiche ich jetzt aber 900 bis 980 im Upload und immer hin 750-800 im Download. Die Geschwindigkeit ist dabei nicht das Problem. Wir nutzen kein Powerline, die Leitung in mein Arbeitszimmer ist eine Cat 6 Leitung die vom Elektriker verlegt wurde. Swisscom und Cablex wissen nicht weiter, ich wende mich deshalb an die Experten der Community. Danke für Eure Hilfe!

Was hängt alles am Router? Beschreibe mal dein internes Netz.

Liegt sicherlich nicht an der Auslastung des Routers. Du kannst im Routermenü unter dem Punkt Diagnose die CPU - Auslastung sehen. Da wirst Du kaum über 10% kommen. Powerline ist kein Thema, wenn FTTH vorhanden. Kann die Internet - Verbindung nicht stören. Kann es sein, dass der Router zu warm wird? Wo steht er denn? Auch hier findest Du im Routermenü unter Diagnose Infos.

@"Luflotta44"#291938 \- Hast du beim Wechsel der IB auch das Netzteil gewechselt? \- Sind die 230V stabil oder gibt es bei der Stromversorgung Probleme? \- Steht die IB nahe bei einem sogenannten "Störstrahler" (elektrische Maschine, Funkgerät, Mikrowellenherd,...)? \- Gibt es im Netzwerk Loops?

Danke. Netzteil, 2 von drei mal mitgewechselt, ohne Einfluss. Die IB ist in der Nähe von TV Box und TV. Ist das problematisch? Stromversorgung ist stabil. Was sind Loops? Danke.

Was hängt alles am Router? Beschreibe mal dein internes Netz.

> * * * > > @"Luflotta44"#291938 schrieb: > >... > > Was sind Loops? Danke. > > * * * [Loops](https://www.pcwelt.de/ratgeber/Erste-Hilfe-fuers-Netzwerk-II-Troubleshooting-im-LAN-6187177.html) können unter anderem entstehen, wenn Geräte auf dem LAN-Weg und übers WLAN gleichzeitug versuchen, ins Internet zu kommen. Sonos-Lautsprecher z.B. können sowas auslösen. Hatte nach Weihnachten ein paar "harte" Wochen deswegen, weil ich was falsch installiert hatte. Auf der IB3 kannst du das STP aktivieren. Dann erkennt die IB3 solche Loops und unterbindet diese. Wenn die Loops aber vorher (z.B. auf einem Switch) entstehen und nicht unterbunden werden, kann das dazu führen, dass die IB3 abschmiert und neu startet. Passierte bei mir täglich, bis ich den Fehler hatte.

@"Luflotta44"#291938 wurde auch das SFP immer beim Routertausch gewechselt? Es gab einmal ein fehlerhaftes Modul.

Hallo @"Luflotta44"#291938 Ich habe dir gestern eine PN gemacht. Wir wären dir dankbar, wenn du uns mehr Infos zum Problem geben könntest. Gruss JonasB

Hallo Pogo. WLAN für die meisten Geräte. 1 LAN Kabel zur Swisscom TV Box 1 LAN Kabel vom Switch in die Wand-Dose und von dort per Cat 6 ins Büro. Mehr gibt es nicht...

Ja, wurde auch einmal ausgetauscht. (Das Lasermodul welches im Router eingesteckt wird).

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Trotz neuem Kabelstrang: Glasfaser Router geht seit Wochen unter Last vom Netz

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