Bonjour, J'ai un Mac Book air (IOS 10.14.6 Mojave). J'ai une smart TV de Samsung (année d'achat 2011 ou 12...) Fournisseur TV: Netplus J'ai pris le package "Blue Sports" chez Swisscom bien que Swisscom ne soit pas mon fournisseur TV, car comme précisé, ce n'est pas une obligation étant donné qu'il y a la possibilité de regarder les matchs via ordi / tablette / téléphone. Je louais déjà des matchs à l'unité via Air TV les dernières années. Une fois le match loué, je lançais le stream et branchais mon ordi sur ma TV. Ce week-end, avec Blue TV, chaque fois que je branchais mon ordi à ma tv (via câble HDMI), le stream du match s'arrêtait (testé avec le foot italien ou suisse)! A noter que le stream ne s'arrête pas lorsque je suis sur la RTS, France 2 ou TF1... Du coup, j'ai regardé mon match sur l'ordi... Pourtant, la publicité pour les clients n'ayant pas Swisscom comme diffuseur TV fait mention de pouvoir regarder les matchs sur TV ([https://www.blue.ch/fr/offres](https://www.blue.ch/fr/offres) > [https://more.blue.ch/romandie/](https://more.blue.ch/romandie/)... sans préciser qu'il faut une smart TV de Samsung de 2017 ou plus récent afin de pouvoir y installer l'app.. du moins sur ces pages). Ma question: Est-ce un problème technique / bug passager ou est-ce une volonté de la part de Swisscom (et / ou des diffuseurs de matchs) d'empêcher l'abonné à Blue Sport de regarder son match sur "grand écran" via un ordi lorsque notre fournisseur TV n'est pas Swisscom...? Est-ce que d'autres utilisateurs ont connu la même situation et si oui, avez-vous pu fixer le problème? Merci pour votre aide. Belle fin de journée.

Bonjour, Nous avons contacté notre équipe TV pour avoir des informations à ce sujet. Voici la réponse que nous avons reçue en retour: "Fondamentalement, aucun changement n'a été effectué concernant les restrictions des droits numériques (DRM) dernièrement. Cela signifie que si tous les appareils (ordinateurs, navigateurs, câbles, moniteurs, etc...) prennent en charge la norme HDCP 2.0, tout devrait fonctionner. Toutefois, il se peut qu'une nouvelle version du lecteur que nous utilisons sur TV Air Online soit plus cohérente dans la mise en oeuvre de ces restrictions. De ce fait, nous allons travailler sur une solution de contournement. Ainsi l'utilisation de matériel non pris en charge devrait être possible, mais avec des limitations en matière de qualité de l'image. Des prochaines mises à jour suivront." Belle fin de semaine

Salut! Je suppose que le flux que vous essayez de lire sur le téléviseur est protégé au moyen d'un DRM ou d'une autre protection afin d'éviter les copies piratées. Cela se produit également souvent avec des enregistrements ou tout autre matériel protégé. Pour le moment, je ne peux pas vous dire en quoi consiste l'application Samsung - elle est un peu trop opaque pour moi. Le meilleur moyen de se faire rembourser est de contacter l'hôtine au 0800 800 800.

@"Luloschi46"#1006555 _\> sans préciser qu'il faut une smart TV de Samsung de 2017 ou plus récent afin de pouvoir y installer l'app.. du moins sur ces pages)._ L'app Swisscom blue TV existe aussi pour les Smart TV. Vous pouvez ainsi profiter de Swisscom blue TV sur des téléviseurs supplémentaires, même sans Swisscom Box. [Sur Smart TV](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/abonnements-tarifs/inone-home/swisscom-blue-tv/appareils.html#!) Live TV, Replay, enregistrements selon abo TV Sport et films à la demande ou en bouquet blue Prix mensuel 5.– pour chaque téléviseur supplémentaire [**Téléviseurs Smart TV avec app Swisscom blue TV**](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/abonnements-tarifs/inone-home/swisscom-blue-tv/appareils/layer-smart-tv-app.html) Pour Samsung TV à partir de 2017, autres appareils à venir. L'année de fabrication figure dans la désignation du modèle (exemple: UE55__RU__7170). Les appareils avec les désignations suivantes sont commercialisés depuis 2017: Q, RU, LS, R, NU, N, MU, M. Comme indiqué l'app "Swisscom blue TV" sera bientôt disponible pour certaines marques de téléviseurs récents, des précisions devraient suivre au début de mois d'octobre lors du lancement

Merci pour ta réponse! Mais je dois dire que je comprends plus rien car un ami a souscrit à l'abo Blue sport hier et a pu streamer le match (de foot) via son ordi sur sa TV... sans problème.

Effectivement, c'est bien précisé qu'il faut une TV Samsung 2017... mais pas sur toutes les pages du site. Mais du coup, c'est pour moi cela! Merci d'avoir pris le temps de répondre.

**La problématique n'est plus résolue (mis à jour 29.10.20)** Il faut un câble HDMI qui supporte du 4k... (enfin je pense que c'est ça). L'adaptateur display port que je dois mettre pour branché un câble HDMI ou mon câble Mac (display port avec sortie HDMI) ne supporte pas la définition des chaines blue sport payantes. J'ai fait le test avec un pc et câble HDMI de qualité et je n'ai pas de problème avec le stream. Le stream ne se coupe pas. Merci à tous. Bon week-end.

Bonjour à tous, Je relance ce poste car depuis "aujourd'hui", voici le nouveau message d'erreur que j'ai de la part de Blue TV lorsque je stream un match de foot d'une chaine du pack "Blue sport" de mon PC à ma TV Samsung... Message d'erreur (en gros): \- veuillez lire les vidéos avec Chrome car certains navigateur ne prennent pas en charge etc... \> je suis sur Chrome \- si vous utilisez un moniteur externe, veuillez le déconnecter. Certains moniteurs empêchent la lecture de contenu protégé Est-ce que quelqu'un peut confirmer que le problème vient bien de ma TV (Samsung smart tv de 2013 sauf erreur)? Merci beaucoup. Bonne soirée.

@"Luloschi46"#1006555 > * * * > > @"Luloschi46"#1006555 a écrit: > > Bonjour à tous, > > > Message d'erreur (en gros): > \- veuillez lire les vidéos avec Chrome car certains navigateur ne prennent pas en charge etc... > \> je suis sur Chrome > \- si vous utilisez un moniteur externe, veuillez le déconnecter. **Certains moniteurs empêchent la lecture de contenu protégé** > > > * * * Hello La réponse se trouve dans ta question! Cordialement

Bon je ne me suis pas exprimé de la meilleure des manières... Comment se fait-il que je n'ai eu aucun problème pendant 3 semaines et que tout d'un coup ça ne passe plus? Comment savoir si le prochain moniteur externe prendra en charge le stream de Blue Sport? Comment se fait-il que pendant des années, avec TV Air, il n'y avait aucun problème et que tout d'un coup ça serait la faute des moniteurs? Merci et bonne journée.

Bonjour, J'ai un abonnement Swisscom blue TV L avec TV-Box avec les options lue Sports, Top Français+, Pack linguistique L Français+, PPV "Replay". Presque chaque vois que je veux regarder un match en Live, le chargement tourne en rond et j'ai le message suivant "Votre navigateur ne peut malheureusement pas lire les vidéos achetées ou louées (films, séries ou événements sportifs). Veuillez utiliser le navigateur Chrome pour ce faire. Si vous utilisez un moniteur externe, veuillez le déconnecter. Certains moniteurs empêchent la lecture de contenus protégés." Pourtant ce sont des matchs libres comme par exemple celui de ce soir "Le direct: Fulham FC - West Ham United FC" J'ai essayé sur les 3 navigateurs, soit Firefox, Chrome et Edge et j'ai toujours le même message. Parfois, par hasard ça marche, mais cela m'agace beaucoup d'avoir 3 matchs sur 4 qu'il n'est pas possible de charger. A préciser, sur Blue TV sur smartphone cela fonctionne parfaitement! Seulement je n'ai pas envie de regarder un match sur un écran de 13x6 cm... Quelqu'un a-t-il une idée d'où peut venir le problème??? Merci pour votre aide

@"mhugli"#253950 lire les messages contenus dans le sujet plusieurs problèmes ont été relevés avec certains navigateurs et blue TV le plus fiable semble Chrome soit sous Windows/Microsoft ou iOS/Apple et de préférence Firefox sous macOS / Apple

Blue Sports - stream des matchs qui s'arrête lorsque je branche mon ordi à ma tv !

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