Spam-/Ping Anrufe aus Belgien - Mobile Callfilter nutzlos in der aktuellen Version...

cleaner23

Swisscom Mobile Kunde:

Hallo, seit einigen Tagen kommen unerwünschte "ping" Anrufe aus Belgien auf mein Handy.

Und das teilweise 10-20x pro Tag. z.b. der Nr. +32 473 11 67 29, +32 471 54 83 43, etc.

Die Rufnummer ändert immer. Abgesehen davon war eine Zeitlang das gleiche Spiel mit Nummern aus England...

Wieso kann ich nicht, wie auch beim Festnetz, ganze Länder Codes sperren? Ich möchte gerne alle eingehenden Anrufe aus +32 gesperrt haben. Mir ist bewusst das ich auf IOS einzelne Nummern sperren kann (sinnlos bei automatisieren CallCenter Systemen) bzw. nur eingetragene Kontakte durchlassen kann. Was in einem Notfall nicht optimal ist.

Der Callfilter für Mobile ist ja nun schon vor einiger Zeit implementiert worden - aber ich habe immer noch nicht die gleiche Funktionalität wie beim Festnetz. Wieso und wann wird das endlich mal geändert? - oder habe ich was verpasst?

Danke & Gruss

DomiP

Ich glaube der Callfilter für Mobile ist noch nicht soweit; eventuell könnte jedoch eine App wie Truecaller oder ähnliche helfen.

cleaner23

Nein, das IOS API lässt keine Wildcards für Blockierungen zu wie z.B. +32*. D.h. alle IOS Call Blockierer apps haben die selben Vorgaben.

DomiP

Ja, aber Apps wie TrueCaller stellen diese Anrufe wie stumm. Sie werden dann nicht mehr angezeigt.

cleaner23

Das kann IOS schon selber (Whitelist: Nur kontakte durchlassen, Rest=Stumm).

Und TrueCaller kann (unter IOS) keine Country Codes blocken (nur unter Android) - wie gesagt Apple unterbindet das im IOS API für Apps.

Wäre schön wenn jemand von Swisscom etwas zum Stand des Mobile Callfilters sagen könnte. Ich denke ich bin nicht der einzige den das nervt... 😉 Und sooo viel Aufwand wäre das wohl nicht um das zu implementieren.

WalterB

@cleaner23

Hast Du den SPAM-Filter schon aktiviert das damit vielleicht schon bekannte Anrufe blockiert werden?

https://support.apple.com/de-de/HT207099

cleaner23

Ja klar habe das aktiviert - wie schon oben beschrieben.... Und bekannt sind die Anrufer IDs ja nicht da der Nummernblock gross ist und bei jedem Anruf ändert.

Aber ich will keine "nur" bekannte Nummern durchlassen und den Rest stumm.

Es ist eigentlich ganz einfach: Der installierte Mobile Provider Filter sollte einfach in der Lage sein, wie auf dem Festnetz, Country Codes als Blacklist zu definieren. Und nicht nur bekannte (vollständige) Rufnummern.

Daher meine Frage an Swisscom: Kommt das mal noch?

DomiP

Du kannst nicht erwarten, dass Swisscom da direkt im Forum eine Antwort bringt.

Eventuell kann @ThomasS hier bei einem Experten eine Meinung einholen?

ThomM

Guten Tag @cleaner23,

Danke dass du den Swisscom Callfilter schätzt. Es ist so dass wir im Festnetz Bereich individuelle Sperrliste und Whiteliste seit 2016 anbieten.

Seitens Mobile haben wir den Calfilter im 2017 am Markt gebracht. Damals waren Spam und betrügerische Anrufe im Mobile Telefonie in der Schweiz eher selten zu sehen. Und Mobile Geräte haben konnten Blackliste gut unterstützen.

Diese Situation hat sich leider geändert. Swisscom hat die Absicht eine solche individuelle Sperrliste/Whiteliste am Markt ebenfalls einzuführen. Ist zur Zeit in der Analyse.

Beste Grüsse

Walter_Wp

@ThomM schrieb:

... Seitens Mobile haben wir den Calfilter im 2017 am Markt gebracht. Damals waren Spam und betrügerische Anrufe im Mobile Telefonie in der Schweiz eher selten zu sehen. Und Mobile Geräte haben konnten Blackliste gut unterstützen. Diese Situation hat sich leider geändert....

Swisscom rechnete wohl damit, dass sich die Callcenter ab sofort an die Regeln halten, oder noch besser: ihren Betrieb gleich einstellen!

Walter

DomiP

@ThomM wäre praktisch, wenn es noch einige Zeit dauern würde, bis der Callfilter so einsetzbar ist, dass eine Technologie wie bei local.ch genutzt würde, welche solche Nummern blocken würde. Dann könnte man es auch bequem vielleicht über die SC-App regeln.

ThomM

@DomiP

Merci für die wertvolle Idee. Ich setze mich ein dass wir eine gute, Kunden orientierte, Lösung schnell bekommen werden

lg.