E-Mail senden geht nicht mehr (Mac OS Catalina)

Russawief70

Habe Mac OS Catalina 10.15.7

1. Kann keine E-Mails senden. Meldung: "Die E-Mail kann nicht über den Server "Swisscom Bluewin" gesendet werden. Die SMTP-Verbindung zum Server "smtpauths.bluewin.ch" ist fehlgeschlagen."

2. Kann E-Mails aber empfangen

3. My Swisscom Assistent meldet es seien auf meinem Computer keine E-Mail Konten von Swisscom eingerichtet

4. Anleitung "E-Mail reparieren (IMAP)", Account hinzufürgen meldet: "Account/Passwort konnte nicht überprüft werden"

5. E-Mail versenden mit Handy funktioniert bestens!

6. Habe Internet Box aus und dann wieder eingeschaltet

Bin jetzt ratlos. Was soll ich tun? Hilfe!

WalterB

@Russawief70

Da werden sie geholfen 😀 und daran denken das Passwort ist nicht das vom WEB-Mail und Kundencenter.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/cram.html?campID=SC_cram#tab=mac

Russawief70

Danke!

7. Habe das richtige Passwort für mein E-Mail Account verwendet

8. Habe alle Daten gemäss Swisscom-Anleitung in meinem Mail-Account überprüft. Sie sind korrekt.

Was kann ich noch überprüfen oder ausführen?

WalterB

@Russawief70

Die wichtigste Einstellung ist Schritt 8 "Als Authentifizierung wählen Sie "Passwort". bei der Anpassung.

Russawief70

Lieber WalterB

Habe deinen Hinweis wegen dem Passwort nochmals aufgenommen und den Reparaturversuch gemäss Swisscomanleitung (Schrit 3 von 8, Mail Account hinzufügen > E-Mail-Adresse = Swisscom > Passwort) nochmals versucht. Kein Erfolg! Weder das E-Mail-Passwort, noch das "Kundencenter-Swisscom-Passwort", noch mein System-Paswort funktioniert. Die Fehlermeldung lautet immer: Accountname/Passwort konte nicht überprüft werden.

Welches Passwort könnte es denn noch sein?

WalterB

@Russawief70

Erstelle doch mal ein neues E-Mail Programm Passwort und nicht vergessen überall wo Du noch das E-Mail Konto mit einem E-Mail Programm verwendest das neue Passwort anpassen.

Das Passwort für die Mailadressse kannst du im Kundencenter unter "Einstellungen & Dienste -> E-Mail -> Passwort ändern" anpassen. Dasjenige fürs Swisscom-Login unter "Meine Daten -> Passwörter und Logins"

N.b. beim Benutzername hast Du *mister.x @ bluewin.ch* eingegeben und nicht nur Dein Name, also die komplette E-Mail Adresse?

WalterB

@Russawief70

Selber verwende ich schon lange beim iMAC und Macbook den Thunderbird weil dieser viel einfacher zum erstellen von E-Mail Konten funktioniert.

https://www.thunderbird.net/de/

Russawief70

Besten Dank WalterB!

Es musste jetzt schnell gehen mit der Problemlösung, weshalb ich den Swisscom-Support zu Hilfe angerufen habe. Dann ging alles etwas schnell für mich. Es war nicht das Einzige, was ich machen musste aber mir schein sehr wesentlich, dass ich das bestehende Mail-Account habe entfernen müssen und dann wieder ein neues Konto mit denselben Daten (auch dasselbe Passwort) habe eröffnen müssen. Danach war alles wieder in Ordnung.

Bin froh dass jetzt alles klar ist und Dir danke ich sehr herzlich für Deine Uterstützung.

Waussete77

Habe genau das gleiche Problem bei meinem iMac. Wer hat eine Lösung? Es kann doch nicht sein, dass wir plötzlich keine Mails mehr versenden können.

Chiegemmio97

Das war bei mir auch so... schon seit einigen Tagen ging das Versenden nicht mehr (Mac, Mojave, Programm "Mail"). Doch ich habe nun die Lösung gefunden:
Unter "Mail" - "Einstellungen" - "Accounts":

"Servereinstellungen" anklicken, den "E-Mail-Ausgangsserver" unten den Port auf "465" einstellen und Authentifizierung "Passwort" wählen. Doch selbst nach dieser Korrektur der Einstellungen wollte es nicht funktionieren!

Dann habe ich beim "E-Mail-Ausgangsserver", Account (dort wo "offline" stand!) rechts auf die blaue Pfeiltaste geklickt und zuunterst "SMTP-Serverliste bearbeiten..." angewählt. Und DORT musste ich NOCHMALS bei ALLEN Swisscom-Mailadressen die Portnummern auf 465 umstellen und als Authentifizierung "Passwort" wählen.

Und plötzlich klappte es wieder!

WalterB

@Waussete77

Siehe Lösungen in diesem Beitrag.

Daran denken das Passwort ist nicht das vom WEB-Mail und Kundencenter.

Waussete77

Habe auf meinem iMac alle Bluewin E-Mail Konten im Programm Mail gelöscht und anschliessend wieder neu erstellt. Jetzt funktionieren alle ausgehenden Mails wieder.

Werner

@Waussete77 schrieb:

Habe auf meinem iMac alle Bluewin E-Mail Konten im Programm Mail gelöscht und anschliessend wieder neu erstellt. Jetzt funktionieren alle ausgehenden Mails wieder.

Wenn man konsequent immer alle Mailboxen auf allen Geräten mit dem moderneren IMAP-Protokoll verwendet, ist das in den allermeisten Fällen eigentlich sowieso die Universallösung für alle möglichen Mailprobleme, welche auf der Client-Seite auftreten können.

Was bei der Neuanlage der Accounts nämlich bei allen moderneren Mailprogrammen geschieht ist, dass die alten teilweise fehlerhaften oder nicht mehr aktuellen Einstellungen einer Mailbox durch das Löschen des Accounts verschwinden und die allerneusten Defaultwerte beim Mailbox-Provider beim Neuanlegen des Accounts erneut abgeholt werden, und normalerweise läuft dann mit dem lokalen Mailclient auch sofort alles wieder völlig richtig.