Impossible de visionner sur PC les chaines Eurosport 1, 2 et Animaux

Stiepaugrio55

Impossible de visionner sur PC les chaines Eurosport 1, 2 et Animaux. Image bloqué en chargement?.

Jamais eu un problème jusqu’à une semaine.

Black Mamba

Swisscom TV Air dérangement en cours, consulter la page ci-dessous pour l’évolution

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/statut-reseau-services.html#

Actuellement, Swisscom TV Air est disponible sur les appareils Apple avec la dernière version de l’iOS 14. Parfois, le contenu TV en direct sur SRF 1 HD, SRF zwei HD, ORF1, RTL, SWR HD et ZDF ne peut être diffusé qu’avec un retard. Cela est dû à un changement inopiné de l’iOS 14 par Apple et nos spécialistes travaillent à une solution. La rediffusion du contenu via un abonnement à TV Air commence sans délai. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Swisscom

Date de fin prévue:encore inconnue
Début:17.09.2020, 08:00

bd look

Je suis sur mac et j’ai aussi ce problème sur eurosport 1 et 2 L’Equipe

Doremi

@bd look

BONSOIR

Essaye de supprimer l’historique “Effacer l’historique” ainsi vider le cache du navigateur.

Suis aussi sur Mac (navigateur Safari) je n’ai pas eu d’interruption ou de chaîne qui ne s’active pas comme tu l’indiques!

Cordialement Doremi

Biesengieb37

Merci pour ta réponse. Moi j ai Windows 10 et j ai essayé ton conseil, malheureusement sans succès

NathalieSI

Hello @Stiepaugrio55, @bd look et @Biesengieb37,

Nous ne parvenons pas à reproduire l’erreur que vous signalez. Pouvez-vous nous indiquer:

- la version du système d’exploitation que vous utilisez

- les différents navigateurs que vous avez testés et s’ils disposent bien des dernières mises à jour

Nous transmettrons ces précisions à nos spécialistes pour des analyses.

D’avance merci et belle fin de semaine

bd look

Bonjour,

J’utilise le systhème Mac OS 10.13.6, j’ai utilisé les navigateurs, Safari, Google Chrome, Microsoft Edge et Firefox, j’ai constaté encore plusieurs chaînes qui ne fonctionnent pas en plus de Eurosport 1 et 2 et L’Equipe, Auto Moto, Concert, Treck, Classic, Wild, RMC, RMC Story, Action, Animaux, Trace,Mezzo.

Merci de me répondre au plus vite, car ce problème dur depuis pas mal de temps et ce n’est pas la première fois que je le rencontre.

Cordialement.

Doremi

@bd look

Je tes offert une proposition @bd look à laquelle tu ne m’as pas répondu, difficile de faire plus vite!

Doremi

bd look

Désolé, j’ai oublié de te répondre, j’avais déjà essayé sans succès.

Stiepaugrio55

Firefox et chrom, mise à jour sept. 2020

Windows 10

version 1903

version de système d exploitation 18362.476

Black Mamba

@Stiepaugrio55

Sous Windows avec Firefox, à tester le paramétrage suivant:

Firefox -> Options -> Vie privée et sécurité -> Vie privée -> Protection contre le pistage

Mettre le paramètre en Standard au lieu de Strict

Si le changement résout le problème dans Firefox voir l’équivalent sous Chrome

Remarque: Chrome pose moins de problème en général pour visionner TV Air

Faire également un test avec Microsoft Edge ( v 85… ) la nouvelle version du navigateur Edge

et éventuellement faire aussi un test avec Internet Explorer 11 si encore installé (maintenance stoppée *)

* Publication dans Tech Community Microsoft du 08-17-2020 09:00 AM

Microsoft 365 apps say farewell to Internet Explorer 11 and Windows 10 sunsets Microsoft Edge Legacy

“Les applications Microsoft 365 disent adieu à Internet Explorer 11 et à Windows 10 cédant Microsoft Edge Legacy”

Aujourd’hui, nous annonçons que les applications et services Microsoft 365 ne prendront plus en charge Internet Explorer 11 (IE 11) d’ici la même période l’année prochaine. À compter du 30 novembre 2020, l’application Web Microsoft Teams ne prendra plus en charge IE 11. À compter du 17 août 2021, les autres applications et services Microsoft 365 ne prendront plus en charge IE 11. Cela signifie qu’après les dates ci-dessus, les clients auront une expérience dégradée ou ne pourront pas se connecter aux applications et services Microsoft 365 sur IE 11. Pour les expériences dégradées, les nouvelles fonctionnalités Microsoft 365 ne seront pas disponibles ou certaines fonctionnalités peuvent cesser de fonctionner lorsque accéder à l’application ou au service via IE 11. Bien que nous sachions que ce changement sera difficile pour certains clients, nous pensons que les clients tireront le meilleur parti de Microsoft 365 en utilisant le nouveau Microsoft Edge

Microsoft 365 apps say farewell to Internet Explorer 11 and Windows 10 sunsets Microsoft Edge Legacy

NathalieSI

Bonjour,

Merci pour vos retours. J’ai transmis ces informations à nos techniciens. Un spécialiste vous contactera personnellement dans les meilleurs délais.

Si la solution de @Black Mamba vous a aidé, n’hésitez pas à le signaler.

Belle journée

bd look

je n’arrive pas lire certaine chaînes avec mon mac alors que sur ma tv, ma tablette et mon iphone cela fonctionne.

Je possède un mac pro (Mid 2010) High Sierra 10.13.6 les chaînes que ne fonctionnent pas je les ai pas toutes contrôlées,

mais il y en a bien une bonne dizaine, Eurosport 1, Eurosport 2, L’Equipe, AutoMoto, Concert, Trek, Wild,Classic, RMC, RMC Story, Action, Animaux, Mezzo.

Les techniciens de Swisscom n’arrivent pas à solutionner le problème. Lors de mon dernier appelle Mardi 29 septembre 2020 il devait me rappeler tout de suite et j’attend toujours (jeudi 01.10.2020 19H).

Merci pour vos retours.

Doremi

@bd look Hello

Je me demande si ce n’est pas OS de ton Mac version High Sierra 10.13.6 qui pose problème, car j’ai un programme de musique qui fonctionne sur un IMac sous OS X. El Capitaine 10.11.6 où celui-ci (mon programme de musique) na plus de mise à jour, ce programme ne fonctionne pas sur mon MacBook pro version 10.15.6 macOS Catalina.

Or comme tu l’indiques-tu dispose d’un macPro (Mid 2010) High Sierra 10.13.6 qui cette version peut être obsolète pour regarder Blue TV.

J’ai un deuxième exemple je dispose d’un programme professionnel pour mon travail, la dernière mise à jour de ce programme qui date de 3 mois me permet plus de travailler sur mon iMac.

Je confirme pas ma solution ces justes une constatation.

Cordialement Doremi

Doremi

@bd look

Complément du post précédent

Avec mon i Mac qui n’a pas la possibilité d’obtenir le dernier OS Je viens de tester la page web de l’entreprise où je travaille je peux me connecter avec mon identifiant et le mot de passe quelque page son visible mais certain bouton où je clique dessus, aucune réaction ou certains sujets sont indiqué par une X ou un? donc impossible a lire.

Par contre je ne peux pas tester Blue TV air car utiliser par plusieurs appareils.

Doremi

bd look

merci pour ta réponse, mais Blue tv fonctionne sur la majorité des chaînes.

Cordialement.

Doremi

@Stiepaugrio55 @Stiepaugrio55 Hello

Je confirme avec les OS pas à jour certaines chaînes ne fonctionnent tout simplement pas.

J’ai finalement testé sur mon I Mac version OS X. El Capitaine 10.11.6 les chaines citées comme Eurosport 1, Eurosport 2, L’Equipe, Auto Moto, IConcert, Treck, Wild, RMC, Action, Animaux, Mezzo & Mezzo Live aucun chargement.

Par contre sur mon MacBook Pro avec la dernière version 10.15.6 macOS Catalina cela fonctionne correctement.

Cordialement Doremi

Bonjourno

bd lookLevel 1‎25. septembre 2020__7 de 18

Bonjour,

Merci de me répondre au plus vite, car ce problème dur depuis pas mal de temps et ce n’est pas la première fois que je le rencontre.

Cordialement.

Ah Youpi, quelqu’un qui a les même problèmes que moi….même chaînes, même navigateur mais avec Windows 7 et Linux, on va faire la fête?😁 ça fait un moi que j’y comprend rien a ce bug, qui n’a rien de logique….. tout au plus c’est lié au contenu protégé de ces chaînes mais après mystère……. ps moi ça fonctionne parfois quelque minute….. ps cela fait mi-septembre et pas de solution. Bon après c’est probablement leur bridage d’appareil qui en est la cause….

bd look

j’ai la réponse de swisscom, mon systhème mac os 10.13.6 High Sierra est trop ancien.

Doremi

@bd look £Hello

Comme indiqué sur mes réponses écrites plus haut dans ce fil de ce post cela confirme avec un OS pas à jour quelques chaînes ne peuvent tout simplement pas être diffusée malheureusement.

Doremi