Swisscom Shop in St. Gallen

Jinnopriod74

Ich war heute Morgen in St. Gallen im Swisscom -Shop in der Neugasse. Ich wollte mein in One

Abonnement kündigen. Der Mensch vom Personal fragte wieso ich das will. Ich sagte weil es zu teuer ist im Moment. Ich soll doch warten bis jemand zu mir kommt. Nach längerem warten kam er und sagte ich könne nicht im Shop kündigen, ich könnte nur telefonisch kündigen. Da ging ich nach Hause und telefonierte mit einer Dame die mir bestätigte dass man wohl doch persönlich im Shop kündigen kann. Ich muss echt sagen das Personal ist beim

Abschluss von einem Abonnement freundlich beim kündigen sehr unfreundlich. Nicht das erste mal!!Bewertung

von 1-10 von mir eine 1. Danke

Romano

WalterB

@Jinnopriod74

Schau Dir mal den Link unten an.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/daten-und-rechnungen/anschluss-kuendigen-pausieren.html

POGO 1104

ja, und noch was:

Bei einem Wechsel zu einem anderen Provider muss/darf man das ABo bei bisherigen Provider nicht kündigen, ansonsten kann man seine Rufnummer verlieren.

Zur Info:

Normal schliesst man beim neuen Provider einen neuen Vertrag ab und füllt ein Vollmachtformular für die Nummernportierung aus. Damit wird automatisch zum richtigen Zeitpunkt beim alten Provider gekündigt und die Rufnummer übernommen.

@Jinnopriod74

Anonymous1

@Jinnopriod74 schrieb:

Ich war heute Morgen in St. Gallen im Swisscom -Shop in der Neugasse. Ich wollte mein in One

Abonnement kündigen.

Romano

Hallo Romano

Du schreibst leider nicht, ob du dein Mobil-Abo kündigen und deine bisherige Telefonnummer aufgeben möchtest, oder nur zu einem anderen Anbieter wechseln, deine Rufnummer aber behalten möchtest.

Falls letzteres, ist der Hinweis von @POGO 1104 Gold wert, dass man auf gar keinen Fall sein bestehendes Abo selber kündigen sondern dies dem neuen Provider via Vollmacht übertragen sollte. Andernfalls läufst du Gefahr, dass du deine bisherige Rufnummer verlierst!